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나쁜 Phobio 보상 판매 경험. [병합]

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Uaaerospace2

2017년 5월 17일
  • 2018년 11월 27일
지난 3주 동안 2011년 27' iMac에 Apple BuyBack(Phobio)을 사용했으며 프로세스는 놀라움 없이 빠르고 고통스럽지 않았습니다. 수여된 가치는 인용된 가치였습니다.

지난 6주 동안 나는 Series 2 Apple Watch에서 Apple Buy Back을 사용했습니다. 다시 말하지만, 그 과정은 놀라움 없이 고통이 없었습니다. 인용된 값은 제공된 값입니다. NS

퓨마1552

정지 된
2008년 11월 20일


  • 2018년 11월 29일
Phobio는 Apple Giveback 프로그램에 Apple이 사용하는 사람인가요? 에게

편물

2018년 11월 27일
  • 2018년 12월 1일
Knitfiction은 다음과 같이 말했습니다: 저도 방금 똑같은 경험을 했습니다. 견적은 $265였고 이제 그들은 하우징이 손상되었고 $50 또는 컴퓨터를 돌려받을 수 있다는 사진을 보냈습니다. 저는 감독관과 통화할 것을 요청했고 이 회사에 대한 완전한 파일을 가지고 있는 더 나은 비즈니스 사무국(Better Business Bureau of Atlanta)에 불만 사항을 등록했습니다. 완전 사기. 그들이 내가 돈을 돌려받을 수 있다고 말하는 유일한 방법은 내가 보냈을 때 내 컴퓨터의 사진을 보내는 것입니다. 그런 생각을 해본 적도 없고... 뒤늦게야!
이 회사와 거래하지 마십시오 ....



안녕하세요,
나는 단지 같은 경험을 했다. 나는 215달러를 인용했다. 매장과 phobio에서 그 금액을 확인하고 내 컴퓨터에서 촬영하지 않은 사진을 보냈습니다. 그들의 제안은 40달러였습니다.

그들이 이메일로 보낸 사진을 보관했다면 내 이메일 주소로 보내 주시겠습니까? linda_lando@yahoo.com .

이 글이 당신의 글과 같거나 비슷합니까?
수정된 제안 세부 정보
부러진 경첩
이 장치는 경첩에 물리적인 외상이 있는 베이스로 인해 조정되었습니다. 조정을 설명하기 위해 사진을 포함했습니다.
벤트 하우징
검사된 장치는 하우징과 관련된 물리적 손상이 있습니다. 완전한 작동 가치를 얻으려면 하우징에 외관상의 손상(하나 이상의 움푹 들어간 곳, 하나 이상의 균열, 심한 긁힘)이 없어야 하고 신체적 외상/학대의 흔적이 없어야 합니다. 등급 조정의 이유를 설명하기 위해 사진을 첨부했습니다.
[doublepost=1543342876][/doublepost] 첨부파일 보기 806895 [/QUOTE]
[doublepost=1543681389][/doublepost]업데이트를 원했습니다. 나는 직원과 많은 시간을 전화 통화를 하다가 상사에게 소개를 부탁했습니다. 또한 Phobio 지원팀에 이메일을 작성하여 애틀랜타의 Better Business Bureau(내가 한)와 Apple에 보고하겠다고 했습니다. BBB는 이미 웹사이트에 Phobio와 관련된 많은 불만 사항이 있습니다. BBB는 회사에 연락했지만 응답을 받지 못했다고 말했습니다. 그러던 중 '포비오 지원담당자'로부터 메일이 왔다....

'Better Business Bureau에서 Phobio에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
귀하의 거래를 검토했으며 잠시 시간을 내어 귀하와 거래를 검토하고 싶었습니다. 귀하의 장치가 운송 중 손상되었다는 징후는 없지만 귀하의 컴퓨터에 대해 $265 상당의 금액을 받을 수 있도록 하고 있습니다.'

그리고 약속대로 버추얼 리워드에서 기프트카드를 받았는데.. 프린트해서 애플스토어에 가져가거나 온라인에서 사용하면 되는데...

요약하자면, 문제가 있으면 BBB에 보고하라고 말하고 싶습니다... 그렇게 하지 않았다면 원래 견적 금액을 받았을지 의심스럽습니다. 그리고 앞으로 또 다른 애플 증정에 사용하기 전에 인터넷에서 회사 리뷰를 확인하고...애플에서 일하는 친구에게 이 모든 시나리오를 알리고...

해안OR

2015년 1월 19일
미국 오리건주
  • 2018년 12월 3일
Apple Giveback(Phobio)을 사용하는데 문제가 없었습니다. 작업 2011 15' MBP에 대한 견적 금액을 받았습니다. 빠르고 쉽습니다. 제이

JPH675

2016년 11월 22일
  • 2018년 12월 3일
TH3D4RKKN1GH7은 다음과 같이 말했습니다: Phobio를 처음 사용했습니다. 기본 모델 1세대 Retina MacBook을 $400에 교환했습니다. 이제 기프트 카드만 기다리면 됩니다.

업데이트가 있습니까? 나는 방금 토요일에 훌륭한 상태로 rMB를 배송했으며 동일한 견적을 제공받았습니다.

아직도 미친 사람

2014년 10월 10일
망명
  • 2018년 12월 8일
2012년 후반에 가지고 있던 iMac의 'Give Back' 판매를 위해 Phobio를 사용했거나 사용하려고 했습니다. 그들은 나에게 400달러 이상을 인용했고 내 일련 번호를 유효한 기계 유형이나 모델과 일치시킬 수 없었습니다. 온라인 채팅으로도 문제를 해결할 수 없었습니다. 견적 및 배송 패키지가 표시되지 않았습니다. FedEx에서 분실한 것 같습니다. 모든 것이 약간 스케치처럼 보였습니다.

지난 일요일에 Mac Of All Trades에 연락했습니다. 나는 Phobio가 제안한 것의 두 배에 대한 견적을 받았습니다. 배송 라벨은 다음 영업일에 이메일로 발송되었습니다. 내 iMac이 배송되어 안전하게 배송되었습니다. 결제(기프트카드 아님)가 진행 중입니다.

따라서 MOAT는 Phobio에 비해 훨씬 나은 솔루션이었습니다. 그것은 단지 내 경험입니다.
반응:EedyBeedyBeeps 에게

오스틴맥

2010년 10월 9일
  • 2018년 12월 17일
저도 포비오에게 화가 납니다. 저도 현재 포비오를 사용하려고 합니다. 처음에는 가볍게 사용하는 Mac을 빠르고 쉽게 관리하는 것처럼 보였습니다. eBay나 Craigslist를 거치는 번거로움을 원하지 않았기 때문에 이 경로를 선택했습니다. 확실히 다른 루트에서 더 많은 돈을 벌 수 있었을 텐데, 빠르고 편리한 프로세스를 위해 이 루트를 선택했습니다.

타이밍 사실: 나는 11월 29일에 내 Mac을 우편으로 보냈습니다. 지금은 12월 17일이고 아직 스토어 크레딧을 받지 못했습니다.

나는 그들이 패키지를 열고 Mac을 검사하여 정상 상태인지 확인한 다음 당일 결제를 처리할 것이라고 생각했습니다. 근처에도 안. 나 같은 판매자에게 지불을 미루어 구매자를 먼저 찾고 며칠 동안 현금을 매달아 놓는 금전적 이득으로 돈을 벌려고 하는 것 같다. 모든 사람이 돈을 받기 위해 기다리고 기다리게 하는 것을 제외하고는 좋은 비즈니스 모델입니다.

이메일 지원이 이루어지지만(프로세스 속도를 높이기 위해 사용했습니다) 속도가 빨라지지 않는 것 같습니다(일반적으로 응답은 X '영업일'이 걸리지만 영업일을 계산하지 않습니다. 내가 계산할 것으로 예상하는 방식). 정말 크리스마스 선물에 스토어 크레딧을 사용할 계획이었으나 그 생각을 포기했습니다. Apple 제품에 대한 지불을 빠르고 쉽게 받을 수 있는 방법을 찾고 있다면 이 방법을 사용하지 마십시오. 돌이켜보면 eBay나 Craiglist가 더 빠르고 쉬우며 내 주머니에 더 많은 돈이 들었을 것입니다. 제이

JPH675

2016년 11월 22일
  • 2018년 12월 17일
JPH675가 말했습니다: 업데이트가 있습니까? 나는 방금 토요일에 훌륭한 상태로 rMB를 배송했으며 동일한 견적을 제공받았습니다.

'광고된' 경험을 했습니다. 400달러 견적을 받고 2015년 초 MacBook을 배송했으며 12월 5일에 받았습니다. 오늘(12/17) MacBook이 대표로 수령되었으며 400달러가 내 신용 카드로 환불되고 있다는 이메일을 받았습니다. 거래에 만족합니다.

신용 카드 명세서는 실제로 인용된 것보다 더 많은 $426의 크레딧을 보여줍니다. 아주 기쁜. 최종 수정일: 2018년 12월 20일

린우드

2019년 1월 15일
  • 2019년 1월 15일
나는 오늘 이 동아리에 가입한다. 견적 $300, 제안 $100. 육안으로 볼 수 없는 미세한 균열이 내 화면에 있다고 했습니다. 학사 나는 그들에게 그것을 다시 보내라고 말했다. 지난번에 애플스토어에서 구매했습니다.

제이바

2008년 12월 11일
  • 2019년 1월 15일
나는 Phobio와 iMac 보상 판매에 전혀 문제가 없다고 미리 말해야 합니다.

즉, Phobio와 거래를 시작하는 사람들 중 몇 퍼센트가 문제가 있는지 궁금합니다.

심각한 문제라면 Apple은 다른 에이전트를 선택해야 할 것입니다. 그렇지 않으면 약간의 부정적인 경험이 예상됩니다. N

NorCalLights

에게
2006년 4월 24일
  • 2019년 1월 22일
방금 Apple Giveback을 통해 Phobio를 사용하여 2015 13' MacBook Pro를 교환했습니다. 나는 660달러를 인용했고 그들이 그것을 검사한 후 나는 660달러를 받았다. 그러나 나는 전원 어댑터를 포함했고 상자에 매우 조심스럽게 포장했습니다. 나는 또한 컴퓨터를 포장하기 전에 백만 장의 사진을 찍고 그것을 떨어뜨릴 때의 포장을... 단지 안전을 위해... 하지만 결국 필요하지 않았습니다.

내가 가지고 있다고 말할 수 있는 유일한 문제는 이 프로세스에 시간이 오래 걸린다는 것입니다. 내 패키지가 Phobio에 도착하는 데 4일, 검사하기 위해 돌아다니는 데 4일, Apple에서 기프트 카드를 받는 데 3-4일. 나는 지금 기프트 카드를 기다리고 있습니다. 그래서 우리는 그것이 실제로 언제 도착하는지 볼 것입니다.

물론 주말도 있었지만 그래도... 노트북 없이는 12일이란 긴 시간입니다. 내가 기프트 카드 옵션을 선택하는 유일한 이유는 이 Mac을 교체하기 위해 리퍼브 Mac을 구매할 것이고 Apple에서는 리퍼브 제품으로 직접 교환(컴퓨터를 검사한 후 계정에 크레딧을 주는 곳)을 허용하지 않기 때문입니다. 구입.

제이바

2008년 12월 11일
  • 2019년 1월 22일
NorCalLights는 다음과 같이 말했습니다: 저는 Apple Giveback을 통해 Phobio를 사용하여 2015 13' MacBook Pro를 교환했습니다. 나는 660달러를 인용했고 그들이 그것을 검사한 후 나는 660달러를 받았다. 그러나 나는 전원 어댑터를 포함했고 상자에 매우 조심스럽게 포장했습니다. 나는 또한 컴퓨터를 포장하기 전에 백만 장의 사진을 찍고 그것을 떨어뜨릴 때의 포장을... 단지 안전을 위해... 하지만 결국 필요하지 않았습니다.

내가 가지고 있다고 말할 수 있는 유일한 문제는 이 프로세스에 시간이 오래 걸린다는 것입니다. 내 패키지가 Phobio에 도착하는 데 4일, 검사하기 위해 돌아다니는 데 4일, Apple에서 기프트 카드를 받는 데 3-4일. 나는 지금 기프트 카드를 기다리고 있습니다. 그래서 우리는 그것이 실제로 언제 도착하는지 볼 것입니다.

물론 주말도 있었지만 그래도... 노트북 없이는 12일이란 긴 시간입니다. 내가 기프트 카드 옵션을 선택하는 유일한 이유는 이 Mac을 교체하기 위해 리퍼브 Mac을 구매할 것이고 Apple에서는 리퍼브 제품으로 직접 교환(컴퓨터를 검사한 후 계정에 크레딧을 주는 곳)을 허용하지 않기 때문입니다. 구입.

IIRC, 실제 기프트 카드를 받지 않습니다. 링크가 있는 가상 카드를 받습니다. AS(온라인 또는 대면)에서 사용할 수 있습니다. 나는 그들의 상환 지침(온라인)을 따를 때까지 도착하지 않은 카드를 계속 기다렸습니다. N

NorCalLights

에게
2006년 4월 24일
  • 2019년 1월 22일
jaybar가 말했습니다: IIRC, 당신은 실제 기프트 카드를 받지 못합니다. 링크가 있는 가상 카드를 받습니다. AS(온라인 또는 대면)에서 사용할 수 있습니다. 나는 그들의 상환 지침(온라인)을 따를 때까지 도착하지 않은 카드를 계속 기다렸습니다.

예, 그들이 이메일로 보내는 가상 기프트 카드가 맞습니다. 내 노트북을 검사한 후 Phobio의 이메일은 내가 더 이상 조치를 취하지 않아도 이메일로 보내겠다고 말했습니다. 제이

J 와이먼

2019년 1월 23일
  • 2019년 1월 23일
잘 생긴 피트는 다음과 같이 말했습니다: 저는 이것이 이 질문에 대한 가장 좋은 장소가 될 것이라고 생각했기 때문에 누군가가 조언을 제공할 수 있기를 바랍니다.

최근에 2015 11' MacBook에서 새로운 MacBook Pro 13'으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 과거에는 Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist를 통해 장치를 거래하거나 판매했으며 최근에는 여기 Marketplace 포럼을 통해 판매도 했습니다.

그 거래가 순조롭게 진행되었지만 이번에는 직접 판매하면 그만큼의 수익을 얻을 수 없다는 것을 알기에 빠르고 편리한 보상 판매를 찾고 있었습니다. 나는 원래 Gazelle을 보았지만 Apple Renew 프로그램을 통해 Phobio가 더 나은 거래를 제공한다는 것을 알았습니다. 그것만으로도 나는 Apple과의 파트너십을 기반으로 신뢰할 수있는 서비스라고 생각하고 그 옵션을 선택했습니다.

그래서 나는 그들로부터 선적 자재를 받고 내 MacBook을 공장 상태로 복원한 다음 내 지역 FedEx 지점에 맡겼습니다. 나는 그들이 그것을 받았고 검사를 시작할 것이라고 알려주는 이메일을 며칠 후에 받았습니다. 내가 준비하지 못한 것은 장치가 손상된 것으로 수신되었기 때문에 제안이 수정되었음을 며칠 후에 알려주는 것이었습니다.

나에게 설명된 손상은 본질적으로 물리적인 손상이 아니었지만 시스템을 부팅할 때 '물음표가 있는 폴더' 오류 화면이 표시됩니다. 그들은 운영 체제를 로드하려고 시도했지만 성공하지 못했다고 주장합니다. 내가 아는 바에 따르면 이 오류 화면은 손상된 OS 설치, 손상된 하드 드라이브 또는 하드 드라이브에 대한 손상/연결 해제된 케이블을 나타냅니다(이를 더 잘 이해한다면 누군가 이 정보를 자유롭게 수정할 수 있습니다).

나는 다시 설치하고 배송 전에 직접 확인했기 때문에 첫 번째 문제를 배제할 수 있습니다. 전원을 끄고 권투를 시작하기 전에 내가 본 마지막 화면은 '언어 선택'을 요청하는 환영 화면이었습니다.

이것은 이것이 드라이브 자체의 하드웨어 문제라고 믿게 하며 Phobio 담당자는 하드웨어 문제라고 말했습니다. 나는 그들에게 작동하는 컴퓨터를 보내고 작동하지 않는 컴퓨터를 받았기 때문에 배송을 통해 손상이 발생할 수 있는 가능한 방법이 있는지 반복해서 질문했습니다. 내가 계속 받는 유일한 응답은 검사 팀이 배송 중에 발생한 손상이 있다고 믿을 이유가 없다는 것입니다. 그러나 그들은 어떻게 그런 결론에 도달했는지에 대한 추가 정보를 공개하지 않을 것입니다.

그들에 따르면 내 유일한 옵션은 수정된 제안($440에서 $235 감소)을 받거나 나에게 다시 배송하도록 하는 것입니다. 나는 확실히 그들의 새로운 제안을 받아들이고 싶지 않지만, 또한 이제 내가 수리해야 할 책임이 있는 손상된 컴퓨터를 되찾고 싶지도 않습니다. 그들은 본질적으로 내가 SOL이라고 말하고 있습니다. 그들이 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었는지에 대한 그럴듯한 설명을 제공할 수만 있다면 나는 더할 나위 없이 만족할 것입니다. 그러나 내가 그들의 고객 서비스를 처리하면서 얻은 인상은 처음부터 작동하는 컴퓨터를 보낸 것에 대해 거짓말을 한다는 것입니다. 표준 상용구 답변보다 더 자세한 내용을 제공하지 않는다는 사실이 점점 화가 납니다.

이 시점에서 돈은 솔직히 사소하지만 여기에서 내가 망친 것 같습니다. 공장 보상 판매 서비스의 일부 실행이었다면 손실을 줄일 수 있었지만 Apple이 보상 판매 프로그램을 위해 파트너로 선택한 회사는 바로 이 회사입니다. 순전히 일화라는 것을 알고 있지만 다른 서비스를 사용하고 정확한 정보를 제공하는 데 뛰어난 실적을 가지고 있습니다. 정당한 설명도 없이 이 회사에서 그냥 무시당하는 것은 다소 모욕적인 느낌이 듭니다.

이전에 다른 사람이 이 회사와 거래한 적이 있습니까? 내가 선을 벗어났니? 누구든지 제안 사항이 있습니까?

나는 이 회사와 매우 유사한 경험을 했습니다. 손상되지 않은 구형 MacBook에 대해 130달러의 견적을 받아 보냈고 이메일을 통해 후면 경첩이 박살났기 때문에 제안을 20달러로 줄였습니다(사진 포함). 나는 오래되고 손상된 컴퓨터를 다루지 않고 제안을 수락했지만 내 경험에 대해 BBB에 불만을 제기했습니다. 나는 좋은 회사에 있었다 - 많은 다른 유사한 불만이 있습니다. 그들은 내 불만을 Phobio에 전달했는데, Phobio는 도착 시 패키지가 손상되지 않았고 손상을 일으키지 않았다고 빠르게 응답했지만 $130 제안을 복원하기 위해 $110의 추가 기프트 카드를 보내겠다고 말했습니다. 아마도 BBB는 해결 방법을 찾는 데 더 효과적인 방법일 것입니다. 다른 많은 감소된 지불 사례가 제대로 수정된 것처럼 사이트에서 보였습니다. N

나츠케인

2019년 1월 31일
  • 2019년 1월 31일
보상 판매한 iPhone 6에서도 같은 일이 일어나고 있습니다. 이전에는 완벽한 상태였으며 지금은 카메라 렌즈에 금이 갔다고 주장하고 있습니다.

나는 그것을 보낼 때 금이 간 렌즈가 없다는 것을 증명할 수 있는 이전에 전화로 찍은 사진을 가지고 있지만 $150 보상 판매 가치의 일부를 얻기 위해 도움이 되지 않는 고객 서비스를 처리할 가치가 있는지 확신할 수 없습니다. 또한 배송 중에 전화가 실제로 손상된 경우 누가 책임을 지는지 확실하지 않습니다(지시 사항에 따라 포장했습니다).

Anywho.. 나는 사람들의 기기에 이런 일이 얼마나 자주 발생하는지 궁금합니다. 기기가 손상되었고 원래 약속한 것보다 낮은 보상 판매 가치를 제공한다고 말하는 것이 꽤 쉬운 것처럼 느껴집니다..

잘 생긴 피트는 다음과 같이 말했습니다: 저는 이것이 이 질문에 대한 가장 좋은 장소가 될 것이라고 생각했기 때문에 누군가가 조언을 제공할 수 있기를 바랍니다.

최근에 2015 11' MacBook에서 새로운 MacBook Pro 13'으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 과거에는 Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist를 통해 장치를 거래하거나 판매했으며 최근에는 여기 Marketplace 포럼을 통해 판매도 했습니다.

그 거래가 순조롭게 진행되었지만 이번에는 직접 판매하면 그만큼의 수익을 얻을 수 없다는 것을 알기에 빠르고 편리한 보상 판매를 찾고 있었습니다. 나는 원래 Gazelle을 보았지만 Apple Renew 프로그램을 통해 Phobio가 더 나은 거래를 제공한다는 것을 알았습니다. 그것만으로도 나는 Apple과의 파트너십을 기반으로 신뢰할 수있는 서비스라고 생각하고 그 옵션을 선택했습니다.

그래서 나는 그들로부터 선적 자재를 받고 내 MacBook을 공장 상태로 복원한 다음 내 지역 FedEx 지점에 맡겼습니다. 나는 그들이 그것을 받았고 검사를 시작할 것이라고 알려주는 이메일을 며칠 후에 받았습니다. 내가 준비하지 못한 것은 장치가 손상된 것으로 수신되었기 때문에 제안이 수정되었음을 며칠 후에 알려주는 것이었습니다.

나에게 설명된 손상은 본질적으로 물리적인 손상이 아니었지만 시스템을 부팅할 때 '물음표가 있는 폴더' 오류 화면이 표시됩니다. 그들은 운영 체제를 로드하려고 시도했지만 성공하지 못했다고 주장합니다. 내가 아는 바에 따르면 이 오류 화면은 손상된 OS 설치, 손상된 하드 드라이브 또는 하드 드라이브에 대한 손상/연결 해제된 케이블을 나타냅니다(이를 더 잘 이해한다면 누군가 이 정보를 자유롭게 수정할 수 있습니다).

나는 다시 설치하고 배송 전에 직접 확인했기 때문에 첫 번째 문제를 배제할 수 있습니다. 전원을 끄고 권투를 시작하기 전에 내가 본 마지막 화면은 '언어 선택'을 요청하는 환영 화면이었습니다.

이것은 이것이 드라이브 자체의 하드웨어 문제라고 믿게 하며 Phobio 담당자는 하드웨어 문제라고 말했습니다. 나는 그들에게 작동하는 컴퓨터를 보내고 작동하지 않는 컴퓨터를 받았기 때문에 배송을 통해 손상이 발생할 수 있는 가능한 방법이 있는지 반복해서 질문했습니다. 내가 계속 받는 유일한 응답은 검사 팀이 배송 중에 발생한 손상이 있다고 믿을 이유가 없다는 것입니다. 그러나 그들은 어떻게 그런 결론에 도달했는지에 대한 추가 정보를 공개하지 않을 것입니다.

그들에 따르면 내 유일한 옵션은 수정된 제안($440에서 $235 감소)을 받거나 나에게 다시 배송하도록 하는 것입니다. 나는 확실히 그들의 새로운 제안을 받아들이고 싶지 않지만, 또한 이제 내가 수리해야 할 책임이 있는 손상된 컴퓨터를 되찾고 싶지도 않습니다. 그들은 본질적으로 내가 SOL이라고 말하고 있습니다. 그들이 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었는지에 대한 그럴듯한 설명을 제공할 수만 있다면 나는 더할 나위 없이 만족할 것입니다. 그러나 내가 그들의 고객 서비스를 처리하면서 얻은 인상은 처음부터 작동하는 컴퓨터를 보낸 것에 대해 거짓말을 한다는 것입니다. 표준 상용구 답변보다 더 자세한 내용을 제공하지 않는다는 사실이 점점 화가 납니다.

이 시점에서 돈은 솔직히 사소하지만 여기에서 내가 망친 것 같습니다. 공장 보상 판매 서비스의 일부 실행이었다면 손실을 줄일 수 있었지만 Apple이 보상 판매 프로그램을 위해 파트너로 선택한 회사는 바로 이 회사입니다. 순전히 일화라는 것을 알고 있지만 다른 서비스를 사용하고 정확한 정보를 제공하는 데 뛰어난 실적을 가지고 있습니다. 정당한 설명도 없이 이 회사에서 그냥 무시당하는 것은 다소 모욕적인 느낌이 듭니다.

이전에 다른 사람이 이 회사와 거래한 적이 있습니까? 내가 선을 벗어났니? 누구든지 제안 사항이 있습니까?
시간

잘 생긴 피트

오리지널 포스터
2008년 8월 15일
  • 2019년 2월 1일
jaybar는 다음과 같이 말했습니다: 중요한 문제라면 Apple은 다른 에이전트를 선택해야 할 것입니다. 그렇지 않으면 약간의 부정적인 경험이 예상됩니다.

Apple은 더 이상 Phobio와 파트너입니까? 이 스레드에 대한 경고를 받고 궁금해서 Apple.com을 통한 Apple Giveback은 Brightstar라는 회사와의 파트너십을 나타내는 것 같습니다. Phobio는 여전히 자체 사이트에 Apple Giveback 페이지를 보유하고 있습니다.


J Wyman은 다음과 같이 말했습니다: 저는 이 회사와 매우 유사한 경험을 했습니다. 손상되지 않은 구형 MacBook에 대해 130달러의 견적을 받아 보냈고 이메일을 통해 후면 경첩이 박살났기 때문에 제안을 20달러로 줄였습니다(사진 포함). 나는 오래되고 손상된 컴퓨터를 다루지 않고 제안을 수락했지만 내 경험에 대해 BBB에 불만을 제기했습니다. 나는 좋은 회사에 있었다 - 많은 다른 유사한 불만이 있습니다. 그들은 내 불만을 Phobio에 전달했는데, Phobio는 도착 시 패키지가 손상되지 않았고 손상을 일으키지 않았다고 빠르게 응답했지만 $130 제안을 복원하기 위해 $110의 추가 기프트 카드를 보내겠다고 말했습니다. 아마도 BBB는 해결 방법을 찾는 데 더 효과적인 방법일 것입니다. 다른 많은 감소된 지불 사례가 제대로 수정된 것처럼 사이트에서 보였습니다.

네, 제가 겪은 일을 알고 많은 불만 사항을 읽은 후에는 그들의 관행 중 일부가 확실히 잘못된 것 같습니다. 그러나 다시, 나는 많은 성공적인 거래를 읽고 두 번째로 그 느낌을 추측합니다.

최근 Swappa에서 iPad를 판매했습니다. 내가 더 이상 의지하는 것은 기본적으로 그들 또는 Craigslist뿐입니다.

다크코

2009년 4월 21일
  • 2019년 2월 2일
잘 생긴 피트가 말했습니다: Apple은 더 이상 Phobio와 파트너가 됩니까? 이 스레드에 대한 경고를 받고 궁금해서 Apple.com을 통한 Apple Giveback은 Brightstar라는 회사와의 파트너십을 나타내는 것 같습니다. Phobio는 여전히 자체 사이트에 Apple Giveback 페이지를 보유하고 있습니다.




네, 제가 겪은 일을 알고 많은 불만 사항을 읽은 후에는 그들의 관행 중 일부가 확실히 잘못된 것 같습니다. 그러나 다시, 나는 많은 성공적인 거래를 읽고 두 번째로 그 느낌을 추측합니다.

최근 Swappa에서 iPad를 판매했습니다. 내가 더 이상 의지하는 것은 기본적으로 그들 또는 Craigslist뿐입니다.
FWIW, 나는 IGOTOFFER 뿐만 아니라 모든 거래의 Mac에 대해 훌륭한 경험을 했습니다. 후자의 경우, 나는 최근에 2015 iMac을 보냈고 그것을 흠잡을 데 없는 것으로 표시했습니다. 24시간 이내에 그들이 내 평가에 동의한다는 사실에 매우 놀랐습니다. 또한 IGOTOFFER는 리셀러 평점 사이트에서 매우 좋은 평가를 받고 있습니다. 에게

아젤가토

2019년 2월 9일
  • 2019년 2월 9일
Phobio는 iPhone 보상 판매를 위한 Apple의 파트너입니다. 나는 200달러와 250달러를 가치 교환으로 약속한 6plus/6Splus라는 두 대의 전화를 우편으로 교환했습니다. 가치 거래는 Apple에서 확인했습니다. 나는 지금까지 두 가지 환불 모두에 부족했습니다. Apple 지원에 문의했는데 환불을 받았다고 합니다. 두 경우 모두 Apple은 가치 거래를 초과하는 금액으로 환불이 이루어졌다고 밝혔습니다. 애플은 그것을 조사하고 있다. 다음에는 우편이 아닌 Apple Store에서 휴대폰을 교환할 것입니다.

cbooty9001

2019년 2월 16일
캘거리,AB
  • 2019년 2월 16일
Apple이 이 의상과 관련이 있다는 것이 믿기지 않습니다. 노트북을 보냈더니 449달러라고 견적이 나왔는데 보내보니 '데드 픽셀'과 '덴트'로 인해 90달러로 수정되었습니다. 2012년 MBP 제품으로 연식으로 인해 약간의 흠집이 있었지만 80%의 가치 하락은 미쳤습니다. Apple 및 Phobio와 이야기하고 방금 돌아다녔습니다.
[doublepost=1550354001][/doublepost]...마지막 게시물에 이어 3단계 지원을 통해 Apple과 2시간 동안 전화 통화를 한 후 마침내 내가 구매한 노트북에 대한 크레딧을 제공했습니다. 결국 애플은 실망스러웠지만 괜찮았고 포비오는 그렇게 많지 않았습니다.
반응:EedyBeedyBeeps

헤셀89

에게
2017년 9월 27일
네덜란드
  • 2019년 2월 17일
비용 기반을 줄이기 위해 책의 모든 트릭을 시도하는 중고품 판매자에게 매우 일반적입니다. 물론 허풍일 뿐이지만, 노트북을 내보낸 이후로 이미 협상력이 약한 순진한 소비자를 이용하는 방법입니다.
그들의 그늘진 관행이 없을 것이며 이것이 당신이 사업을 하는 방식이 아니라고 말하십시오. 비꼬는 듯 친근한 방식으로 노트북을 다시 보내라고 조언한 다음, 14일 이내에 응답하지 않으면 압류 기관을 방문할 수 있다고 아무렇지도 않게 언급하세요. 물론 repo 대행사와 이미 논의 중이라면 도움이 됩니다. 그들 중 많은 사람들(무지불 치료 없음)이 정확히 이러한 종류의 경우에 적합합니다.

나는 당신이 이것에서 배우기를 바랍니다. NS

제출42

2009년 6월 23일
미국 메릴랜드
  • 2019년 2월 22일
NorCalLights는 다음과 같이 말했습니다.내가 기프트 카드 옵션을 선택하는 유일한 이유는 이 Mac을 교체하기 위해 리퍼브 Mac을 구매할 것이고 Apple에서는 리퍼브 제품으로 직접 교환(컴퓨터를 검사한 후 계정에 크레딧을 주는 곳)을 허용하지 않기 때문입니다. 구입.

이것은 변경되었습니다. '[W]새 Apple 기기를 구입할 때 사용한 구매 방법을 환불하거나 이메일을 통해 Apple Store 기프트 카드를 보내드립니다.' 선택은 소비자의 몫 N

NorCalLights

에게
2006년 4월 24일
  • 2019년 2월 22일
sunman42가 말했습니다.이것은 변경되었습니다. '[W]새 Apple 기기를 구입할 때 사용한 구매 방법을 환불하거나 이메일을 통해 Apple Store 기프트 카드를 보내드립니다.' 선택은 소비자의 몫

좋은 소식입니다. 내 것을 교환할 때 리퍼브 기기를 구매할 수 있는 옵션이 아니었습니다.

jhoward4451

2019년 2월 26일
  • 2019년 2월 26일
cbooty9001은 다음과 같이 말했습니다: Apple이 이 의상과 관련이 있다는 것이 믿기지 않습니다. 노트북을 보냈더니 449달러라고 견적이 나왔는데 보내보니 '데드 픽셀'과 '덴트'로 인해 90달러로 수정되었습니다. 2012년 MBP 제품으로 연식으로 인해 약간의 흠집이 있었지만 80%의 가치 하락은 미쳤습니다. Apple 및 Phobio와 이야기하고 방금 돌아다녔습니다.
[doublepost=1550354001][/doublepost]...마지막 게시물에 이어 3단계 지원을 통해 Apple과 2시간 동안 전화 통화를 한 후 마침내 내가 구매한 노트북에 대한 크레딧을 제공했습니다. 결국 애플은 실망스러웠지만 괜찮았고 포비오는 그렇게 많지 않았습니다.
[doublepost=1553590925][/doublepost]나는 LIVID입니다... 1,001달러의 보상 판매 약속과 함께 2016 맥북 프로 13'을 보냈습니다. 몇 가지 업그레이드가 있었고 아무 문제가 없었습니다. 방금 '굴곡 주택'이 있다는 통지를 받았습니까??? 아무것도 구부러지지 않았고 아무 문제가 없었습니다. 보상 판매 금액을 $352.00로 하향 조정했습니다!!!!! 내가 구입한 업그레이드는 큰 소리로 외치는 것 이상이었습니다. 나는 무엇을 합니까?
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato는 다음과 같이 말했습니다: Phobio는 iPhone 보상 판매를 위한 Apple의 파트너입니다. 나는 200달러와 250달러를 가치 교환으로 약속한 6plus/6Splus라는 두 대의 전화를 우편으로 교환했습니다. 가치 거래는 Apple에서 확인했습니다. 나는 지금까지 두 가지 환불 모두에 부족했습니다. Apple 지원에 문의했는데 환불을 받았다고 합니다. 두 경우 모두 Apple은 가치 거래를 초과하는 금액으로 환불이 이루어졌다고 밝혔습니다. 애플은 그것을 조사하고 있다. 다음에는 우편이 아닌 Apple Store에서 휴대폰을 교환할 것입니다.
[doublepost=1553591376][/doublepost]누구에게 불만을 제기하셨나요? 나는 PHOBIO에서 돈이 완전히 바닥났습니다. 내 맥북 프로로 보냈고 1,001달러의 보상 판매 가격을 인용했으며 내가 보낸 후 352달러만 제안했습니다. 집이 휘었다고 합니다. 그것은 완전히 거짓말입니다. 그리고 나는 타기 위해 데려갔습니다. 그것은 옳지 않습니다!!!! 지금 무엇을 할 수 있습니까? 나는 받아들일 수 밖에 없었지만 그로 인해 650달러의 손실이 발생했습니다.(또는 그 정도) . 누군가 조언 부탁드립니다. 나는 Apple이 공정하다고 믿었고 이것은 공정하지 않습니다. PHOBIO는 정직하지 않았고 옳지 않습니다!!!

웹스메도우

2018년 11월 4일
  • 2019년 4월 30일
잘 생긴 피트는 다음과 같이 말했습니다: 저는 이것이 이 질문에 대한 가장 좋은 장소가 될 것이라고 생각했기 때문에 누군가가 조언을 제공할 수 있기를 바랍니다.

최근에 2015 11' MacBook에서 새로운 MacBook Pro 13'으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 과거에는 Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist를 통해 장치를 거래하거나 판매했으며 최근에는 여기 Marketplace 포럼을 통해 판매도 했습니다.

그 거래가 순조롭게 진행되었지만 이번에는 직접 판매하면 그만큼의 수익을 얻을 수 없다는 것을 알기에 빠르고 편리한 보상 판매를 찾고 있었습니다. 나는 원래 Gazelle을 보았지만 Apple Renew 프로그램을 통해 Phobio가 더 나은 거래를 제공한다는 것을 알았습니다. 그것만으로도 나는 Apple과의 파트너십을 기반으로 신뢰할 수있는 서비스라고 생각하고 그 옵션을 선택했습니다.

그래서 나는 그들로부터 선적 자재를 받고 내 MacBook을 공장 상태로 복원한 다음 내 지역 FedEx 지점에 맡겼습니다. 나는 그들이 그것을 받았고 검사를 시작할 것이라고 알려주는 이메일을 며칠 후에 받았습니다. 내가 준비하지 못한 것은 장치가 손상된 것으로 수신되었기 때문에 제안이 수정되었음을 며칠 후에 알려주는 것이었습니다.

나에게 설명된 손상은 본질적으로 물리적인 손상이 아니었지만 시스템을 부팅할 때 '물음표가 있는 폴더' 오류 화면이 표시됩니다. 그들은 운영 체제를 로드하려고 시도했지만 성공하지 못했다고 주장합니다. 내가 아는 바에 따르면 이 오류 화면은 손상된 OS 설치, 손상된 하드 드라이브 또는 하드 드라이브에 대한 손상/연결 해제된 케이블을 나타냅니다(이를 더 잘 이해한다면 누군가 이 정보를 자유롭게 수정할 수 있습니다).

나는 다시 설치하고 배송 전에 직접 확인했기 때문에 첫 번째 문제를 배제할 수 있습니다. 전원을 끄고 권투를 시작하기 전에 내가 본 마지막 화면은 '언어 선택'을 요청하는 환영 화면이었습니다.

이것은 이것이 드라이브 자체의 하드웨어 문제라고 믿게 하며 Phobio 담당자는 하드웨어 문제라고 말했습니다. 나는 그들에게 작동하는 컴퓨터를 보내고 작동하지 않는 컴퓨터를 받았기 때문에 배송을 통해 손상이 발생할 수 있는 가능한 방법이 있는지 반복해서 질문했습니다. 내가 계속 받는 유일한 응답은 검사 팀이 배송 중에 발생한 손상이 있다고 믿을 이유가 없다는 것입니다. 그러나 그들은 어떻게 그런 결론에 도달했는지에 대한 추가 정보를 공개하지 않을 것입니다.

그들에 따르면 내 유일한 옵션은 수정된 제안($440에서 $235 감소)을 받거나 나에게 다시 배송하도록 하는 것입니다. 나는 확실히 그들의 새로운 제안을 받아들이고 싶지 않지만, 또한 이제 내가 수리해야 할 책임이 있는 손상된 컴퓨터를 되찾고 싶지도 않습니다. 그들은 본질적으로 내가 SOL이라고 말하고 있습니다. 그들이 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었는지에 대한 그럴듯한 설명을 제공할 수만 있다면 나는 더할 나위 없이 만족할 것입니다. 그러나 내가 그들의 고객 서비스를 처리하면서 얻은 인상은 처음부터 작동하는 컴퓨터를 보낸 것에 대해 거짓말을 한다는 것입니다. 표준 상용구 답변보다 더 자세한 내용을 제공하지 않는다는 사실이 점점 화가 납니다.

이 시점에서 돈은 솔직히 사소하지만 여기에서 내가 망친 것 같습니다. 공장 보상 판매 서비스의 일부 실행이었다면 손실을 줄일 수 있었지만 Apple이 보상 판매 프로그램을 위해 파트너로 선택한 회사는 바로 이 회사입니다. 순전히 일화라는 것을 알고 있지만 다른 서비스를 사용하고 정확한 정보를 제공하는 데 뛰어난 실적을 가지고 있습니다. 정당한 설명도 없이 이 회사에서 그냥 무시당하는 것은 다소 모욕적인 느낌이 듭니다.

이전에 다른 사람이 이 회사와 거래한 적이 있습니까? 내가 선을 벗어났니? 누구든지 제안 사항이 있습니까?
[doublepost=1553957047][/doublepost]Phobio와 비슷한 문제가 발생했습니다. 그들은 화면이 깜박이고 픽셀이 누락되어 광고 가격 대신 토큰 가격을 제안했다고 말했습니다. 나는 그들에게 좋은 컴퓨터를 보냈다는 것을 알고 그들이 나에게 다시 보내도록 했습니다. 그런 다음 BBB에 가서 불만 사항을 기록했습니다. 서비스 담당자와 작업하면서 깜박임이없고 흰색 화면에서는 거의 볼 수없는 모서리에 아주 약간의 픽셀 문제가 있음을 보여주는 비디오를 보냈습니다. 그녀는 나에게 우편으로 또 다른 상자를 보냈고 전액을 지불했습니다. 나는 농구를 뛰어 넘어야했지만 내 iMac의 광고 가격을 얻었습니다.
반응:EedyBeedyBeeps

스키로웨

2019년 4월 27일
  • 2019년 4월 27일
예, 그들은 매우 무능하거나 그늘이 있습니다! 새 MacBook Pro를 구입한 후 재활용을 위해 10년 된 MacBook Pro를 보냈습니다. 그들은 나에게 40달러를 제안했다. 그것을 지우고 최신 OS(해당 컴퓨터용)를 설치하기 위해 Apple에 가져갔다는 점을 고려하면 시간이 아깝지 않았습니다. Apple이 컴퓨터를 이런 식으로 폐기하고 부품을 재사용하는 것이 환경 친화적이라고 밝혔기 때문에 그렇게 했습니다.

BBB에 대한 수많은 보고와 마찬가지로 내 컴퓨터가 '손상된' 상태로 도착했습니다. MacBook은 배송할 때 긁힌 자국이 없었습니다. 항상 케이스에 넣어 보관했고 최근 5년 동안 몇 번 사용하지 않았습니다. Apple의 담당자는 심지어 새 제품처럼 보인다고 언급했습니다. 컴퓨터는 마침내 나에게 다시 보내졌고 그것은 다른 많은 '손상된' 컴퓨터와 같은 영역에서 손상을 입었습니다. 와우, 같은 지역 배송 중에 모두 파손된 것은 우연의 일치입니다.

Phobio와 함께 시간을 낭비하지 마십시오.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow는 다음과 같이 말했습니다: [doublepost=1553957047][/doublepost]나는 Phobio와 비슷한 문제가 있었습니다. 그들은 화면이 깜박이고 픽셀이 누락되어 광고 가격 대신 토큰 가격을 제안했다고 말했습니다. 나는 그들에게 좋은 컴퓨터를 보냈다는 것을 알고 그들이 나에게 다시 보내도록 했습니다. 그런 다음 BBB에 가서 불만 사항을 기록했습니다. 서비스 담당자와 작업하면서 깜박임이없고 흰색 화면에서는 거의 볼 수없는 모서리에 아주 약간의 픽셀 문제가 있음을 보여주는 비디오를 보냈습니다. 그녀는 나에게 우편으로 또 다른 상자를 보냈고 전액을 지불했습니다. 나는 농구를 뛰어 넘어야했지만 내 iMac의 광고 가격을 얻었습니다.

잘 됐네요! 그들이 거짓말쟁이임을 증명하고 옳은 일을 하도록 강요하는 데 귀중한 시간을 소비해야 했던 것이 너무 안타까운 일입니다. 이전
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