지난주, 정보 의 Wayne Ma는 조직적인 도둑이 iPhone을 사거나 훔치고, 프로세서나 로직 보드와 같은 귀중한 구성 요소를 제거하고, 가짜 구성 요소를 교환하고, 고의적으로 파손된 iPhone을 반환하여 재판매할 수 있는 교체품을 받는 정교한 사기 수법에 대해 보고했습니다.
iPhone 일련 번호 리더
보고서에 따르면 애플은 2013년에 사기가 증가하고 있다는 사실을 알게 되었고, 그 이후 몇 년 동안 소매점, 특히 중국에서 iPhone 관련 수리 사기의 비율을 '극적으로 줄였습니다'.
Apple의 대응책 중 하나는 소매 직원이 iPhone의 가짜 부품을 신속하게 감지하는 데 사용할 수 있는 진단 소프트웨어를 개발하는 것이라고 보고서는 말했습니다. 그러나 이 전술을 피하기 위해 많은 사기꾼들이 의도적으로 iPhone을 비활성화하여 켜지지 않고 진단을 받을 수 없도록 했습니다.
사기꾼들은 심지어 중국에서 이미 판매된 iPhone에 대해 일련 번호를 포함한 Apple 고객 기록을 얻기까지 했습니다. 경우에 따라 잘못된 일련 번호가 iPhone 뒷면에 새겨져 있습니다.
도난당한 일련 번호의 사용을 방지하기 위해 정보 Apple은 내부적으로 'Zombie Check'라는 심사 방법을 내놓았으며, 검사를 위해 보관된 깨진 iPhone의 일련 번호가 여전히 iCloud와 같은 Apple의 온라인 서비스를 사용하는 iPhone과 연결되어 있는지 여부를 테스트했습니다.
Eternal이 입수한 Apple 내부 문서에 따르면 이 도구는 처음에는 중국으로 제한되었지만 Apple은 2018년 2월부터 전 세계의 Apple 공인 서비스 제공업체에 이 도구를 배포하기 시작했습니다.
적절하게 명명된 일련 번호 판독기는 한쪽 끝에 Lightning 커넥터가 있고 다른 쪽 끝에 USB-A가 있는 간단한 도구입니다. 이것은 전원이 켜지지 않는 iPhone 6 이상의 일련 번호를 논리 보드에서 직접 검색하여 확인하는 데 사용되지만 소식통은 항상 작동하지는 않는다고 말했습니다.
이 도구를 사용하기 위해 기술자는 Lightning 케이블이 있는 끝을 iPhone에 연결하고 USB 케이블이 있는 끝을 macOS 10.8.5 이상을 실행하는 Mac에 연결합니다. 그런 다음 기술자는 Mac에서 함께 제공되는 일련 번호 판독기 앱을 실행하고 대부분의 경우 iPhone의 일련 번호가 나타납니다.
이 도구는 디스플레이가 작동하지 않는 장치를 포함하여 다양한 방식으로 손상된 iPhone에서 일련 번호를 검색할 수 있습니다. 액체가 더 이상 장치에서 새지 않는 한 액체 손상도 장애물이 아닙니다.
Apple의 내부 문서에는 '일련 번호 확인을 통해 일련 번호가 지정된 장치와 관련된 보증 및 서비스 자격이 적절하게 적용됨을 보장합니다.'라고 나와 있습니다. 문서에는 '검증을 통해 Apple은 정품 Apple 제품에 대해서만 보증 서비스를 제공한다는 보장'이 추가되어 사기꾼을 저지할 수 있습니다.
Apple의 노력은 효과가 있는 것으로 보입니다. 애플의 연간 양식 10-K 2017년에 Apple의 보증 비용이 1년 전의 46억 6천만 달러에서 43억 2천만 달러로 감소했음을 나타냅니다. 일련 번호 도구는 꽤 효과적입니다.
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