LTE 연결 문제로 고통받는 Verizon iPhone 7 사용자

점점 더 많은 Verizon 가입자가 iPhone 7 및 iPhone 7 Plus 기기에서 정기적으로 LTE 연결이 끊어지는 심각한 문제에 대해 불평하고 있으며, 이는 Apple이나 Verizon에서 해결해야 하는 주요 버그를 암시합니다.

iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus를 구매한 Verizon 고객으로부터 수십 건의 불만이 있습니다. 영원한 포럼 , 레딧 , 그리고 Apple 지원 커뮤니티 .

일부 AT&T 가입자의 불만이 있기 때문에 다른 이동통신사의 전화도 동일한 문제를 경험할 수 있습니다. 이 문제는 Apple의 최신 기기에 국한된 것으로 보이며 이전 iPhone을 사용하는 기기는 연결 문제를 보고하지 않습니다. Reddit 사용자 Kangalex의 설명:

와우 똑같은 정확한 문제. 내 휴대 전화가 Wi-Fi 범위를 벗어나면 LTE에 자동으로 연결되지 않고 네트워크 연결을 재설정하기 위해 비행기 모드로 들어갈 때까지 3G에서 멈추는 것으로 나타났습니다. 정말 짜증나고 verizon에서 sim을 교체했지만 이 문제가 계속 발생하면 장치를 교체할 것이라고 언급했습니다. 내 전화기에 결함이 있다고 생각하기 시작했지만 소프트웨어 문제로 보입니다 =

영향을 받는 고객은 LTE 연결이 정기적으로 끊어져 3G/1X 속도가 유지되거나 신호가 전혀 없는 상태로 유지됩니다. 이로 인해 VoLTE 사용 시 데이터 사용이 중단될 뿐만 아니라 통화가 끊어질 수 있습니다. VoLTE를 끄면 통화 끊김을 방지할 수 있지만 근본적인 문제는 해결되지 않습니다.

이 문제에 대한 명확한 수정 사항은 없는 것으로 보이며 고객은 Apple과 Verizon 사이에 연결되어 어느 회사도 솔루션을 제공하지 않는 것에 대해 불평하고 있습니다. 재시동, sim 스와핑, HD 음성 끄기, iPhone을 비행기 모드로 전환하면 일시적으로 문제가 해결되는 것처럼 보이지만 다시 나타납니다. Apple과 Verizon은 영향을 받는 일부 고객을 위해 장치를 교체했지만 새 장치에는 동일한 문제가 있습니다.

문제를 경험한 고객들은 이동하는 차를 타고 여행할 때처럼 타워 사이를 전환하면 문제가 악화되며 iOS 10.0.2 또는 iOS 10.1 베타에서 수정되지 않았다고 말합니다.

하나 고객 Apple 소프트웨어 문제라고 들었고 여러 다른 사람들에 따르면 Verizon은 문제를 인식하고 있으며 수정을 위해 Apple과 협력하고 있습니다.

업데이트 : Verizon 사용자가 이 문제에 대해 가장 많은 불만을 제기했지만 전 세계의 다른 이동통신사 고객도 경험했습니다.