포럼

새로운 MacBook Pro 16인치 충전 및 부팅 안 됨

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 7월 29일
오늘 막 새 맥북프로 16인치를 받았는데 처음 뚜껑을 열면 전원버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다. 벽면 충전기에 연결했는데 화면에 배터리 아이콘이 빨간색으로 표시되고 바로 아래에 충전 아이콘이 표시됩니다. 노트북을 몇 시간 동안 충전한 상태로 유지했지만 여전히 부팅되지 않고 배터리가 비어 있는 것 같습니다.

여러 가지 방법을 통해 SMC를 재설정했지만 소용이 없었습니다.

누군가 단서가 있습니까?

첨부 파일

  • 미디어 항목 보기 ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · 조회수: 2,794
반응:마이클로마넨코

드밀레아

2005년 9월 27일


  • 2020년 7월 29일
MacBook은 일반적으로 배터리가 방전된 상태로 배송되지 않습니까? 배터리가 방전된 배터리를 받는 것은 좋은 징조가 아니며 배터리가 어떤 이유로 고장난 것으로 의심됩니다.

충전기가 실제로 작동하는지 확인하기 위해 다른 USB-C 충전기를 테스트할 방법이 있습니까? 와 함께

제크나서페로

2019년 9월 17일
  • 2020년 7월 29일
애플에 돌려줘
반응:me55, martyjmclean 및 m-a

섀도우벡

2011년 10월 18일
  • 2020년 7월 29일
dmylrea는 다음과 같이 말했습니다: MacBook은 일반적으로 배터리가 방전된 상태로 배송되지 않습니까? 배터리가 방전된 배터리를 받는 것은 좋은 징조가 아니며 배터리가 어떤 이유로 고장난 것으로 의심됩니다.

충전기가 실제로 작동하는지 확인하기 위해 다른 USB-C 충전기를 테스트할 방법이 있습니까? 확장하려면 클릭하세요...
맞습니다. 배터리가 완전히 방전된 상태로 배송되지 않습니다. 다른 모든 포트가 작동하지 않거나 다른 전원 장치가 작동하지 않으면 레몬이므로 반품하고 새 것으로 교환하십시오.
반응:martyjmclean

마이클로마넨코

2016년 12월 22일
  • 2020년 7월 29일
같은 일이 나에게도 일어났습니다. MBP 16인치 새 제품입니다. @ultrakyo가 언급한 모든 것을 시도했지만 운이 없었습니다. Apple 지원에 연락하여 교체 또는 환불을 위해 다시 보내라는 조언을 받았습니다.

정말 실망했다.

여러 컴퓨터에서 MacBook의 TouchBar 세대에 많은 문제가 있었습니다. 키보드가 부러지고 스피커가 터졌습니다. 저는 외부 키보드를 사용하여 현재 MBP 15' 2018에 대해 이 의견을 쓰고 있습니다(이유 추측). 배터리가 부풀어 오르기 시작했기 때문에(팽창, 확장 — 이름 지정) 교체품을 매우 고대했습니다. 그리고 새 제품은 상자에서 꺼내자마자 죽었습니다.

미디어 항목 ' data-single-image='1' 보기> 최종 수정일: 2020년 7월 29일

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 7월 29일
@dmylrea 저도 그렇게 생각했습니다. 애플 제품을 처음 구매한 것은 아닙니다. 나는 Macbook Pro 16과 함께 제공되는 USB-C 충전기를 사용하여 iPad와 이전 Macbook을 충전했으며 챔피언처럼 작동합니다.

@Shadowbech 동일한 결과로 모든 포트를 시도했습니다. 케이블을 뽑는 순간 터치패드에서 햅틱 피드백이 중지되고 기기가 완전히 꺼지고 배터리 아이콘도 표시되지 않습니다. 나는 또한 87W 애플 충전기로 시도했지만 같은 현상이 발생했습니다.

@michaelromanenko 이번에는 운이 나빴나 봐요?!?! 3,000달러 기계에서 기대하지 않은 것입니다.
반응:마이클로마넨코

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 7월 29일
@michaelromanenko 우리 문제가 이것과 매우 유사한 것 같습니다.

반응:로보티카와 마이클로마넨코

마이클로마넨코

2016년 12월 22일
  • 2020년 7월 30일
ultrakyo가 말했습니다: 우리의 문제가 이것과 매우 유사한 것 같습니다. 확장하려면 클릭하세요...

좋은 발견! 예, 아마도 배터리가 아니라 충전 회로와 관련이 있습니다.
컴퓨터를 켜려고 하는 동안 모든 사고 과정을 설명하는 방법이 훌륭합니다. 87W 충전 브릭, 터치패드는 연결되었을 때만 피드백을 제공했습니다. 밤새 충전 상태로 두려고 했지만 도움이 되지 않았습니다.

전원 공급을 담당하는 로직 보드 구성 요소에 결함이 있는 것 같습니다. 내 것은 환불을 위해 B&H로 가는 길에 여기서 샀습니다. Apple에서 직접 동일한 사양의 새 제품을 구입하려고 할 것입니다. 하지만 처리해야 하는 스트레스였습니다(

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 7월 31일
michaelromanenko가 말했습니다: 좋은 발견! 예, 아마도 배터리가 아니라 충전 회로와 관련이 있습니다.
컴퓨터를 켜려고 하는 동안 모든 사고 과정을 설명하는 방법이 훌륭합니다. 87W 충전 브릭, 터치패드는 연결되었을 때만 피드백을 제공했습니다. 밤새 충전 상태로 두려고 했지만 도움이 되지 않았습니다.

전원 공급을 담당하는 로직 보드 구성 요소에 결함이 있는 것 같습니다. 내 것은 환불을 위해 B&H로 가는 길에 여기서 샀습니다. Apple에서 직접 동일한 사양의 새 제품을 구입하려고 할 것입니다. 하지만 처리해야 하는 스트레스였습니다( 확장하려면 클릭하세요...

좋아요, 저도 어제 반품받았는데 최대한 빨리 토요일까지 교환하겠습니다. 전염병으로 인해 8 코어 기본 모델의 재고 수준이 낮거나 전혀 없으며 마지막 구매에 마지막 재고가 있었습니다.

새 기기를 받았을 때 어떻게 했는지 알려주십시오. Apple Store나 온라인에서 직접 제공하는 더 나은 QC가 있을 것입니다.

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 8월 3일
오늘 교체 장치를 받았지만 불행히도 일 때문에 내일까지 설정할 수 없습니다. 적어도 부팅 중입니다. 미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'>
반응:yurc, 로보티카 및 michaelromanenko NS

스머피917

2013년 11월 1일
  • 2020년 8월 20일
이 문제를 완전히 진단한 사람이 있습니까? 사실 3월초에 16MBP를 주문해서 특이한 상황인데 해외에 사는 저와 코로나 사태로 인해서야 손에 들고 상자를 열어서 정확한 상황을 찾았습니다. 분명히 5개월은 표준 반품 기간을 약간 넘어섰고 저는 어쨌든 해외에 있기 때문에 Apple에서 빨리 고칠 수 있기를 바랍니다.

소린 미르시아

2020년 9월 23일
  • 2020년 9월 24일
smurphy917은 다음과 같이 말했습니다: 이 문제를 완전히 진단한 사람이 있습니까? 사실 3월초에 16MBP를 주문해서 특이한 상황인데 해외에 사는 저와 코로나 사태로 인해서야 손에 들고 상자를 열어서 정확한 상황을 찾았습니다. 분명히 5개월은 표준 반품 기간을 약간 넘어섰고 저는 어쨌든 해외에 있기 때문에 Apple에서 빨리 고칠 수 있기를 바랍니다. 확장하려면 클릭하세요...

안녕하세요 smurphy917님,

저도 같은 상황입니다. 새 Macbook Pro 16의 덮개를 처음 열었을 때 전원이 켜지지 않습니다. 저도 4월 초에 맥북을 주문했는데 이제야 손에 들고 상자를 열어 정확한 상황을 알았습니다. 문제는 무엇 이었습니까? Apple에서 맥북을 교환했습니까 아니면 수리했습니까?

감사합니다!

울트라쿄

오리지널 포스터
2015년 4월 12일
  • 2020년 9월 24일
교환하러 갔더니 여기 교환가능시간이 24시간입니다. 문제는 USB-C PD를 구동하는 칩에 있는 것 같으므로 최대로 밀어넣는 대신 표준 5V에서 충전을 유지합니다.

가능한 공식 Apple 지원 솔루션은 마더보드의 전체 교체 또는 교체입니다.

링크RS

2014년 10월 16일
미국 텍사스
  • 2020년 9월 24일
6월 초에 16' MacBook Pro를 받았을 때 터치바/USB-C MacBook Pro를 처음 경험했습니다. 처음 설정할 때 전원을 꽂고 뽑기 시작했습니다. 약 1시간 후에 충전이 되지 않고 배터리가 부족하다는 것을 알았습니다. 나는 이것이 꽂혀 있는 그대로(또는 그렇게 생각했던 것처럼) 이상하다는 것을 발견했습니다. 이것은 내가 Mac에서 USB-C 커넥터를 끝까지 밀어 넣지 않았다는 것을 발견했을 때입니다. 생각보다 압력이 조금 더 들었고, 완전히 꽂았을 때 부드러운 딸깍 소리가 났고, iPhone을 전원에 꽂았을 때도 같은 소리가 났습니다. 그래서 지금은 항상 그 소리가 연결되어 있는지 확인합니다. 따라서 MacBook Pro를 연결할 때 그 소리가 들리지 않으면 충전되지 않는다는 것을 알 수 있습니다. MacBook Pro 자체의 USB-C 케이블, 충전기 또는 소켓에 문제가 있을 수 있습니다. 반응:젠97
  • 1
  • 2
다음

페이지로 이동

가다다음 마지막