iCloud가 자동으로 백업되지 않는 이유는 무엇입니까?

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• 삼

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릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 9월 28일

960design은 다음과 같이 말했습니다: 그렇다면 이 스레드를 만드는 이유는 무엇입니까?

애플_로버트

2012년 9월 21일

여러 책의 중간에.

• 2018년 9월 28일

릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 9월 28일

Razeus는 다음과 같이 말했습니다: 방금 iCloud 백업을 확인했습니다(Apple 때문에 한 달에 최소 두 번 수행합니다).

밤새도록 휴대폰을 충전했는데도 마지막 백업이 4일 전이라고 표시됩니다. 지옥?

아담헨리

2015년 1월 1일

해변가에서

• 2018년 9월 28일

RickCMC는 다음과 같이 말했습니다: 이제 마지막 백업 중에 일부 파일을 사용할 수 없었습니다. 백업을 시도하지만 해당 오류가 발생하는 것과 같습니다. 백업을 위해 모든 앱을 꺼서 어떤 파일이 이 문제를 일으키는지 모릅니다.

릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 9월 28일

Adamhenry가 말했습니다: iCloud 드라이브?

아담헨리

2015년 1월 1일

해변가에서

• 2018년 9월 28일

RickCMC는 다음과 같이 말했습니다: 아니요.

릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 9월 28일

Adamhenry는 다음과 같이 말했습니다: 좋습니다. 다음은 이미 시도했을 가능성이 있는 몇 가지 팁입니다. https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/

케이마트9419

2011년 5월 4일

• 2018년 9월 29일

라브

2010년 7월 23일

• 2018년 9월 29일

악랄한

2007년 10월 27일

• 2018년 9월 29일

atlchamp는 다음과 같이 말했습니다: 현재 음악 동기화 문제에 대해 불평하는 사람들과 많은 데이터가 누락되거나 다른 장치와 동기화되지 않는 메시지에 대해 불평하는 사람들과 함께 수많은 icloud 문제가 있습니다. 전화로 Apple 지원에 연락하는 것이 좋습니다.

릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 10월 1일

Daryl125는 다음과 같이 말했습니다: 저도 같은 문제가 있습니다. 내 스레드는 5월에 다시 시작되었습니다. 지금까지 아무 것도 바뀌지 않았으며 ios12가 해결책이 되기를 바랐습니다.

https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/

쿨에이드 드링크

2013년 9월 18일

용도

• 2018년 10월 1일

BrettDS는 다음과 같이 말했습니다: Apple 지원이 당신을 도울 수 있을 것입니다. 그러나 당신이 모든 것을 시도했고 당신이 그들이 하는 것보다 더 많이 알고 있고 그들의 말을 듣지 않거나 그들이 요구하는 것을 시도하지 않는다는 태도를 취한다면 당신은 ' 그들에게 좌절하고 포기하고 아무 데도 가지 않을 것입니다.

당신이 그들보다 더 많이 알고 있을 수도 있고 그들이 제안한 모든 것을 이미 시도했을 수도 있지만 그들은 그것을 모르고 문제를 에스컬레이션하기 전에 다시 시도해야 합니다. 귀하의 진술에 따라 에스컬레이션할 수 없습니다. 이미 모든 것을 시도했지만 작동하지 않았습니다.

내가 제안하는 것은 사과에 다시 전화를 걸어 문제를 설명하는 것입니다. 그들은 당신이 이미 한 모든 것을 시도하게 할 것이지만 괜찮습니다. 태도를 잃고 전화로 그들과 함께 설정을 살펴보십시오. 그렇게 하면 모든 것이 올바르게 구성되었음을 알 수 있습니다. 그런 다음 전원을 연결하고 잠근 상태로 두고 밤새 WiFi에 연결합니다. 다음날, 작동하지 않을 때 다시 전화하여 여전히 작동하지 않는다고 알립니다. 그들은 당신이 시도할 수 있는 몇 가지 다른 것들을 가지고 있을 수 있습니다(이전에 시도했을 수도 있고 시도하지 않았을 수도 있습니다). 그들을 유머러스하게 만들고 그런 것들을 시도하고 다른 밤에 놔둔 다음 다시 전화해서 그것이 작동하지 않는다고 말하십시오.

결국 최전선의 지원 옵션이 부족해지면 실제로 로그를 보고 무슨 일이 일어나고 왜 실패하는지 알 수 있는 엔지니어에게 이 사례를 에스컬레이션할 수 밖에 없습니다. 그 지점에 도달하는 데는 아마도 며칠이 걸릴 것입니다(변경을 반복할 때마다 백업이 시작되는지 확인하려면 밤새 기다려야 하기 때문입니다). 그러나 Apple과 계속 작업하는 한 거기에 도달할 것입니다. 그것들을 차단하고 이미 모든 것을 시도했지만 쓸모가 없다는 태도를 유지한다면 여기에서 발에 총을 쏘고 있는 것입니다.

무슨 말을 하는지 알고 지원을 통해 기본 사항으로 돌아가야 할 때 답답하다는 것을 이해합니다. 하는 것은 단계를 놓치거나 설정을 간과하므로 지원 담당자가 1단계로 돌아가서 이미 30번 확인했던 모든 설정을 검토하는 것이 중요합니다. 모든 것이 올바르게 구성되었지만 여전히 작동하지 않는 경우가 분명히 있지만 처음부터 시작해야 하며 에스컬레이션되기 전에 무슨 일이 일어나고 있는지 절대적으로 확신해야 합니다.

릭CMC

정지 된

2018년 9월 13일

• 2018년 10월 1일

KoolAid-Drink가 말했습니다: 동의합니다. 한 달 동안의 대화에 대해 메시지가 제대로 동기화되지 않는 문제가 있었습니다. 모든 문제해결 단계를 수행하도록 한 선임 고문에게 에스컬레이션했으며(예, 좌절했지만 저는 해냈습니다) 결국 그녀는 엔지니어링 부서로 에스컬레이션해야 했습니다. 여전히 그들로부터 응답을 기다리고 있습니다.

성가신 일이지만 그들이 내가 겪었던 문제를 분석하기 위해 뒤에서 해야 할 일을 하고 있다고 믿습니다. 당신이 그 과정을 거치면 그들은 당신을 위해 똑같이 할 것입니다.

지원 고문이 대본을 모르고 진행하는 것처럼 보일 수 있지만 우리가 그것을 싫어하는 만큼 우리는 프로세스를 믿어야 합니다.

이것이 조금이나마 도움이 되기를 바랍니다, OP?

대릴125

2012년 9월 22일

• 2018년 10월 1일

RickCMC는 다음과 같이 말했습니다: 5월 이후로 휴대전화가 자동으로 백업되지 않았습니까? 문제가 있습니다.

CTHarrryH

2012년 7월 4일

• 2018년 10월 2일

모락

2009년 12월 30일

• 2018년 10월 12일

카지오

2008년 2월 26일

• 2020년 2월 14일

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