macOS Big Sur 11.3 및 이후 버전에서는 Mac 보증 또는 애플케어 계획. 기기가 적용 대상인지 확인하고 커버에 어떤 종류의 수리 및 지원이 포함되어 있는지 확인할 수 있습니다. 계약 번호, 구매 증빙 자료 및 만료 날짜도 확인할 수 있습니다.
Mac의 보증 상태 및/또는 AppleCare+ 플랜에 대한 정보를 얻으려면 먼저 Mac의 소프트웨어가 macOS Big Sur 11.3( 시스템 환경설정 -> 소프트웨어 업데이트 ) 그런 다음 다음 단계를 따르세요.
- 클릭 사과 상징 () 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 Mac 메뉴 막대에서.
- 딸깍 하는 소리 이 Mac에 관하여 .
- 나타나는 창에서 선택 서비스 탭.
Apple은 모든 하드웨어에 대한 최소 1년 제한 보증 및 최대 90일의 기술 지원을 포함하므로 이 기간 내에 제조 결함이 발생하면 자동으로 보증을 받습니다. Mac에 여전히 Apple의 제한 보증이 적용되는 경우 남은 시간이 창 왼쪽에 표시됩니다.
Mac용 AppleCare+는 12개월마다 최대 2건의 우발적 손상 보호를 제공하며, 각각 화면 손상 또는 외부 인클로저 손상에 대해 $99, 기타 손상에 대해 $299의 서비스 요금이 부과됩니다. 활성 AppleCare+ 플랜이 있는 고객은 온라인 채팅이나 전화를 통해 Apple 기술 지원 담당자에게 연중무휴 24시간 우선적으로 액세스할 수 있습니다. AppleCare+를 구입한 경우 플랜 기간이 창 왼쪽에 나타납니다.
Mac의 적용 범위에 대한 추가 정보를 얻으려면 다음을 클릭하십시오. 세부... 서비스 탭 창에서 버튼을 누릅니다. 이것은 당신을 데려 갈 것입니다 mysupport.apple.com , 여기에서 하드웨어 수리 및 기술 지원을 포함하여 자격이 있는 지원에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.
채팅 및 전화 지원을 받으려면 도움을 받다... 서비스 탭 창에서 버튼을 누릅니다. 이것은 당신을 데려 갈 것입니다 mysupport.apple.com , 여기에서 문제 해결 주제를 검색하거나 전화, 채팅 또는 이메일로 Apple 지원에 연결할 수 있습니다.
Apple은 이제 Mac에 대한 AppleCare+ 적용 범위를 미국에서 무기한으로 연장할 수 있습니다. Mac용 AppleCare+ 플랜을 선불로 지불한 후 초기 보장 기간은 3년으로 유지되지만 이제 고객은 취소될 때까지 매년 자동으로 갱신되는 추가 보장을 구매할 수 있습니다. Apple에 따르면 새로운 보장은 원래 보장의 종료일로부터 30일 이내에 구입해야 합니다.
이전에는 초기 3년 보증 기간이 지나면 Mac에 대한 AppleCare+ 보증을 연장할 수 있는 방법이 없었습니다. Mac에 대한 AppleCare+ 보장은 미국 외 지역에서 3년으로 제한됩니다.
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