포럼

Brightstar와 영국 iMac 거래 - 주의

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 14일
나는 이 포스트에서 너무 야단치지 않으려고 노력했고 너무 자격이 없었습니다.

나는 최근에 M1 Mac Mini로 업그레이드했으며, 2013년 후반 21 iMac에서 키보드를 유지하고 웹 사이트를 통해 Apple과 교환하기로 결정했습니다. 그들은 나에게 £270를 제안했습니다(eBay 또는 Cex에서 키보드 등으로 판매했을 때 얻을 수 있는 것과 다르지 않음). 귀찮게 하지 않았으면 합니다.

충분히 잘 시작했습니다. 상태에 대한 질문에 성실하게 답변했습니다(눈에 띄는 문제 없음, 잘 부팅됨). 나는 3-5일 안에 포장 거래를 약속했고 £270 제안은 14일 동안 열려 있을 것입니다.

10일 후, 포장이 도착하지 않았지만 이메일을 보내야 한다고 상기시켜주었습니다. 포장이 분실되었다고 생각하여 다시 시도했습니다(또한 가치가 떨어지지 않았는지 확인하기 위해). 여전히 아무것도, 그래서 그것을 쫓는 이메일을 보냈습니다. 마침내 주문한 지 4주 만에 두 개의 보상 판매 상자가 예고 없이 같은 날에 도착했습니다.

약간의 슬픔과 함께 나는 신뢰할 수 있는 iMac을 폐기하라는 지시에 따라 폴리스티렌 포장재를 사용하려고 시도했습니다(잘 맞지 않고 결국 두 번째 상자의 포장재를 사용하여 최종 여행을 보호하는 데 도움이 되었습니다).

월요일에 도착했다는 확인을 받았고 수요일에 이메일을 받았습니다.

Apple iMac14 3 Core i5 2.9 21.5인치 A1418 9를 검사하는 동안
2013년에 우리는 다음 사항에 주목했습니다.

디스플레이 문제

이렇게 하면 보상 판매 금액이 £270에서 £0로 변경됩니다.

이 값을 수락하는 경우:

엄청난. 14일 이내에 셀프 서비스 포털에 액세스하여 수락하면 Apple Store 기프트 카드가 영업일 기준 3-5일 이내에 xxxx로 발송됩니다.


상상할 수 있듯이 나는 작은 십자가였습니다. 문제가 무엇인지에 대한 적절한 설명이 없었고, 사과/후회도 없었고, 문지르면 £0의 가치가 있는 기프트 카드를 보낼 계획인 것 같습니다!

나는 Brightstar에 이메일을 보냈고 그들은 나에게 다음과 같이 말했습니다.
검수 참고서에서 알 수 있듯이 LCD 화면의 전반적인 품질로 인해 값이 감소했습니다.

우리 엔지니어들은 시간이 지남에 따라 버스트/페이드 또는 왜곡된 화면 픽셀을 식별하여 '백색 반점'이라는 것을 생성합니다.

이것은 매우 일반적인 문제이며 시간이 지남에 따라 개별 액정이 왜곡되는 결과입니다.

쉽게 눈에 띄지 않으며 장치의 성능에 영향을 미치지 않습니다.

금이 가는 등의 손상은 없으나 기기를 재활용하려면 전체 화면을 교체해야 하므로 가치가 떨어집니다.


나는 어떤 면에서 그 문제에 덜 신경이 쓰이고, 애플 웹사이트가 질문에 진실하게 대답하기만 하면 돈이 보내질 것이라고 암시하는 질문과 거래 과정을 말하는 방식에 더 신경을 쓴다.

하지만 내 디스플레이 문제가 쉽게 눈에 띄지 않고 매우 일반적인 문제라면 전체 프로세스 및 초기 평가에 문제가 있는 것 같습니다. 견적 금액을 제공할 수 있는 경우가 드물다는 것을 알아야 합니다....

나는 그들이 새로운 iMac으로 의도적으로 포장 거래를 연기하고 원래 제안을 존중하고 싶지 않은 이유를 변명한다고 생각하는 데 너무 냉소적이지 않으려고 노력하고 있습니다.

이제 딜레마가 생겼습니다. iMac을 되찾아 버려야 합니까, 아니면 그냥 포기하고 Apple 보상 판매를 다시는 사용하지 않겠다고 맹세해야 합니까? 불량이면 당연히 못팔아요.

새 iMac이 도착했을 때 누군가가 구형 iMac을 교환할 생각을 하고 있다면 진지하게 재고하겠습니다. 정말 추천할 수 없습니다.
반응:brumar500,junkw 및 ZebedeeG 와 함께

za9ra22

2003년 9월 25일


  • 2021년 5월 14일
나는 그 과정이나 오래된 기기의 거래에 대해 잘 알지 못하지만, 제로 머니 제안을 거부하고 iMac을 돌려주도록 강력히 제안하고 싶습니다. 제3자가 재활용 방법을 결정하도록 하는 것보다 선택한 사람에게 양도하는 것이 좋습니다.

또한 상자를 보내지 않음으로써 거래를 지연시키거나 가치를 재평가할 핑계를 제공하려는 의도적인 의도가 있었다는 느낌을 무시하는 것이 좋습니다. 그렇다면.
반응:Nermal, Junkw 및 Moccasin

투에이치

마크루모스 반신
2019년 5월 19일
  • 2021년 5월 14일
Moccasin은 다음과 같이 말했습니다: 우리 엔지니어들은 시간이 지남에 따라 버스트/페이드 또는 왜곡된 화면 픽셀을 식별하여 '백색 반점'이라는 것을 생성합니다.

이것은 매우 일반적인 문제이며 시간이 지남에 따라 개별 액정이 왜곡되는 결과입니다.
나는 그들이 이것에 관한 사진을 보는 데 매우 관심이 있습니다. 이것은 내가 작업한 헤아릴 수 없는 양의 iMac을 통해 볼 수 있는 것이 아닙니다.

가장 가까운 것은 백라이트 문제로 백라이트 레이어 중 하나에 블리드가 나타나며 LCD 패널이나 액정과는 관련이 없습니다. 그리고 이것은 LCD 문제로 완전히 무시하는 원인이 되지 않습니다.
반응:모카신

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 14일
za9ra22는 다음과 같이 말했습니다: 저는 이전 기기의 거래나 프로세스에 대해 잘 알지 못하지만, 0원 제안을 거부하고 iMac을 반환하도록 강력히 제안하고 싶습니다. 제3자가 재활용 방법을 결정하도록 하는 것보다 선택한 사람에게 양도하는 것이 좋습니다.

나는 또한 당신이 상자를 보내지 않음으로써 거래를 지연시키거나 가치를 재평가할 핑계를 제공하려는 의도적인 의도가 있었다는 느낌을 무시하는 것이 좋습니다. 그랬다면.

당신은 냉소에 대해 아주 옳습니다. 그것은 단지 내 자만심이었습니다!

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 14일
TwoH는 다음과 같이 말했습니다: 나는 그들이 이것에 관한 사진을 보는 데 매우 흥미가 있습니다. 이것은 내가 작업한 헤아릴 수 없는 양의 iMac을 통해 볼 수 있는 것이 아닙니다.

가장 가까운 것은 백라이트 문제로 백라이트 레이어 중 하나에 블리드가 나타나며 LCD 패널이나 액정과는 관련이 없습니다. 그리고 이것은 LCD 문제로 완전히 무시하는 원인이 되지 않습니다.
덕분에 흥미롭습니다. 아마 돌려달라고 해서 누군가에게 줄거야
반응:정크

남부카헤사우

2007년 10월 19일
블루 마운틴 NSW 호주
  • 2021년 5월 14일
Apple은 i7과 동일한 모델에 대해 0달러를 제안했기 때문에 eBay에서 판매했습니다. Down Under는 해당 모델 27'에 대해 약 $700.00를 얻을 것으로 예상할 수 있습니다.
반응:라임스무디 NS

쉿쉭쉭쉭

2012년 2월 12일
  • 2021년 5월 14일
되돌려 받고 돈이 적은 다른 사람에게 멋진 아이템이 되십시오.

블레어

2007년 12월 11일
  • 2021년 5월 14일
Moccasin은 다음과 같이 말했습니다: 나는 이 포스트에서 너무 야비하지도, 너무 자격이 있지도 않게 노력했습니다.

나는 최근에 M1 Mac Mini로 업그레이드했으며, 2013년 후반 21 iMac에서 키보드를 유지하고 웹 사이트를 통해 Apple과 교환하기로 결정했습니다. 그들은 나에게 £270를 제안했습니다(eBay 또는 Cex에서 키보드 등으로 판매했을 때 얻을 수 있는 것과 다르지 않음). 귀찮게 하지 않았으면 합니다.

충분히 잘 시작했습니다. 상태에 대한 질문에 성실하게 답변했습니다(눈에 띄는 문제 없음, 잘 부팅됨). 나는 3-5일 안에 포장 거래를 약속했고 £270 제안은 14일 동안 열려 있을 것입니다.

10일 후, 포장이 도착하지 않았지만 이메일을 보내야 한다고 상기시켜주었습니다. 포장이 분실되었다고 생각하여 다시 시도했습니다(또한 가치가 떨어지지 않았는지 확인하기 위해). 여전히 아무것도, 그래서 그것을 쫓는 이메일을 보냈습니다. 마침내 주문한 지 4주 만에 두 개의 보상 판매 상자가 예고 없이 같은 날에 도착했습니다.

약간의 슬픔과 함께 나는 신뢰할 수 있는 iMac을 폐기하라는 지시에 따라 폴리스티렌 포장재를 사용하려고 시도했습니다(잘 맞지 않고 결국 두 번째 상자의 포장재를 사용하여 최종 여행을 보호하는 데 도움이 되었습니다).

월요일에 도착했다는 확인을 받았고 수요일에 이메일을 받았습니다.

Apple iMac14 3 Core i5 2.9 21.5인치 A1418 9를 검사하는 동안
2013년에 우리는 다음 사항에 주목했습니다.

디스플레이 문제

이렇게 하면 보상 판매 금액이 £270에서 £0로 변경됩니다.

이 값을 수락하는 경우:

엄청난. 14일 이내에 셀프 서비스 포털에 액세스하여 수락하면 Apple Store 기프트 카드가 영업일 기준 3-5일 이내에 xxxx로 발송됩니다.


상상할 수 있듯이 나는 작은 십자가였습니다. 문제가 무엇인지에 대한 적절한 설명이 없었고, 사과/후회도 없었고, 문지르면 £0의 가치가 있는 기프트 카드를 보낼 계획인 것 같습니다!

나는 Brightstar에 이메일을 보냈고 그들은 나에게 다음과 같이 말했습니다.
검수 참고서에서 알 수 있듯이 LCD 화면의 전반적인 품질로 인해 값이 감소했습니다.

우리 엔지니어들은 시간이 지남에 따라 버스트/페이드 또는 왜곡된 화면 픽셀을 식별하여 '백색 반점'이라는 것을 생성합니다.

이것은 매우 일반적인 문제이며 시간이 지남에 따라 개별 액정이 왜곡되는 결과입니다.

쉽게 눈에 띄지 않으며 장치의 성능에 영향을 미치지 않습니다.

금이 가는 등의 손상은 없으나 기기를 재활용하려면 전체 화면을 교체해야 하므로 가치가 떨어집니다.


나는 어떤 면에서 그 문제에 덜 신경이 쓰이고, 애플 웹사이트가 질문에 진실하게 대답하기만 하면 돈이 보내질 것이라고 암시하는 질문과 거래 과정을 말하는 방식에 더 신경을 쓴다.

하지만 내 디스플레이 문제가 쉽게 눈에 띄지 않고 매우 일반적인 문제라면 전체 프로세스 및 초기 평가에 문제가 있는 것 같습니다. 견적 금액을 제공할 수 있는 경우가 드물다는 것을 알아야 합니다....

나는 그들이 새로운 iMac으로 의도적으로 포장 거래를 연기하고 원래 제안을 존중하고 싶지 않은 이유를 변명한다고 생각하는 데 너무 냉소적이지 않으려고 노력하고 있습니다.

이제 딜레마가 생겼습니다. iMac을 되찾아 버려야 합니까, 아니면 그냥 포기하고 Apple 보상 판매를 다시는 사용하지 않겠다고 맹세해야 합니까? 불량이면 당연히 못팔아요.

새 iMac이 도착했을 때 누군가가 구형 iMac을 교환할 생각을 하고 있다면 진지하게 재고하겠습니다. 정말 추천할 수 없습니다.
OP는 보상 판매 전에 알 수 있었던 것입니까?

로봇 공학

2007년 7월 10일
에든버러
  • 2021년 5월 14일
다시 가져와 고무나무에 붙입니다.

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 15일
blairh는 다음과 같이 말했습니다: OP가 보상 판매 전에 알 수 있었던 것입니까?
아니요 - 화면이 괜찮아 보였습니다. Brightstar가 말했듯이 거의 눈에 띄지 않을 것입니다. 내 싸움은 묻는 질문과 기본 질문(부팅 여부, 손상 여부, 화면에 금이 갔는지 등)에 진실하게 대답하는 한 인용된 가치가 유지될 것임을 암시하는 보상 판매 페이지의 문구와 더 관련이 있습니다.

Apple 지식 내비게이터

2010년 4월 28일
  • 2021년 5월 15일
저도 브라이트스타에 실망했습니다. 작년에 나는 결함이 없는 잘 관리된 2011 iMac을 그들에게 보냈습니다. 그리고 정확한 내용은 기억나지 않지만, 상태에 대한 말도 안되는 소리 때문에 검사 ​​시 기계 가치가 떨어졌습니다. 그때쯤이면 되돌려 받을 의미가 없어 마지못해 뺏어갔지만 다시는 사용하지 않을 것입니다.

실제로 Apple 담당자와 이야기한 다른 시간이 있었습니다. 그들의 웹사이트에서 채팅을 통해, 그리고 내가 보상 판매 가치가 터무니없다는 점을 지적한 후, 그들은 실제로 동의 나와 함께 MacBook Pro '18을 다른 곳에서 판매할 것을 제안했습니다! 믿을 수 없었다. 그런데 그 특별한 이야기의 아이러니는 애플 실리콘이 곧 발표되었고 어쨌든 가치가 떨어졌다는 것입니다 🤦‍♂️ 반응:제베디지

블레어

2007년 12월 11일
  • 2021년 5월 15일
Moccasin은 다음과 같이 말했습니다: 아니요 - 화면이 나에게 괜찮아 보였습니다. Brightstar가 말했듯이 거의 눈에 띄지 않을 것입니다. 내 싸움은 묻는 질문과 기본 질문(부팅 여부, 손상 여부, 화면에 금이 갔는지 등)에 진실하게 대답하는 한 인용된 가치가 유지될 것임을 암시하는 보상 판매 페이지의 문구와 더 관련이 있습니다.
실제로 반점이 TBH가 얼마나 눈에 띄는지에 달려 있습니다. iMac에 깨끗한 흰색 반점이 있었다면 예, Brightstar가 지적한 문제를 볼 수 있습니다. 그러면 보상 판매의 가치가 변경됩니다. 개인적으로 이러한 반점을 식별할 수 없다면 더 강력한 경우가 있다고 생각합니다.

일반적으로 나는 잠재적인 시나리오 때문에 iMac을 거래하거나 Ebay TBH에서 판매하는 아이디어에 너무 개방적이지 않습니다. 그것은 큰 기계입니다. 보내기 귀찮음 등. 차라리 현지에서 팔거나 컴퓨터 가게에서 보상 판매하는 것이 좋습니다. 나는 더 작은 장치로 우편물을 보내는 데 더 개방적일 것입니다. (아이폰, 아이패드, AW 등)

Brightstar에서 iMac을 다시 보내준 다음 현지에서 판매하거나 보상 판매하도록 하겠습니다.

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 15일
blairh는 다음과 같이 말했습니다: 실제로 반점이 TBH가 얼마나 눈에 띄는지에 달려 있습니다. iMac에 깨끗한 흰색 반점이 있었다면 예, Brightstar가 지적한 문제를 볼 수 있습니다. 그러면 보상 판매의 가치가 변경됩니다. 개인적으로 이러한 반점을 식별할 수 없다면 더 강력한 경우가 있다고 생각합니다.

일반적으로 나는 잠재적인 시나리오 때문에 iMac을 거래하거나 Ebay TBH에서 판매하는 아이디어에 너무 개방적이지 않습니다. 그것은 큰 기계입니다. 보내기 귀찮음 등. 차라리 현지에서 팔거나 컴퓨터 가게에서 보상 판매하는 것이 좋습니다. 나는 더 작은 장치로 우편물을 보내는 데 더 개방적일 것입니다. (아이폰, 아이패드, AW 등)

Brightstar에서 iMac을 다시 보내준 다음 현지에서 판매하거나 보상 판매하도록 하겠습니다.

내가 살고 있는 주택 단지에 대한 Facebook 그룹이 있으며 원하는 사람이 있는지 확인하겠습니다. 마우스와 키보드가 필요하지만 약간 느리다면 일반적으로 괜찮습니다. Apple이 Target Display Mode를 없애지 않고 Windows 랩톱의 화면으로 사용할 수 있었다면 계속 사용했을 것입니다.

마크C426

2008년 5월 14일
영국
  • 2021년 5월 15일
이렇게 하면 보상 판매 금액이 £270에서 £0로 변경됩니다.
이 값을 수락하는 경우:


이것은 가장 큰 '오줌 테이크'가되어야합니다. . . . . . . . .
응답 시스템이 얼마나 일반적인지 보여줍니다.
오 예, 여기 있습니다. Apple에서 작업 중인 imac을 무료로 사용할 수 있습니다......!

이전에 가치 거래에 대해 궁금했을 때 거의 가치가 없어 보입니다.
나는 오히려 물건을 보관하고 항상 백업 머신으로 유용합니다.
반응:로봇 공학

모카신

오리지널 포스터
2011년 4월 21일
영국 뉴캐슬
  • 2021년 5월 19일
모든 답변과 조언에 감사드립니다. 결국 나는 £0 가치를 받아들였다. Brightstar 및 Apple과 더 이상 시간을 낭비하기에는 너무 많은 일이 진행 중입니다.

마크C426

2008년 5월 14일
영국
  • 2021년 5월 19일
진심으로, 그들이 당신에게 그것을 다시 보낸다면 당신은 잃을 것이 없었습니다.
반응:JayTeeFox와 Nermal 미디엄

마콘플라즈마

취소 된
2020년 9월 15일
  • 2021년 5월 19일
TwoH는 다음과 같이 말했습니다: 나는 그들이 이것에 관한 사진을 보는 데 매우 흥미가 있습니다. 이것은 내가 작업한 헤아릴 수 없는 양의 iMac을 통해 볼 수 있는 것이 아닙니다.
그것은 꽤 일반적입니다. 2017 MacBook Bro에서이 문제가 발생했습니다. Dock 뒤에 1/4 크기의 흰색 반점이 있습니다. Apple은 보증 기간에 따라 LCD를 교체했습니다. 첫날부터 그랬지만 Dock 뒤에 있었기 때문에 반환 기간이 끝날 때까지 눈치 챘습니다. 나는 흰 반점 문제가있는 친구의 Mac도 보았습니다. 미디엄

마콘플라즈마

취소 된
2020년 9월 15일
  • 2021년 5월 19일
Moccasin은 다음과 같이 말했습니다: 모든 답변과 조언에 감사드립니다. 결국 나는 £0 가치를 받아들였다. Brightstar 및 Apple과 더 이상 시간을 낭비하기에는 너무 많은 일이 진행 중입니다.
귀하의 경험에 대해 듣게 되어 유감이지만 Apple이 인용된 거래 금액을 잘 처리하고 싶어하지 않는다는 귀하의 주장은 틀렸습니다. 나는 2018 MBP를 거래하고 웹 사이트에서 전체 크레딧을 인용했습니다. 그래도 깨끗한 상태였습니다. 그것이 그들이 당신이 얼마나 많은 신용을 얻었는지에 대한 최종 결정을 내리기 전에 그것을 검사해야 하는 이유입니다.

명심해야 할 것이 있습니다. Apple은 제품의 상자, 포장 및 배송 비용을 지불할 뿐만 아니라 Ebay와 같은 곳을 통해 직접 판매할 경우 고객이 겪어야 하는 모든 골칫거리를 없애고 있습니다. PayPal 및 Ebay의 판매자 수수료를 처리하지 않고 귀하의 돈이 보장되어 즉시 제공됩니다. 따라서 최대 견적 금액에 깨끗한 제품을 원한다고 해서 그들을 비난할 수 없습니다.

마크C426

2008년 5월 14일
영국
  • 2021년 5월 19일
네, 하지만 0파운드의 '가치'를 제공하는 것은 어리석은 일입니다.
그들은 최소한 어느 정도 가치가 있는 iTunes 기프트 카드를 제공할 수 있었습니다.
반응:일반 미디엄

마콘플라즈마

취소 된
2020년 9월 15일
  • 2021년 5월 19일
MarkC426은 다음과 같이 말했습니다: 예, 하지만 £0의 '가치'를 제공하는 것은 말도 안됩니다.
그들은 최소한 어느 정도 가치가 있는 iTunes 기프트 카드를 제공할 수 있었습니다.
그들이 제로 크레딧을 제공할 때 그들은 OP의 손에서 그것을 제거하고 그것을 재활용할 것을 제안하고 있습니다. 크레딧이 0인 경우 iTunes 기프트 카드를 제공하는 것은 의미가 없습니다. 그들은 제로 크레딧을 제공하지 않을 것입니다.

마크C426

2008년 5월 14일
영국
  • 2021년 5월 19일
그런 다음 op는 쓰레기를 스스로 쓰레기통에 던질 수 있습니다.
50파운드였더라도 램/저장소에는 재판매 가치가 있어야 합니다.

그리고 아이맥은 흠이든 아니든 애플에 보내기 전의 '일하는 기계'였다.
나는 이것이 애플의 수치라고 생각한다.
반응:Nermal 및 SsSsSsSsSnake 미디엄

마콘플라즈마

취소 된
2020년 9월 15일
  • 2021년 5월 19일
MarkC426은 다음과 같이 말했습니다: 그러면 운영자가 직접 쓰레기통에 버릴 수 있습니다.
50파운드였더라도 램/저장소에는 재판매 가치가 있어야 합니다.

그리고 아이맥은 흠이든 아니든 애플에 보내기 전의 '일하는 기계'였다.
나는 이것이 애플의 수치라고 생각한다.
나는 당신이 그 라인으로 얼마나 우스꽝스럽게 들리는지 논쟁하지 않을 것입니다. 그러나 당신은 당신에게 보이지 않는 무언가에 어떤 가치가 있다고 생각하기 때문에 OP는 Ebay와 같이 스스로도 그것을 아주 잘 팔 수 있습니다. 또는 FB 마켓플레이스.

오르다

2005년 12월 8일
  • 2021년 5월 19일
지난 몇 주 동안 영국 언론에서 이 정확한 관행에 대한 기사를 읽었지만 랩톱의 경우 사용자가 흰색 반점으로 인해 아무 가치가 없다는 말을 들었지만 물론 흰색 반점이 보이지 않았습니다.