승인되지 않은 타사 수리점에서 새 디스플레이로 수리한 iPhone 8, iPhone 8 Plus 및 iPhone X 모델은 수정 프로그램으로 인해 자동으로 밝기를 조정하는 장치의 기능이 비활성화되는 문제의 영향을 받습니다. 엔가젯 그리고 마더보드 .
이 문제는 Apple 정품 부품을 사용해도 비 Apple 공인 수리점에서 설치한 교체용 디스플레이에 영향을 미치는 것으로 보이며, 주변광 센서의 기능과 관련이 있는 것으로 보입니다. Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 교체한 디스플레이 구성 요소에 영향을 미치는 문제는 아닙니다.
iPhone X 내부 이미지 아이픽스잇을 통해
에 따르면 엔가젯 , 애프터마켓 수리 커뮤니티는 iOS 11.1, iOS 11.2 및 iOS 11.3을 포함하여 여러 국가와 iOS의 여러 버전에서 문제를 확인했습니다. 엔가젯 또한 두 개의 새로운 iPhone의 디스플레이를 교체한 후 직접 버그를 경험했는데, 이로 인해 장치의 주변광 센서가 비활성화되었습니다.
두 개의 새로운 iPhone의 디스플레이를 교체해도 주변광 센서가 어떤 식으로든 변경되거나 만지지 않았음에도 작동을 멈춘다는 것을 확인할 수 있었습니다. 실험에 따르면 부팅 과정에서 iOS에 의해 센서가 비활성화됩니다.
승인되지 않은 수리 후에 iPhone 기능이 비활성화되는 전례가 있기 때문에 디스플레이 교체 후 주변광 센서 비활성화가 기능인지 버그인지는 알 수 없습니다. 예를 들어 Touch ID가 도입된 후 Apple 기술자가 아닌 기술자가 홈 버튼과 Touch ID 센서를 수리한 사용자는 Touch ID가 비활성화된 것으로 나타났습니다.
이는 '오류 53' 문제로 알려졌으며 당시 Apple은 보안 및 유효성 문제로 인해 원본이 아닌 구성 요소를 사용하여 무단 타사 수리 후 Touch ID를 의도적으로 비활성화했음을 확인했습니다. 오류 53은 처음에 iPhone을 벽돌로 만들었으며 Apple은 오류가 있고 수정되었다고 밝혔지만 현재까지 승인되지 않은 Touch ID 수리로 인해 영향을 받는 장치의 Touch ID 센서가 비활성화됩니다.
이야기한 수리점 엔가젯 Apple이 수리 프로세스를 제어하고 하드웨어를 로직 보드와 연결하여 [iPhone이] Apple 네트워크 외부에서 수리되면 기능을 잃는 '테스트 케이스'로 Apple이 주변광 센서를 사용할 수 있다고 의심합니다. 확인되지 않았습니다.
'[Apple에 대한] 저렴한 대안을 제공하려고 노력하며 정품 부품만 사용합니다. 고객들이 저에게 다시 와서 고쳐달라고 할까봐 걱정입니다. Apple이 센서를 비활성화하는 경우 어떻게 해야 합니까?' 또 다른 소식통은 한 달에 20~50개의 iPhone 8 화면을 수리했다고 말했습니다.
Apple은 Apple이 아닌 서비스 제공업체에서 수리한 iPhone 8, iPhone 8 Plus 및 iPhone X 모델에 영향을 미치는 주변광 센서 문제에 대해 아직 언급하지 않았으며 일부 iPhone 8 디스플레이에 영향을 미치는 것으로 보이는 관련 없는 별도의 버그도 있습니다.
어제 발견한 것처럼 마더보드 , 애프터마켓 디스플레이 교체가 있었던 일부 iPhone 8 및 8 Plus 모델은 수리된 기기에서 터치 기능을 비활성화한 것으로 보이는 iOS 11.3 릴리스 이후 문제를 겪고 있습니다.
한 수리점에서 말했습니다. 마더보드 이 문제로 인해 '2,000건 이상의 재배송'이 발생했습니다. 가게 주인은 '고객들이 짜증을 내고 있는데, 애플이 고객들이 제3자 수리를 하지 못하도록 막는 것 같다'고 말했다.
iOS 11.3 버그는 업데이트 후 터치 기능을 비활성화하는 디스플레이의 작은 마이크로칩과 관련된 것으로 보입니다. 수리점에서 수정 사항을 발견했지만 영향을 받는 각 iPhone을 다시 열어 칩을 업그레이드해야 하므로 번거롭습니다. 마더보드 또한 전면 카메라와 Face ID 구성 요소는 애프터마켓 매장에서 완전히 수리할 수 없기 때문에 승인되지 않은 상점에서 iPhone X 구성 요소를 수리하는 것은 '절대적인 악몽'이라는 것도 배웠습니다.
작동하지 않는 iPhone 구성 요소로 번거로움을 겪고 싶지 않은 최종 사용자를 위해 Apple의 메시지는 분명합니다. 심각한 문제를 방지하려면 Apple 소매점이나 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하십시오. 보증 기간이 만료된 장치의 경우 승인된 수리 비용이 엄청나게 비쌀 수 있으므로 고객이 선택할 수 있는 옵션이 제한적입니다.
수리 문제에 대한 이러한 보고는 Apple이 여러 주에서 '수리할 권리' 법안에 맞서기 위해 노력하면서 나온 것입니다. 이 법안은 잠재적으로 스마트폰 제조업체가 제품 소유자와 독립 수리점 모두에 수리 정보, 교체 부품 및 진단 도구를 제공해야 할 수 있습니다.
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