포럼

Pro Display XDR용 Logitech 4K Pro 마그네틱 웹캠

N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 20일
얘들 아,

Pro Display XDR용 Logitech 4K Pro Magnetic Webcam은 Chrome 기반 앱 또는 웹 앱에서 작동하지 않습니다. FaceTime 및 QuickTime 앱에서 작동하지만 Chrome 기반 회의 서비스를 사용하려는 두 번째 경우 비디오 신호를 가져오지 않습니다(마이크는 작동함). Chrome 웹캠 테스트 사이트에서 비디오를 표시하지 못합니다. 불행히도 우리 회사에서 사용하는 서비스 중 하나인 LifeSize는 UI용 Chrome을 기반으로 하므로 해결 방법을 찾을 때까지 SOL입니다. 누구나 아이디어가 있습니까?

감사 해요

엑스레이 독

마크루모스 반신
2005년 10월 9일


192.168.1.1
  • 2019년 12월 20일
기이 한. 다른 Logitech 웹캠이 이러한 다른 Chrome 기반 앱과 함께 작동한다고 가정합니까? N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 20일
예, 표준 1080p 장치가 작동합니다. 드라이버에서 다운샘플링을 하지 않는 4K 버전과 관련이 있는 것 같습니다. Logitech으로 티켓을 열었습니다.
반응:엑스레이 독 N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 23일
수정은 아니지만 이 문제에 대해 추가할 정보가 있습니다. Logitech 4K 마그네틱 웹캠은 Chrome을 엔진으로 사용하는 온라인 웹앱(예: LifeSize)에서 작동하지 않습니다. 해결 방법은 해상도를 4K와는 거리가 먼 480p로 설정하는 것입니다. 더 높은 것은 이 웹캠에서 작동하지 않습니다. 이것은 webcamtests.com에서도 마찬가지입니다.

불행히도 Logitech 지원팀은 이를 문제로 받아들이는 데 관심이 없는 것으로 나타났습니다. 그리고 Chrome 지원은 어디에도 없는 블랙홀입니다.

그래서 이것이 누구에게 도움이 되거나 도달할지 모르지만 이것이 1% 모니터 전용으로 설계된 1% 장치임을 고려하면 이것이 고칠 것이라는 희망은 없습니다. 따라서 구매자는 조심하십시오. 비즈니스 원격 회의 솔루션에 지원되는 웹캠이 필요한 경우 검증된 진정한 C920이 더 나을 수 있습니다. 시간

헨리미프

2015년 12월 2일
  • 2019년 12월 26일
Nomad110은 다음과 같이 말했습니다. 수정 사항은 아니지만 이 문제에 대해 추가할 정보가 있습니다. Logitech 4K 마그네틱 웹캠은 Chrome을 엔진으로 사용하는 온라인 웹앱(예: LifeSize)에서 작동하지 않습니다. 해결 방법은 해상도를 4K와는 거리가 먼 480p로 설정하는 것입니다. 더 높은 것은 이 웹캠에서 작동하지 않습니다. 이것은 webcamtests.com에서도 마찬가지입니다.

불행히도 Logitech 지원팀은 이를 문제로 받아들이는 데 관심이 없는 것으로 나타났습니다. 그리고 Chrome 지원은 어디에도 없는 블랙홀입니다.

그래서 이것이 누구에게 도움이 되거나 도달할지 모르지만 이것이 1% 모니터 전용으로 설계된 1% 장치임을 고려하면 이것이 고칠 것이라는 희망은 없습니다. 따라서 구매자는 조심하십시오. 비즈니스 원격 회의 솔루션에 지원되는 웹캠이 필요한 경우 검증된 진정한 C920이 더 나을 수 있습니다.

나는 시도했다 https://webcamtests.com/ , 그리고 Logi 4K가 내 컴퓨터에서 1080p로 작동할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

현재 설정은 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K입니다. 나노 텍스처의 Pro Display XDR이 도착하기를 기다리고 있습니다. Logi 4K의 자석이 30' ACD 위에 작동/장착할 수 있지만 힘은 기존의 iSight 카메라만큼 강하지 않다는 것을 알았습니다(첨부된 그림에도 표시됨).
미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'> N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 26일
henrymyf는 다음과 같이 말했습니다. https://webcamtests.com/ , 그리고 Logi 4K가 내 컴퓨터에서 1080p로 작동할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

현재 설정은 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K입니다. 나노 텍스처의 Pro Display XDR이 도착하기를 기다리고 있습니다. Logi 4K의 자석이 30' ACD 위에 작동/장착할 수 있지만 힘은 기존의 iSight 카메라만큼 강하지 않다는 것을 알았습니다(첨부된 그림에도 표시됨).
첨부파일 보기 884817
사용하고 계신 OS가 무엇인지 알려주실 수 있나요? 역시 크롬이 맞나요? 시간

헨리미프

2015년 12월 2일
  • 2019년 12월 26일
Nomad110은 다음과 같이 말했습니다: 사용 중인 OS가 무엇인지 알려주실 수 있습니까? 역시 크롬이 맞나요?
OS는 macOS Mojave 10.14.6이고 네, 제가 사용하던 크롬입니다. N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 26일
henrymyf는 다음과 같이 말했습니다: OS는 macOS Mojave, 10.14.6이고 예, 내가 사용하고 있던 Chrome입니다.

흥미로운. 아마도 문제는 Catalina와 관련이 있습니다. 이것은 내가 얻는 한입니다.
미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'> 시간

헨리미프

2015년 12월 2일
  • 2019년 12월 27일
Nomad110은 다음과 같이 말했습니다: 흥미롭습니다. 아마도 문제는 Catalina와 관련이 있습니다. 이것은 내가 얻는 한입니다.
첨부파일 보기 884926
적어도 이 문제는 결국 해결될 수 있다고 생각합니다. N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 29일
이 웹캠이 Mojave에서 작동한다고 덧붙일 수 있습니다. 이것이 Catalina의 드라이버 문제라고 거의 확신합니다. NS

스트레이트 매신

2019년 12월 6일
일리노이주 시카고
  • 2019년 12월 30일
이 카메라가 Zoom in 4k 이하에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.

또한 Firefox를 사용하는 webcamtests 웹 사이트에서 저를 위해 작동하는 것 같습니다. Chrome을 사용하면 위와 동일한 '최대 해상도 감지' 화면에서 재고가 나타납니다. N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2019년 12월 30일
straightMacin은 다음과 같이 말했습니다: 이 카메라가 Zoom in 4k 또는 그 이하에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.

또한 Firefox를 사용하는 webcamtests 웹 사이트에서 저를 위해 작동하는 것 같습니다. Chrome을 사용하면 위와 동일한 '최대 해상도 감지' 화면에서 재고가 나타납니다.

따라서 FireFox가 테스트를 완료할 수 있다는 것은 정확하지만 테스트 결과를 보면 720p 이상의 해상도를 달성하지 못하는 것을 알 수 있습니다. 따라서 실제로는 동일한 문제이지만 FireFox는 720p보다 높은 것을 잡을 수 없다는 점에서 더 똑똑합니다.

Mojave에서 이것을 테스트하면 Chrome이나 모든 브라우저에서 전체 4K를 얻을 수 있음을 알 수 있습니다.


미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'>
반응:스트레이트 매신 N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2020년 1월 4일
누구든지 이것에 대한 업데이트가 있습니까? 저는 포기하고 BRIO를 사서 4K Pro 마그네틱 마운트에 장착하려고 합니다. N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2020년 1월 6일
이 업데이트를 게시하기 위해... BRIO Logitech 웹캠을 주문 및 받았고 4K Pro 마그네틱 마운트에서 마그네틱 베이스를 교체하고 4K Pro 마그네틱 웹캠과 함께 제공되는 적절한 짧은 USB C-USB C 케이블을 사용했습니다. . 광고된 BRIO는 모든 Chrome 웹 앱(webcamtests.com 테스트, LifeSize 및 기타 비즈니스 회의 앱을 최대 해상도로 통과)에서 작동합니다.

그래서 이것은 무엇을 의미합니까? 이 문제가 해결될 때까지 Pro Display XDR에서 최고의 웹캠 경험을 하고 싶다면 마그네틱 마운트와 짧은 XDR USB C 케이블을 위한 4K Pro Magnetic Webcam과 Catalina 호환을 위한 4K BRIO를 구입해야 합니다. 하드웨어...400달러가 조금 넘는 비용이 듭니다...네...

말도 안 되는 Logitech, 하드웨어를 판매하기 전에 테스트하고 Apple은 하드웨어 파트너에게 $5000 모니터용 맞춤형 장비를 만들도록 했을 때 더 높은 표준을 유지하도록 하십시오.

미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'> NS

스트레이트 매신

2019년 12월 6일
일리노이주 시카고
  • 2020년 1월 6일
Mac Pro용으로 사용 가능한 모든 그래픽 카드에 연결했을 때 USB 2.0 속도만 지원하는 XDR의 USB 포트와 관련이 있는지 궁금합니다. 4k는 USB 3.0이 필요한거 같은데...?

웹캠을 Mac Pro/사용 중인 컴퓨터의 USB C 포트 중 하나에 연결했는데 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 사람이 있습니까? N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2020년 1월 6일
straightMacin은 다음과 같이 말했습니다: Mac Pro용으로 사용 가능한 모든 그래픽 카드에 연결했을 때 USB 2.0 속도만 지원하는 XDR의 USB 포트와 관련이 있는지 궁금합니다. 4k는 USB 3.0이 필요한거 같은데...?

웹캠을 Mac Pro/사용 중인 컴퓨터의 USB C 포트 중 하나에 연결했는데 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 사람이 있습니까?

예, 광범위하게 테스트했습니다. 디스플레이와 관련이 없습니다. Mojave에서는 완벽하게 작동하지만 Catalina로 이동하자마자 중단된다는 것을 기억하십시오.
반응:디지털 친구 NS

스트레이트 매신

2019년 12월 6일
일리노이주 시카고
  • 2020년 1월 6일
댕, 그건 덤이다. 기본적으로 BRIO와 동일한 카메라입니다... 곧 수정 버전을 출시하기를 바랍니다.

라하613

2016년 11월 15일
  • 2020년 4월 2일
henrymyf는 다음과 같이 말했습니다. https://webcamtests.com/ , 그리고 Logi 4K가 내 컴퓨터에서 1080p로 작동할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

현재 설정은 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K입니다. 나노 텍스처의 Pro Display XDR이 도착하기를 기다리고 있습니다. Logi 4K의 자석이 30' ACD 위에 작동/장착할 수 있지만 힘은 기존의 iSight 카메라만큼 강하지 않다는 것을 알았습니다(첨부된 그림에도 표시됨).

Apple 웹 사이트의 사양에 따르면 MBP 2018+에서만 작동합니다. 이것이 2017에서 완전히 작동하는지 확인할 수 있습니까?

또한 Chrome 호환성에 대한 업데이트가 있는 사람이 있습니까?

파스칼FCO

2020년 4월 2일
  • 2020년 4월 2일
캐나다에서 Logitech 4K Pro 마그네틱 웹캠을 방금 받았습니다.

흥미로운 사실은 은색을 제외하고 LG UltraFine 4K 디스플레이와 완벽하게 일치한다는 것입니다. 자석은 디스플레이의 플라스틱 케이스 아래에 닿을 만큼 충분히 강하고 카메라를 제자리에 고정할 수 있습니다. 짧은 USB-C 케이블은 모니터 뒷면의 포트에 닿을 수 있는 길이입니다.

이제 나쁜 소식은 이 카메라가 macOS Catalina 10.15.4에서 웹 응용 프로그램과 함께 작동하지 않는다는 것을 확인할 수 있습니다.

FaceTime과 Zoom은 의도한 대로 작동합니다. FaceTime은 초기에 흐릿한 개요를 표시하지만 통화가 시작되면 해상도가 변경됩니다.

크롬과 슬랙은 작동하지 않습니다. Slack은 웹 래퍼를 통해 Mac 응용 프로그램을 개발하는 것으로 알려져 있으므로 정보가 사용자의 결과와 상호 연관됩니다. N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2020년 4월 2일
PAC_: 캐나다에서 Logitech 4K Pro Magnetic Webcam을 방금 받았습니다.

흥미로운 사실은 은색을 제외하고 LG UltraFine 4K 디스플레이와 완벽하게 일치한다는 것입니다. 자석은 디스플레이의 플라스틱 케이스 아래에 닿을 만큼 충분히 강하고 카메라를 제자리에 고정할 수 있습니다. 짧은 USB-C 케이블은 모니터 뒷면의 포트에 닿을 수 있는 길이입니다.

이제 나쁜 소식은 이 카메라가 macOS Catalina 10.15.4에서 웹 응용 프로그램과 함께 작동하지 않는다는 것을 확인할 수 있습니다.

FaceTime과 Zoom은 의도한 대로 작동합니다. FaceTime은 초기에 흐릿한 개요를 표시하지만 통화가 시작되면 해상도가 변경됩니다.

크롬과 슬랙은 작동하지 않습니다. Slack은 웹 래퍼를 통해 Mac 응용 프로그램을 개발하는 것으로 알려져 있으므로 정보가 사용자의 결과와 상호 연관됩니다.


완전 엉망이지만 공유해주셔서 감사합니다. 이것을 Apple 피드백과 공유하십시오.

파스칼FCO

2020년 4월 2일
  • 2020년 4월 2일
방금 VMware Fusion에서 macOS Mojave 10.14.6을 설치했으며 4K Pro Magnetic Webcam이 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

@Nomad110 2019년 12월에 Apple에서 열었던 티켓에 대한 업데이트가 있습니까? N

유목민110

오리지널 포스터
2012년 6월 16일
  • 2020년 4월 2일
PAC_은 다음과 같이 말했습니다: 저는 VMware Fusion에서 macOS Mojave 10.14.6을 방금 설치했으며 4K Pro Magnetic Webcam이 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

@Nomad110 2019년 12월에 Apple에서 열었던 티켓에 대한 업데이트가 있습니까?

엿보기가 아니라 ... 그들은 분명히 신경 쓰지 않습니다. 숫자로 보는 힘 친구들.

파스칼FCO

2020년 4월 2일
  • 2020년 4월 2일
Apple에 피드백을 보냈습니다.

파스칼FCO

2020년 4월 2일
  • 2020년 4월 2일
@Nomad110 Logitech 카메라 설정에서 BRIO 장치 ID 정보를 확인할 수 있습니까?

파스칼FCO

2020년 4월 2일
  • 2020년 4월 2일
다음은 시스템 로그의 관련 오류 메시지입니다.

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] 디코딩 오류 -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] 반환 오류 -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### 오류 -6680

카메라가 표준 프레임 압축 해제 호출에서 시간 초과된 것 같습니다.

이것은 확실히 Logitech에서 수정해야 하며 펌웨어 업데이트가 트릭을 수행할 수 있습니다.

로지텍과 함께 티켓팅을 진행했습니다. 최종 수정일: 2020년 4월 3일
  • 1
  • 2
  • 삼
  • 4
  • 5
다음

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