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Phil Schiller, 스크린 타임 모니터링 앱 단속에 대한 Apple의 사례 발표

2019년 4월 27일 토요일 오후 7:33 PDT 작성: Eric Slivka

오늘 일찍, 보고하다 뉴욕 타임즈 Apple은 사용자가 자신의 기기 또는 자녀가 사용하는 기기의 사용을 모니터링할 수 있도록 허용한 여러 App Store 앱을 제거했음을 강조했습니다. 보고서에 따르면 애플이 앱을 가져오려는 움직임은 iOS 12에서 이러한 앱과 어떤 면에서 경쟁하는 자체 스크린 타임 기능을 출시한 것과 관련이 있어 반경쟁 행위에 대한 우려가 제기되고 있습니다.





애플 스크린 타임

The New York Times와 앱 데이터 회사인 Sensor Tower의 분석에 따르면, 지난 1년 동안 Apple은 가장 많이 다운로드된 17개의 스크린 타임 및 자녀 보호 앱 중 11개 이상을 제거하거나 제한했습니다. Apple은 또한 잘 알려지지 않은 여러 앱을 단속했습니다.



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경우에 따라 Apple은 부모가 자녀의 기기를 제어할 수 있도록 하거나 특정 앱 및 성인용 콘텐츠에 대한 자녀의 액세스를 차단하는 기능을 회사에 강제로 제거했습니다. 다른 경우에는 단순히 앱 스토어에서 앱을 가져왔습니다.

보고서는 앱을 제거한 여러 개발자의 말을 인용했으며, 그중 한 개발자는 '예고 없이 갑자기 제거됐다'고 말했습니다. Apple은 이러한 움직임과 관련하여 몇 가지 불만 사항에 직면해 있습니다. 한 쌍의 개발자는 유럽 연합의 경쟁 사무소와 러시아 사이버 보안 회사인 Kaspersky Lab에 해당 국가에서 독점 금지 불만을 제기했습니다.

뉴욕 타임즈 Apple 대변인은 Apple이 Screen Time과 같은 Apple의 자체 기능과 경쟁하는 앱을 포함하여 '모든 앱을 동일하게' 취급한다고 말한 짧은 성명을 공유했습니다. 대변인은 영향을 받는 앱이 '사용자의 기기에서 너무 많은 정보를 얻을 수 있다'고 말했습니다.

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기사를 읽은 후, 영원한 독자 Zachary Robinson은 상황에 대한 우려를 표명하기 위해 Tim Cook에게 이메일을 보냈고, 오늘 일찍 Phil Schiller로부터 Apple이 이러한 앱을 제거한 것은 모바일 기기 관리(MDM) 기술을 사용하여 발생하는 모든 것을 모니터링하기 때문이라고 설명하는 철저한 답변을 받았습니다. 사용자의 전화.

Schiller는 MDM 기술이 기업 사용자가 회사 소유 장치에 설치하여 관리 목적으로 해당 장치에 쉽게 액세스하고 제어할 수 있도록 하기 위한 것이라고 말합니다. 그러나 제3자 개발자가 화면 시간 모니터링 또는 자녀 보호를 위해 MDM 기술을 대안적으로 사용하면 개인 정보 보호 및 보안 문제가 심각해지며 Apple은 이러한 문제를 해결하기 위해 움직였습니다.

포함된 헤더를 검토한 결과 정품인 것으로 보이는 Schiller의 전체 이메일:

Apple의 팬이 되어주시고 이메일을 보내주셔서 감사합니다.

App Store 팀이 이 문제에 대해 극도로 책임감 있게 행동하여 개인 정보 및 보안을 침해하는 데 사용될 수 있는 기술로부터 우리 어린이를 보호할 수 있음을 알려드립니다. 몇 가지 사실을 알게 된 후 동의하기를 바랍니다.

불행히도 귀하가 참조한 New York Times 기사는 우리의 완전한 진술을 공유하지 않았으며 Apple이 대신 조치를 취하지 않았을 경우 어린이에게 미칠 위험에 대해 설명하지 않았습니다. Apple은 부모가 자녀의 기술 액세스를 관리할 수 있도록 우리의 ScreenTime 기능처럼 작동하는 앱을 App Store에 제공하는 것을 오랫동안 지원해 왔으며 이러한 앱의 개발을 계속 장려할 것입니다. App Store에는 Moment - Moment Health의 Balance Screen Time 및 Verizon Wireless의 Verizon Smart Family와 같이 부모를 위한 훌륭한 앱이 많이 있습니다.

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그러나 작년에 일부 자녀 보호 앱이 모바일 장치 관리 또는 MDM이라는 기술을 사용하고 이러한 장치의 사용을 제한하고 제어하는 ​​방법으로 MDM 프로필을 설치한다는 사실을 알게 되었습니다. MDM은 한 당사자에게 많은 장치에 대한 액세스 및 제어를 제공하는 기술입니다. 회사가 자체 모바일 장치에서 관리 도구로 사용하도록 의도되었으며 회사는 모든 데이터 및 사용 권한을 갖습니다. 장치. MDM 기술은 개발자가 소비자의 데이터와 장치에 액세스하고 제어할 수 있도록 하기 위한 것이 아니지만 스토어에서 제거한 앱이 바로 그 역할을 했습니다. 당신을 제외한 그 누구도 자녀의 기기를 관리하고, 자녀의 위치를 ​​알고, 앱 사용을 추적하고, 메일 계정, 웹 서핑, 카메라 사용, 네트워크 액세스를 제어하고, 심지어 원격으로 자녀의 기기를 지우는 데 제한 없이 액세스할 수 없어야 합니다. 또한 보안 연구에 따르면 MDM 프로필이 사용자 장치에 악의적인 목적으로 앱을 설치하도록 지원하여 해커 공격 기술로 사용될 수 있는 위험이 있습니다.

App Store 팀이 어린이 기기 관리를 위한 일부 앱 개발자의 MDM 기술 사용을 조사하고 사용자 개인 정보 보호 및 보안에 미치는 위험을 알게 되었을 때 우리는 이 개발자들에게 앱에서 MDM 기술 사용을 중단할 것을 요청했습니다. 사용자 개인 정보 및 보안을 보호하는 것은 Apple 에코시스템에서 가장 중요하며 소비자 개인 정보 및 보안에 위협이 될 수 있는 앱을 허용하지 않는 중요한 App Store 지침이 있습니다. 우리는 부모가 자녀의 기술 액세스를 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 ScreenTime과 같은 기능을 계속 제공할 것이며 개발자와 협력하여 우리와 우리를 위해 안전하고 사적인 기술을 사용하여 이러한 용도로 App Store에서 많은 훌륭한 앱을 제공할 것입니다. 어린이들.

감사합니다,

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개인 정보 보호 및 보안에 대한 Apple의 헌신은 잘 알려져 있으므로 회사가 이러한 앱이 기기 사용을 모니터링하는 방식과 관련된 문제를 해결하기 위한 조치를 취한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 가정에서 사용하는 Android 기기와의 플랫폼 간 호환성 및 더욱 강력한 앱 제어와 같은 이러한 앱의 기능을 선호하게 된 일부 사용자에게는 Apple의 스크린 타임 기능이 한 걸음 물러난 것처럼 느껴집니다.

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