영국 통신 규제 기관 Ofcom은 고객이 네트워크를 쉽게 전환할 수 있도록 휴대전화 사업자가 잠긴 핸드셋을 판매하는 것을 금지한다고 확인했습니다. 스카이 뉴스 ).
워치독은 현재 규칙이 일부 소비자에게 피해를 입힌다고 말합니다. 잠긴 핸드셋은 소유자가 잠금 해제 비용을 지불할 때까지 다른 모바일 네트워크에서 사용할 수 없기 때문입니다(보통 £10).
처음으로 아이디어를 떠오른 Ofcom 작년 12월 , 새로운 규칙이 2021년 12월부터 시행되어 공급자를 더 쉽게 바꿀 수 있다고 합니다.
새 규칙은 잠긴 핸드셋을 판매하는 BT/EE, Tesco Mobile 및 Vodafone을 대상으로 합니다. O2, Sky, Three 및 Virgin은 잠긴 전화기를 판매하지 않으며 영향을 받지 않습니다.
Ofcom은 조사 결과 이 문제가 1/3 이상의 사람들이 기존 핸드셋으로 전환하는 일을 미루게 하고 잠재적으로 더 나은 거래를 얻을 수 있다는 사실을 발견했다고 밝혔습니다.
또한 현재 많은 소비자가 기기 잠금을 해제하기 위해 코드를 보내야 하는 어려움을 강조했습니다. 이 코드는 종종 시간이 많이 걸리고 잠금 해제 프로세스 중 코드 오류 및 서비스 손실이 발생할 수 있습니다.
Ofcom의 연결 이사인 Selina Chadha는 '많은 사람들이 핸드셋이 잠겨 있기 때문에 전환을 미룰 수 있다는 것을 알고 있습니다. '그래서 우리는 모바일 회사가 잠긴 전화기를 판매하는 것을 금지하고 있습니다. 그러면 사람들이 시간, 돈, 노력을 절약하고 더 나은 거래를 할 수 있습니다.'
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