포럼

애플워치 화이트 스크린 오브 데스?

저더긱

오리지널 포스터
2014년 5월 15일
  • 2017년 9월 29일
그래서 오늘 아침에 알람이 울렸고 시계를 보니 Watch OS 4의 새로운 손전등 기능과 비슷한 흰색 화면이 나타났습니다. 버튼을 눌러 알람을 끌 수 있었지만 흰색 화면이 그대로 남아 있었습니다. 이 흰색 화면을 닫으려고 하면 사라지지 않는다는 것을 알았습니다. 재부팅을 시도했지만 아무 것도 없었습니다. 그래서 무작위로 내가 잠자는 동안 새로운 Series 3 Apple Watch가 흰색 화면에만 멈췄습니다. 어제 밤에 잠자리에 들었을 때 그것은 지극히 정상이었습니다. 내 암호를 빌릴 수 있고 여기에서 클릭하면 Siri도 응답하지만 화면에 흰색과 가는 선 외에는 아무것도 볼 수 없습니다. 이것은 무엇이며 전에 이것을 본 사람이 있습니까? AppleCare가 내가 가정하는 최선의 방법입니까, 아니면 스스로 할 수 있습니까?

편집: 이미지를 첨부했습니다. 화면의 검은 대각선이 사진에는 어떤 이유에서인지 나타나지만 실제로는 보이지 않습니다.

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NS

볶음면

정지 된
2014년 2월 4일


  • 2017년 9월 29일
강제로 다시 시작해보셨나요? 측면 버튼과 Digital Crown을 10초 이상 누르고 있다가 Apple 로고가 보이면 두 버튼에서 손을 떼십시오(Apple 로고가 보인다고 가정할 때...).

그것이 이상한 소프트웨어 버그인지 확인하고 다시 시작할 수 있는지 확인하는 첫 번째 단계입니다. 그렇지 않고 다시 시작되지 않으면 배터리가 완전히 소모되고 종료될 때까지 충분히 오랫동안 충전기에서 분리해 둡니다. 그런 다음 충전기가 아닌 다시 제자리에 놓고 다시 시작되는지 확인할 수 있습니다. 충전기에 놓은 후 자체적으로 다시 시작하기에 충분한 전원이 공급될 때까지 몇 분 정도 걸립니다.

그리고 그것이 실패하거나 여전히 흰색 화면이 나타나면 Apple에 전화하는 것이 가장 좋습니다. Apple Watch를 한 번 교체해야 했고 온라인 지원 채팅 시스템을 사용하여 교체했습니다(Apple Store가 근처에 없기 때문에). 그들은 나에게 시계를 되돌려 보내기 위해 상자를 보냈고 몇 주 만에 새 시계를 받았습니다.

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2017년 9월 29일
JerTheGeek은 다음과 같이 말했습니다: 그래서 오늘 아침 알람이 울렸고 시계를 보니 Watch OS 4의 새로운 손전등 기능과 비슷한 흰색 화면이 나타났습니다. 버튼을 눌러 알람을 끌 수 있었지만 흰색 화면이 남았습니다. 이 흰색 화면을 닫으려고 하면 사라지지 않는다는 것을 알았습니다. 재부팅을 시도했지만 아무 것도 없었습니다. 그래서 무작위로 내가 잠자는 동안 새로운 Series 3 Apple Watch가 흰색 화면에만 멈췄습니다. 어제 밤에 잠자리에 들었을 때 그것은 지극히 정상이었습니다. 내 암호를 빌릴 수 있고 여기에서 클릭하면 Siri도 응답하지만 화면에 흰색과 가는 선 외에는 아무것도 볼 수 없습니다. 이것은 무엇이며 전에 이것을 본 사람이 있습니까? AppleCare가 내가 가정하는 최선의 방법입니까, 아니면 스스로 할 수 있습니까?

편집: 이미지를 첨부했습니다. 화면의 검은 대각선이 사진에는 어떤 이유에서인지 나타나지만 실제로는 보이지 않습니다.

어떤 경우에도 허용되지 않습니다. Digital Crown과 전원 버튼을 길게 눌러 하드 리셋을 시도합니다. 그것은 관계없이 전원을 껐다 켜야합니다. 그렇지 않으면 교환을 위한 14일 반품 기간 내에 있다고 가정합니다.

저더긱

오리지널 포스터
2014년 5월 15일
  • 2017년 9월 29일
Relentless Power의 말: 절대 받아들일 수 없습니다. Digital Crown과 전원 버튼을 길게 눌러 하드 리셋을 시도합니다. 그것은 관계없이 전원을 껐다 켜야합니다. 그렇지 않으면 교환을 위한 14일 반품 기간 내에 있다고 가정합니다.
나는 그것을 시도했다. 같은 흰색 화면. 그리고 네, 저는 일주일 밖에 안 되었기 때문에 환불 정책을 따르고 있습니다. VZW에서 샀으니 거래소에서 확인해봐야겠네요. 미디엄

마부스51

정지 된
2007년 8월 16일
  • 2017년 9월 29일
반품하세요. 리본 케이블이 PCB 보드에 연결되지 않아 화면이 항상 켜져 있는 것처럼 보입니다.

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2017년 9월 29일
JerTheGeek은 다음과 같이 말했습니다. 같은 흰색 화면. 그리고 네, 저는 일주일 밖에 안 되었기 때문에 환불 정책을 따르고 있습니다. VZW에서 샀으니 거래소에서 확인해봐야겠네요.

그들은 문제 없이 반품을 수락할 것입니다. 당신이 가질 수있는 유일한 문제는 사용 가능한 재고가 없다는 것입니다.

저더긱

오리지널 포스터
2014년 5월 15일
  • 2017년 9월 29일
업데이트: VZ 및 Apple과 대화했습니다. Apple은 예상대로 문제를 해결하지 못한 시계의 페어링을 해제하도록 했고, 그래서 그들은 내가 그들 또는 VZ로 교체할 수 있다고 말했습니다. VZ에서는 약 2주 정도 소요될 것이라고 하여 Apple에서 예상 시간을 구했는데 아마 거의 비슷할 것이라고 했습니다. VZ를 사용하는 이유는 프로세스가 조금 더 간단해 보이기 때문입니다. 다만 짜증나는 건 재고 문제인데 조금 기다려 봐야 할 것 같습니다. 적어도 그것은 단지 시계입니다.