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MacBook Pro/Air 키보드 문제(반복, 멈춤, 응답 없음)

Apple은 2015년과 2016년에 MacBook 및 MacBook Pro용으로 업데이트된 키보드를 출시하여 각 키 아래에 홈 스위치가 있는 새로운 버터플라이 키를 선보였습니다.





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13인치 맥북프로키보드
안타깝게도 애플의 버터플라이 키보드는 논란의 여지가 많고 회사의 최악의 디자인 결정 부스러기 또는 열 문제와 같은 작은 입자로 인해 실패하는 경향이 있기 때문입니다. MacBook Pro, MacBook 및 맥북 에어 2016년과 2019년 사이(MacBook의 경우 2015년)에 출시된 모델에는 고장에 취약할 수 있는 나비 키가 있습니다.

Apple은 2019년에 버터플라이 키보드를 단계적으로 중단하기 시작했으며 2020년 5월부터 새로운 ‌MacBook Air‌ 및 MacBook Pro 모델, 그러나 구형 컴퓨터는 새로운 가위 스위치 메커니즘으로 업데이트할 수 없기 때문에 문제가 계속 발생할 것입니다.



뭐가 문제 야?

나비 키는 기존 키보드에 사용되는 가위 메커니즘과 다른 나비 메커니즘을 사용합니다. 키 아래의 부품이 가위처럼 겹치는 것이 아니라 중앙에 경첩이 있는 나비의 날개와 비슷하기 때문에 나비 메커니즘이라고 합니다.

Apple은 더 얇은 키보드를 만들기 위해 버터플라이 메커니즘으로 교체했습니다. 이는 각 키를 누를 때 덜 움직여서 공간이 덜 필요하기 때문에 가능합니다. 키보드는 각 키를 누를 때 만족스러운 정도의 이동 거리와 안정성을 제공하지만 불행히도 얇은 나비 메커니즘이 부스러기, 먼지 및 기타 입자로 인해 제대로 누르지 않는 키, 키 입력을 건너뛰는 키가 될 수 있습니다. , 또는 문자를 반복하는 키.

가위 대 나비
키보드를 교체하려면 컴퓨터의 전체 상단 어셈블리를 교체해야 하기 때문에 Apple 노트북에서 키보드 오류가 발생합니다. 이는 저렴한 수리가 아닙니다.

어떤 Mac이 영향을 받습니까?

모든 MacBook 모델은 2015 MacBook이 버터플라이 키보드를 탑재한 최초의 시스템이었기 때문에 키보드 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 모든 2016, 2017, 2018 및 15인치 MacBook Pro 모델은 Apple이 다른 모델의 키보드에 대해 일부 세대 변경을 수행했음에도 불구하고 오류에 취약합니다. 이에 대해서는 아래에서 더 설명하겠습니다. 2019년 모델이 구성 요소 업데이트로 인해 취약한지는 아직 확실하지 않습니다.

Apple의 2018 ‌MacBook Air‌ MacBook Pro에 있는 것과 동일한 나비 키보드를 사용합니다. 이 키보드는 Reddit 및 영원한 포럼.

맥북프로라인업
참고: 모든 MacBook, MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 소유자는 나비 키보드와 관련된 문제를 경험했습니다. MacBook, MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 소유자.

Apple에 따르면 Mac 사용자의 '소수'만이 버터플라이 키보드 문제를 경험했지만 일화적인 주장과 문제의 높은 가시성으로 인해 대부분의 버터플라이 키보드가 실패한다는 대중의 인식이 발생했습니다. 일부 사람들에게는 괜찮은 키보드가 있기 때문에 사실이 아니지만 최신 Mac 노트북의 키보드에는 문제가 발생할 가능성이 있습니다.

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애플은 무엇을 했는가?

Apple은 2018년 6월에 버터플라이 키가 장착된 MacBook 및 MacBook Pro 모델용 키보드 수리 프로그램을 출시했으며, 2019년 5월에는 프로그램 확장되었다 모든 MacBook, MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 새로운 2019 모델을 포함하여 버터플라이 키보드가 장착된 기계.

  • MacBook(Retina, 12인치, 2015년 초)
  • MacBook(Retina, 12인치, 2016년 초)
  • MacBook(Retina, 12인치, 2017)
  • & zwnj; 맥북 에어 & zwnj; (레티나, 13인치, 2018)
  • MacBook Pro(13형, 2016, Thunderbolt 3 포트 2개)
  • MacBook Pro(13형, 2017, Thunderbolt 3 포트 2개)
  • MacBook Pro(13형, 2016, Thunderbolt 3 포트 4개)
  • MacBook Pro(13형, 2017, Thunderbolt 3 포트 4개)
  • MacBook Pro(15형, 2016)
  • MacBook Pro(15형, 2017)
  • MacBook Pro(13형, 2018, Thunderbolt 3 포트 4개)
  • MacBook Pro(15형, 2018)
  • MacBook Pro(13형, 2019, Thunderbolt 3 포트 4개)
  • MacBook Pro(15형, 2019)

적격 2015년에서 2019년 사이에 키보드 문제가 있는 고객은 Apple 소매점이나 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하여 무료로 수리를 받을 수 있습니다. 수리 프로그램이 시작되기 전에 일부 고객은 MacBook 및 MacBook Pro 모델을 수리하기 위해 500달러 이상의 비용을 지불해야 했기 때문에 수리 프로그램은 엄청난 거래였습니다.

모든 MacBook, MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 모델은 구매일로부터 4년 동안 보장되므로 2019년 기계는 2023년까지 보장됩니다.

2018 MacBook Pro 및 MacBook Air 모델은 어떻습니까?

2018년 Apple은 ‌MacBook Air‌ 업데이트된 3세대 버터플라이 키보드를 사용하는 MacBook Pro 모델. 3세대 버터플라이 키보드에는 각 키 뒤에 얇은 실리콘 장벽이 있으며 이는 먼지가 키에 들어가는 것을 방지하기 위한 침입 방지 조치입니다.

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ifixitbutterfly키보드 분해 iFixit을 통한 3세대 MacBook Pro 키보드의 실리콘 장벽
3세대 버터플라이 키보드 출시 이후 고장이 줄어들 것이라는 희망이 있었지만 최근 보고서에 따르면 월스트리트 저널 2018 MacBook Pro는 여전히 키보드 문제가 발생하기 쉽습니다. 애플은 성명을 통해 사과했지만 구체적인 수리 옵션이나 향후 키보드 계획에 대해서는 언급하지 않았다.

소수의 사용자가 3세대 버터플라이 키보드에 문제를 겪고 있다는 점을 알고 있으며 그 점에 대해 사과드립니다. 대다수의 Mac 노트북 고객은 새 키보드에 대해 긍정적인 경험을 하고 있습니다.

업데이트된 버터플라이 키보드가 있는 2018년 컴퓨터는 덜 자주 실패할 수 있지만 2018 MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 소유자는 여전히 문제를 보고하고 있으며 이는 구매하기 전에 알아야 할 사항입니다.

2019 MacBook Pro 모델은 어떻습니까?

2019년 5월 Apple은 3세대 버터플라이 키보드를 추가로 개선한 새로운 MacBook Pro 모델을 선보였습니다. 2019 MacBook Pro에는 Apple이 사용자가 본 키보드 오류를 크게 줄일 수 있다고 주장하는 새로운 재료로 제작된 키보드가 있습니다.

Apple은 업데이트된 버터플라이 키보드의 재료 변경에 대한 구체적인 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 에 따르면 iFixit 분해 , Apple은 키보드 스위치를 덮는 멤브레인을 변경했습니다.

2019 맥북 프로 키 스위치 각 이미지에서 왼쪽이 2018 MacBook Pro 부품, 오른쪽이 2019 MacBook Pro 부품
새로운 멤브레인은 촉감이 더 깨끗하고 매끄러우며 폴리아세틸렌으로 만들어진 것으로 보입니다. 또한 각 키 스위치의 금속 돔에 미묘한 변화가 있으며 아마도 내구성, 바운스백 또는 기타 문제와 관련된 문제를 완화하도록 설계되었을 것입니다.

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Apple에 따르면 2018 MacBook Pro 및 ‌MacBook Air‌ 키보드 오류가 발생한 시스템은 이 새로 업그레이드된 3세대 버터플라이 키보드로 업그레이드할 수 있습니다. 3세대 버터플라이 키보드를 사용하지 않는 구형 기계는 2019년 기술로 업데이트할 수 없지만 이 최신 기술도 때때로 실패하기 쉽습니다.

버터플라이 키보드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

보유하고 있는 MacBook, ‌MacBook Air‌ 또는 MacBook Pro에 관계없이 Apple 지원에 문의하거나 Apple 소매점을 방문하여 수리 옵션을 확인해야 합니다. 이제 모든 버터플라이 키보드가 적용되었으므로 영향을 받는 컴퓨터를 사용하는 고객은 문제를 해결하는 데 문제가 없습니다.

애플은 우선 순위 MacBook 및 MacBook Pro 키보드 수리 및 Apple 소매 직원이 기계를 수리 시설로 보내는 대신 매장에서 수리를 수행해야 하는 경우에는 며칠이 걸립니다. Apple은 이제 다음 날 MacBook 및 MacBook Pro 키보드 교체 시간을 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 이는 수리의 불편함을 개선할 것입니다.

어떤 경우에는 열쇠 아래에 큰 부스러기가 있으면 열쇠가 제자리에 고정된 느낌이 들 것입니다. 키를 흔들어 부스러기를 부수고 다시 작동하게 할 수 있는 경우가 있으며 Apple에서는 다음을 권장합니다. 압축 공기로 키보드 청소 .

더 이상 나비 키보드가 없습니까?

16형 MacBook Pro, 새로운 13형 MacBook Pro 및 업데이트된 13형 ‌MacBook Air‌ 출시와 함께 Apple은 노트북 라인업에서 버터플라이 키보드를 사실상 없앴습니다. 2020년 5월 현재, 버터플라이 키 메커니즘을 특징으로 하는 MacBook은 없습니다. Apple의 최신 기계는 모두 Apple에서 'Magic Keyboard'라고 부르는 더 새롭고 내구성이 뛰어난 키보드용 가위 스위치 메커니즘을 갖추고 있습니다.

Magic Keyboard의 가위식 메커니즘은 1mm의 키 이동 거리와 안정적인 키 느낌을 제공하며, 더 반응적인 키 누름을 위해 더 많은 잠재적 에너지를 저장하도록 설계된 Apple 제작 고무 돔을 제공합니다. Apple은 Magic Keyboard가 편안하고 만족스러우며 조용한 타이핑 경험을 제공한다고 말합니다. 디자인 면에서 키보드는 버터플라이 키보드 옵션과 유사하지만 Touch Bar에 가상 키 대신 물리적 Esc 키가 있으며 Touch ID 버튼도 별도의 버튼입니다.

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