제한적이지만 점점 더 많은 수의 iPhone X 소유자가 스마트폰 디스플레이에 녹색 선이 나타나는 것을 경험했습니다.
트위터 사용자를 통한 사진 🍑파고 🍑 @13_fargo
최소 25명의 고객이 하드웨어 전반에 걸쳐 잠재적인 하드웨어 결함 사진을 공유했습니다. Apple 지원 커뮤니티 , 트위터 , 페이스북 , 레딧 , 그리고 일주일 전 iPhone X 출시 이후의 영원한 포럼. 물론 수백만 대의 iPhone X 제품을 생산하는 과정에서 지금까지 영향을 받는 기기 중 극히 일부에 불과합니다.
'그래서 새 휴대전화를 가지고 놀다가 갑자기 이런 일이 발생했습니다.'라는 이름의 tmiles81이라는 이름의 Eternal 포럼 회원이 말했습니다. '전화의 오른쪽 전체를 따라가는 정말 밝은 선입니다.'
트위터 사용자를 통한 사진 맥킨클 그리고 네이트 헤기
영향을 받는 iPhone X 장치에서 처음 상자에서 꺼냈을 때 녹색 선은 보이지 않았지만 정상적인 조건에서 일정 기간 사용한 후에는 자연스럽게 나타납니다. 관련된 장치는 어떤 식으로든 떨어뜨리거나 손상된 것으로 보이지 않습니다.
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Apple 지원 커뮤니티 사용자 benvolio1979는 '첫 날 iPhone X 오른쪽 아래에 밝은 녹색 선이 나타났습니다.
많은 사용자 보고서에 따르면 장치를 다시 시작하거나 완전히 복원해도 일반적으로 디스플레이의 오른쪽 또는 왼쪽을 따라 수직으로 이어지는 녹색 선이 제거되지 않지만 화면의 다른 곳에 나타날 수 있습니다.
포럼 회원을 통한 사진
이 문제는 특정 iPhone X 모델이나 위치에 국한되지 않는 것 같습니다. 미국, 캐나다, 폴란드 및 호주에서 최소한 64GB 및 256GB 구성의 소유자로부터 Silver 또는 Space Gray에 대한 보고를 받았습니다. 영향을 받는 경우 아래 댓글 섹션에서 사진을 공유하십시오.
Eternal은 이 문제를 재현하지 못했습니다. Apple은 대변인의 이메일 답변에서 논평을 거부했습니다.
Apple에 연락한 고객에 따르면 Apple은 영향을 받는 iPhone X 제품을 무료로 교체하고 있습니다. 또한 Apple은 잠재적인 하드웨어 또는 소프트웨어 문제와 마찬가지로 엔지니어가 문제를 조사할 수 있도록 사고에서 데이터를 수집하는 것으로 보입니다.
Apple 지원 커뮤니티 사용자를 통한 사진 토멕80
녹색 선은 iPhone X의 OLED 디스플레이에서 분리된 결함일 수 있습니다. Samsung의 Galaxy S7도 OLED를 사용하고 비슷한 문제를 겪었습니다 작년에 일부 디스플레이에 분홍색 선이 나타났습니다. 삼성은 이 문제를 하드웨어 오류로 인식하고 영향을 받는 장치를 교체하기 위해 노력했습니다.
이 문제가 발생하면 Genius Bar 약속을 예약하거나 Apple 지원팀에 연락하기 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 Apple은 일반적으로 이러한 상황에서 도움이 됩니다.
업데이트: 테크크런치 iPhone X 디스플레이에는 새로운 다이아몬드 하위 픽셀 패턴이 있으므로 모든 녹색 하위 픽셀이 선으로 나타납니다. 보고서는 전압이 모든 녹색 하위 픽셀에 흐르게 하는 일부 장치에 전기적 결함이 있을 수 있다고 추측합니다.
iPhone X 디스플레이의 다이아몬드 서브픽셀 패턴(
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