Eternal과 Twitter의 크라우드소싱 정보에 따르면 점점 더 많은 iPhone 사용자가 자신의 소유가 아닌 Apple ID 이메일 주소에 기기가 연결되는 활성화 잠금 문제를 겪고 있습니다.
최근에 iPhone 7 Plus를 구입한 영원한 독자 Balders는 토론 포럼에서 다음과 같이 설명했습니다.
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방금 새로운 256GB Jet Black iPhone 7 Plus를 받았습니다. 흠잡을 데가 없어 보이고, 화면이 완벽하고, 모든 가공이 잘 되어 있습니다... 문제는 iPhone이 활성화하는 데 사용된 계정을 요청하기 때문에 누군가 이미 그것을 사용한 것으로 보입니다 — o.....@icloud.com. Apple은 [...] 교체가 필요하다고 말합니다. 이제 iPhone을 반품하고 나면 빠른 교체 iPhone을 기다려야 합니다.
잘못된 Apple ID가 표시되면 사용자가 로그인할 수 없으므로 iPhone 설정을 진행할 수 없습니다. 이 문제는 처음 켜졌을 때 새로운 iPhone 7 및 iPhone 7 Plus 모델에 주로 영향을 미치고 기본 설정으로 복원된 iPhone 6s 및 iPhone 6s Plus 모델에 영향을 미쳤지만 이전 모델은 영향을 덜 받는 것으로 보입니다.
영구 사용자 TheKricket은 iPhone 6s가 갑자기 활성화가 잠겼다고 말했습니다.
2015년 9월에 Apple Store에서 iPhone 6s를 정가로 직접 구입했습니다. 전화는 잠금 해제되었습니다(문제 없이 구입한 후 T-Mobile에서 Verizon으로 전환했습니다). 나는 최근에 iPhone 7 Plus를 구입했고 그 전화가 Verizon의 네트워크에서 활성화된 후 iPhone 6s는 이제 '활성화 잠금'이 있음을 나타냅니다. 또한 알 수 없는 iCloud 계정(내가 활성화했거나 거의 1년 동안 사용했던 계정이 아님)에 연결되어 있습니다.
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위의 토론 주제와 다른 사람들은 동일한 문제를 겪고 있는 다른 Eternal 독자로부터 여러 답변을 받았으며 여러 Twitter 사용자도 비슷한 불만을 공유했습니다. Apple ID 혼동이 언제 처음 시작되었는지는 확실하지 않지만 사용자 보고서는 적어도 9월부터 주목을 받았습니다.
내 새로운 iPhone 7 Plus를 얻었습니다… 활성화 잠금 장치가 있습니다… WTF? 같은 문제가 있는 다른 사람이 있습니까? — 마누엘 Aeberli (@the_street_ch) 2016년 9월 30일
새 iPhone을 얻었고 이전 iPhone을 재설정했습니다. 이제 구형 iPhone에는 내가 소유하지 않은 이메일로 활성화 잠금이 설정되어 있습니다. 나뿐만 아니라: https://t.co/wKlS3wuIhT - 마크 스벤슨(@marksvend) 2016년 9월 17일
이상한 일이 벌어지고 있습니다. 가능한 @사과 iOS 10의 보안 문제 및 오래된 iPhone 지우기, 활성화 잠금으로 재부팅 및 알 수 없는 이메일 — Rick Daino(@Metagamers) 2016년 9월 22일
영향을 받는 많은 사용자는 Apple이 구매 증명서를 회사에 제공하면 iPhone에서 활성화 잠금을 제거할 수 있다고 말했습니다. 이 프로세스는 Genius Bar 약속을 예약하여 Apple 소매점에서 완료하거나 1-800-MY-APPLE로 Apple 지원 팀에 원격으로 전화하여 완료할 수 있습니다.
그러나 드물게 잘못된 Apple ID 이메일 주소에 연결된 활성화 잠금 화면이 두 번 이상 다시 나타납니다. 이러한 경우 일부 사용자는 Apple이 iPhone을 완전히 교체했다고 보고합니다.
활성화 잠금 문제를 일으키는 원인이 불분명합니다. Apple은 이 문제에 대해 공개적으로 언급하지 않았습니다.
태그: 활성화 잠금 , Apple ID 가이드 관련 포럼: 아이폰
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