애플은 이번에 미국 소비자금융보호국(CFPB)의 또 다른 조사에 직면해 있다. 결제시스템을 운영하는 기업들의 비즈니스 관행을 조사하는 CFPB는 오늘 발표 Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal 및 Square에 소비자 데이터 관행에 대한 세부 정보를 제공하도록 요청했습니다.
CFPB는 기술 회사가 소비자를 보호하기 위해 '개인 결제 데이터를 사용하고 사용자에 대한 데이터 액세스를 관리'하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 정보를 찾고 있습니다.
CFPB의 Rohit Chopra 이사는 '빅 테크 기업들은 우리의 지출 습관에 대한 더 큰 통제력과 통찰력을 얻기 위해 열심히 제국을 확장하고 있습니다. '우리는 그들에게 그들의 사업 계획과 관행에 대한 정보를 제공하도록 명령했습니다.'
CFPB에 따르면 기술 회사는 진행 중인 글로벌 건강 위기 동안 '신제품 및 비즈니스 모델'을 개발했으며, 이는 '소비자와 공정하고 투명하며 경쟁적인 시장에 새로운 위험을 제시합니다.'
예를 들어, CFPB는 'Apple과 Google은 결제 서비스를 운영 체제에 통합하려고 했습니다.'라고 밝혔지만 팬데믹 기간 동안 iOS와 iOS App Store에 대한 변경 사항은 없었습니다.
CFPB는 특히 데이터 수집 및 수익화 및 '접근 제한 및 사용자 선택'에 관심을 갖고 있으며 이는 Apple과 Google을 겨냥한 것으로 보입니다.
지불 시스템이 규모와 네트워크 효과를 얻을 때 상인과 기타 파트너는 참여의 의무를 느끼고 지불 시스템 운영자가 특정 비즈니스를 반경쟁적으로 배제함으로써 소비자 선택을 제한하고 혁신을 억제할 위험이 증가합니다. 명령은 그러한 제한적인 접근 정책과 그것이 가족과 기업이 이용할 수 있는 선택에 어떻게 영향을 미치는지 이해하려고 합니다.
샘플 편지에 따르면 [ PDF ], Apple은 모든 제품에 대한 세부 정보, 모든 제품 기능, 모든 제품 사용 설명서, 제품 사용료, 각 제품에 대한 할인 및 프로모션 등을 포함하여 상당한 정보를 제공해야 합니다.
CFPB의 요청에 대한 응답은 2021년 12월 15일까지 제출해야 하므로 Apple은 해당 날짜까지 관련 데이터를 제공해야 합니다.
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