포럼

Apple TV 4K, HDMI CEC 연결 끊김

미디엄

말보

오리지널 포스터
2012년 10월 27일
스위스
  • 2017년 9월 23일
안녕하세요,

나는 어제 새로운 Apple TV 4K를 받았습니다(4세대도 소유하고 있습니다).
이전 것을 새 것으로 바꾸면 새 것이 HDMI CEC 연결(Sony AV 리시버 및 TV)을 감지했으며 AV 리시버의 볼륨을 제어할 수 있으며 TV와 리시버 모두를 켜거나 끌 수도 있습니다. 4세대).

그러나 4K 버전에서 잠에서 깨어나면 TV와 수신기가 모두 깨어나지만 연결이 끊어집니다. 볼륨 컨트롤이 구성되지 않았다는 팝업 메시지가 표시되고 설정하라는 메시지가 나타납니다.
그런 다음 설정으로 이동했는데 'TV 및 수신기 제어' 옵션이 이제 꺼져 있고 다시 켤 수 없습니다....

새로운 Apple TV 4K를 완전히 복원했지만 동일한 원치 않는 동작이 여전히 존재합니다.

지원을 요청하기 전에 4세대 버전을 다시 바꿨고 모든 것이 잘 작동합니다!

오늘 아침에 Apple 지원팀에 전화를 걸어보니 비슷한 문제로 아직 연락이 오지 않았다고 합니다.
이제 다시 보내고 있으며 Apple에서 교체품을 제공할 것입니다. 하드웨어 문제(내가 받은 장치로 제한됨)이고 교체 장치가 완벽하게 작동하기를 바랍니다.

여기 다른 사람이이 문제가 발생 했습니까?

타힐스23

2010년 7월 28일


  • 2017년 10월 22일
이 같은 일이 나에게 일어났습니다. 해결책을 찾았습니까?
반응:할레독 NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 10월 22일
기기를 Apple로 다시 가져올 수 있지만 하드웨어에 문제가 있는 것 같지는 않습니다.
동일한 설정과 상황을 가지고 있으며 아직 해결 방법이 없습니다.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 미디엄

말보

오리지널 포스터
2012년 10월 27일
스위스
  • 2017년 10월 23일
안녕하세요,

불행히도 해결 방법을 찾지 못했습니다.
두 번째 ATV 4K를 받았지만 내 설정과 동일한 동작을 보였고 환불을 위해 반품하기로 결정했습니다. 우리는 Apple 기술팀과 함께 문제 해결 테스트를 여러 번 수행했지만 작동하지 않았습니다.
Apple 커뮤니티 포럼의 누군가로부터 tvOS 11.1의 공개 베타가 이 문제를 수정했다는 것을 읽었습니다.
그러나 문제가 해결되었다는 확고한 확인이 있을 때까지 ATV 4K를 멀리하고 오래되고 신뢰할 수 있는 ATV 4세대를 유지할 것입니다. NS

2013년 10월 30일
  • 2017년 10월 23일
나는 같은 문제가 있습니다. 다른 사람들이 같은 행동을 한다고 말한 HDMI-CEC에 대한 또 다른 스레드가 있습니다.

HDMI-CEC에 완벽했던 ATV4의 매우 실망스러운 회귀입니다.

테크워리어

2009년 7월 30일
콜로라도
  • 2017년 10월 23일
내 설정에는 ATV4, Sony AV 수신기 및 HDMI-CEC가 있습니다. 내가 가진 문제는 오디오를 TV로 되돌리고 TV 설정을 변경해야 하는 것과 관련이 있었습니다.

Sony STR-DH770 AV 수신기 설정을 만지작거리다가 작동하는 것 같은 콤보를 찾았습니다. 내가 끝내는 설정은 다음과 같습니다.

앰프 > HDMI > CNTRL > 켜기
앰프 > HDMI > STNBY 링크 > 켜기
앰프 > HDMI > STBY THRU > 켜기

23rd 설정은 기본적으로 AUTO였으며 ON으로 설정할 때까지 문제가 있었던 것으로 기억합니다.

설정을 변경하는 데 문제가 있는 경우 모든 플러그를 30초 동안 뽑았다가 다시 시작하십시오. AV와 TV의 전원을 먼저 켜고 해당 설정을 수행한 다음 ATV의 전원을 켭니다.

4K ATV와 ATV4가 차이점인지 확실하지 않지만 이 설정을 시도할 때까지 몇 달 동안 이것이 골치 아픈 문제였습니다. 지금 몇 주 동안은 괜찮았습니다.

행운을 빕니다!
반응:타힐스23

타힐스23

2010년 7월 28일
  • 2017년 10월 23일
ATV 4K를 다시 시작했고 ATV 설정에서 CEC를 다시 켤 수 있었습니다. 하지만 Oppo-203과 PS4에서 CEC를 꺼야 했습니다. ATV를 다시 시작한 후 Oppo 및 PS4를 포함하여 ATV를 깨울 때 모든 것이 켜지기 시작했습니다. 미디엄

브라운 씨

에게
2004년 3월 27일
미주리주 오자크
  • 2017년 10월 23일
malcbo는 다음과 같이 말했습니다: 여기 다른 사람이 이 문제를 겪었습니까?

나는 삼성 TV를 가지고 있으며 비슷한 문제가있었습니다. 내가 이해한 바에 따르면 HDMI-CEC는 표준화되지 않았으며 거의 ​​모든 제조업체에서 자체적으로 CEC를 구현했습니다. 내 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 5분 동안 TV와 Apple TV의 전원을 완전히 차단하는 것이었습니다. 나는 그 이후로 문제가 없었습니다. 그리고

2015년 4월 7일
뉴저지
  • 2017년 10월 23일
나는이 같은 문제가 있었고 아직 해결책을 찾지 못했습니다. 11.1로 업데이트해도 문제가 해결되지 않았습니다. NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 10월 23일
Tarheels23은 다음과 같이 말했습니다: ATV 4K를 다시 시작했고 ATV 설정에서 CEC를 다시 켤 수 있었습니다. 하지만 Oppo-203과 PS4에서 CEC를 꺼야 했습니다. ATV를 다시 시작한 후 Oppo 및 PS4를 포함하여 ATV를 깨울 때 모든 것이 켜지기 시작했습니다.
언급해주셔서 좋았어요! TV가 시스템의 유일한 CEC 지원 장치인 경우에도 문제가 없는 것 같습니다.
다른 사람들과 잘 어울리지 않는 것 같습니다.
내가 관찰할 수 있는 첫 번째 눈에 보이는 문제 - 내가 가지고 있거나 애플 TV HDMI-CEC 목록의 이중 항목으로(Arris는 Apple TV가 됩니다!) 또는 Arris IPTV 상자의 이름이 하이재킹되어 플레이어_1 (해야한다 VIP1113 ).

테크워리어

2009년 7월 30일
콜로라도
  • 2017년 10월 24일
priitv8은 다음과 같이 말했습니다.
다른 사람들과 잘 어울리지 않는 것 같습니다.

mrbrown이 말했듯이 HDMI-CEC는 분명히 다른 프로토콜만큼 완전히 표준화되지 않았으며 많은 제조업체에서 고유한 애칭을 갖고 있으며 사람들이 실제로 사용해.
반응:조지 도스 NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 10월 24일
techwarrior는 다음과 같이 말했습니다: mrbrown이 말했듯이 HDMI-CEC는 분명히 다른 프로토콜만큼 완전히 표준화되지 않은 것 같습니다. 많은 제조업체가 이에 대해 고유한 애칭을 가지고 있으며 모든 제품을 통합하는 솔루션에 최적화하는 것 같습니다. 사람들이 실제로 그것을 사용하는 방법.
HDMI 표준의 일부로 꽤 잘 표준화되어 있어야 합니다.
그 자체로는 조잡한 구현을 방지하지 못합니다.
흥미로운 문서를 찾았습니다.
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf 제이

잭애플

2009년 6월 20일
  • 2017년 10월 25일
이것은 Apple TV 4K에서 매우 실망스러운 버그이며 모든 Apple TV 4K 기기에서 발생함을 확인할 수 있습니다. 완벽하게 작동하는 Apple TV 4 장치를 모두 교체한 이후로 저를 미치게 만들었습니다. 이것은 수신기로 복제할 수 있고 TV에 직접 연결할 수 있습니다.

현재 HDMI-CEC 제어를 되찾고 'TV 및 수신기 제어' 설정을 편집할 수 있는 기능을 복원하기 위한 두 가지 답답한 해결 방법이 있습니다. 이 설정은 다음 프로세스 중 하나를 수행할 때까지 회색으로 유지됩니다.

1. 애플 TV 재시동
2. 먼저 다른 모든 장치(TV, 수신기 등)의 전원을 켠 다음 Apple TV를 깨우십시오. 업무용 볼륨 제어 및 'TV 및 수신기 제어'는 회색으로 표시되지 않습니다.

물론 이전에 Apple TV 4에서 할 수 있었던 것처럼 HDMI-CEC 기기와 함께 Siri Remote를 더 이상 사용하여 모든 것을 켤 수 없기 때문에 두 옵션 모두 무의미합니다. Siri Remote를 Siri와 함께 작동하는 범용 리모컨으로 사용하십시오. NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 10월 25일
예, 지금쯤이면 여기에서 CEC 프로토콜을 구현하는 데 문제가 있는 것은 aTV 4K라고 확신합니다.
가장 먼저 알아차린 것은 - TV나 AVR의 HDMI를 분리했다가 다시 연결하면 aTV는 HDMI-CEC 핫플러그 절차를 구현하지 않습니다. 내 STB(Arris VIP1113)는 HDMI에 다시 연결되면 HDMI 장치 목록에 다시 나타납니다. NS

2013년 10월 30일
  • 2017년 10월 28일
네, 여기서도 같은 문제가 발생하고 jackapple이 말했듯이 이것은 ATV4에서 완벽했습니다. ATV 4K에서 제대로 작동하지 않아 실망스럽습니다. :-(

타힐스23

2010년 7월 28일
  • 2017년 10월 28일
내 다른 장치에서 HDMI CEC를 끈 이후로, 즉; PS4 & Oppo 203, 더 이상 문제가 없었습니다.

신격화하다

2012년 6월 10일
영국
  • 2017년 10월 29일
내 Pioneer AVR과 삼성 TV에 몇 가지 문제가 있지만 위의 것처럼 나쁘지는 않습니다. 내가 얻는 문제는 때때로 잠자기 상태에서 모든 것이 꺼지지 않거나 모든 것이 켜지지 않는다는 것입니다. 하지만 수동으로 TV를 켜거나 끄면 모든 것을 기억하고 다시 작동하는 것 같습니다.

좀 짜증날 뿐이야 미디엄

말보

오리지널 포스터
2012년 10월 27일
스위스
  • 2017년 12월 8일
안녕하세요,

tvOS 11.2 출시 이후 이 문제에 대한 진전이 있습니까? NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 12월 8일
malcbo는 다음과 같이 말했습니다: tvOS 11.2 릴리스 이후 이 문제에 대한 진전이 있습니까?
불행히도 나를위한 것이 아닙니다. 미디엄

말보

오리지널 포스터
2012년 10월 27일
스위스
  • 2017년 12월 8일
priitv8은 다음과 같이 말했습니다: 불행히도 나를 위한 것은 아닙니다.
의견을 보내주셔서 감사합니다.

크리스토퍼4

2006년 1월 17일
덴마크
  • 2017년 12월 28일
나는 똑같은 문제가 있습니다. 애플은 문제를 알고 있습니까? 수정 사항이 나오기를 바랍니다.

미켈라소

2012년 2월 20일
트레비소, 이탈리아
  • 2017년 12월 29일
나는 Android 7.0이 설치된 Sony Bravia를 가지고 있으며 HDMI CEC/Brvia Sync 문제를 일으키는 그 (바보 같은) TV라고 99% 확신합니다. 나는 보통 그것들을 고치기 위해 TV의 전원을 껐다 켰다 하기 때문에 압니다. 그리고 적어도 한동안은 정상적으로 작동합니다.

TV 전원 주기로 항상 해결되지 않는 것 같지만 TV를 끌 때 Apple TV 4K가 꺼지는 것입니다. 지금 테스트하고 ATV 4K를 재부팅했지만 작동하지 않습니다. TV의 전원을 껐다가 켰습니다. 작동하지 않습니다.

알겠습니다. 장치의 Bravia Sync 목록으로 이동하여 '모두 활성화'를 클릭하고 Bravia Sync 장치 목록에서 ATV 4K에 연결하면 이제 ATV 4K가 꺼지고 TV가 꺼집니다.

그래서 내 Bravia의 HDMI CEC에 분명히 문제가 있는 것 같습니다. TV 쪽에서만 문제를 해결할 수 있었기 때문입니다. 미디엄

말보

오리지널 포스터
2012년 10월 27일
스위스
  • 2017년 12월 29일
kristoffer4는 다음과 같이 말했습니다: 저도 똑같은 문제가 있습니다. 애플은 문제를 알고 있습니까? 수정 사항이 나오기를 바랍니다.
Apple은 문제를 확실히 알고 있으며 이 문제로 두 번 전화를 걸어 결국 기기를 반환했습니다.
그럼에도 불구하고 이 주소에 대한 모든 세부 정보와 함께 피드백을 남기는 것이 좋습니다. https://www.apple.com/feedback/appletv.html

누군가 문제가 해결되었다고 확인할 때까지 ATV 4K 구매를 보류하겠습니다...
반응:크리스토퍼4 NS

priitv8

2011년 1월 13일
에스토니아
  • 2017년 12월 29일
Michelasso는 다음과 같이 말했습니다: 그래서 내 Bravia의 HDMI CEC에 분명히 문제가 있는 것 같습니다. TV 쪽에서만 문제를 해결할 수 있기 때문입니다.
Bravia의 전원을 껐다 켤 필요가 없습니다. 또한 모든 CEC 장치를 다시 나열하여 작동합니다(설정 > 외부 입력 > Bravia 동기화 장치 > 활성화 버튼).

그런 다음 1분 정도 기다리십시오(CEC는 느린 버스입니다 - 500bps만!).
나는 그것이 Bravia와 aTV의 조합이어야 한다는 데 동의합니다.
도대체 왜 TV는 주소를 잃어버리는 걸까요?
소니 브랜드 장치(UBP-X800, BDP-S470 및 STR-DN1080이 연결되어 있음 - CEC가 /화면 이름 포함/ 모두에 대해 제대로 작동함)에서 이러한 일이 발생하지 않는 이유는 무엇입니까?

미켈라소

2012년 2월 20일
트레비소, 이탈리아
  • 2017년 12월 30일
priitv8은 다음과 같이 말했습니다: Bravia의 전원을 껐다 켤 필요가 없습니다. 또한 모든 CEC 장치를 다시 나열하여 작동합니다(설정 > 외부 입력 > Bravia 동기화 장치 > 활성화 버튼).
그런 다음 1분 정도 기다리십시오(CEC는 느린 버스입니다 - 500bps만!).

오. 나는 1분을 기다리는 것에 대해 몰랐다. 하지만 TV에서 '토스트 알림'을 기다리다 보니 처리가 완료된 줄 알았습니다. 그리고 그것만으로는 항상 해결되지 않습니다. 나에게 잘 작동하는 것으로 보이는 것은 'HDMI 장치를 자동으로 끄는 옵션을 껐다가 켜는 것입니다. 첨부된 사진의 두 번째 옵션처럼(이 포럼에 로컬 사진을 첨부하는 방법을 잘 모르겠습니다! 오.. 효과가 있었습니다! ):
미디어 항목 보기 ' data-single-image='1'>

나는 지금 그것을 테스트했고 단지 그것을 변경하고 잠시 기다리면 ATV 4K가 TV를 껐습니다. 이전에 집에 있는 ATV 장치에서 ATV에 연결하려고 했습니다. 그것만으로는 아무것도 해결되지 않았습니다. 그런 다음이 방법으로 시도했고 한 번 작동했습니다. 나는 트릭을 다시했고 그것은 ATV를 껐다.

아, 그리고 어제 TV를 공장초기화했습니다.

도대체 왜 TV는 주소를 잃어버리는 걸까요?
소니 브랜드 장치(UBP-X800, BDP-S470 및 STR-DN1080이 연결되어 있음 - CEC가 /화면 이름 포함/ 모두에 대해 제대로 작동함)에서 이러한 일이 발생하지 않는 이유는 무엇입니까?

하지만 내 PS4에서도 비슷한 일이 일어날 것이라고 확신합니다. HDMI-CEC 통신은 언젠가는 끊어집니다. 예를 들어 PS4가 항상 Bravia TV를 켜는 것은 아닙니다.