포럼

자매가 6+에서 Verizon Trade in Program을 사용했습니다. Verizon이 그녀를 사기쳤습니다. 도와주세요!

NS

가제트프리키

오리지널 포스터
2007년 10월 28일
  • 2016년 12월 3일
그래서 언니는 휴대폰을 잘 챙겨요. 그녀는 또한 그녀의 새 아이폰에 대한 프로모션의 일환으로 650달러 크레딧을 받기 위해 Verizon의 보상 판매 프로그램에 전화를 제출하기 전에 전화의 사진을 찍었습니다.

오늘 아침 Verizon은 그녀에게 균열이나 사각지대가 있어서 150달러의 가치가 있다고 이메일을 보냈습니다. 그녀는 이제 기본적으로 전화 요금을 전액 지불해야 합니다......나는 당황스럽습니다.

우리는 이것을 어떻게 싸울 것인가?

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미디엄

미목3

2016년 12월 3일
  • 2016년 12월 3일
나는 AT&T와 같은 문제를 겪었고, 나는 iPhone 6 16GB를 보냈고 그들이 그것을 받았을 때 보상 판매를 위해 나에게 57달러를 인용했다. 그들은 나를 보상 판매를 처리하는 부서로 보냈고, 전화기를 본 기술자와 대화를 나누자 화면에 문제가 있다고 말했습니다. 물론 내가 이야기하고 있던 담당자는 전화가 괜찮아 보였다고 말했습니다. 물론 10분 후에 그들은 48시간 내에 답변을 드리겠습니다.

2일 후 나는 그들이 승진을 존중할 것이며 나는 걱정할 것이 없다고 알려주는 이메일을 받습니다.

그래서 내가 추천하는 것은 전화를 걸어 무엇을 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 솔직히 사진을 보면 디스플레이 왼쪽 하단에 작은 균열이 있는 것처럼 보입니다. 프로그램에서 장치를 매우 잘 실격시킬 수 있습니다. 그러나 전화를 걸어 당신이 할 수 있는 일을 보십시오.
반응:Bako-MacAddict, 귀족, BeeGood 외 2명 NS

블루스파크

2009년 7월 11일


시카고
  • 2016년 12월 3일
오른쪽 하단의 문제(전화가 아닌 사진)는 무엇인가요? 크랙아닌가요? 또한 이 사진은 사각지대 문제를 다루지 않으므로 그곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 말하기 어렵습니다. 프로그램 계약은 Verizon 재량권을 부여하지만 법적으로 무제한 재량권이 아니며 합리적으로 행사해야 합니다.

이메일에 옵션이 있습니까? 그렇다면 거기에서 시작하십시오. 실제로 크랙이나 사각지대가 전혀 없다고 가정하면, 그녀는 신속하게 이의를 제기하고 이를 고객 관계 부서로 에스컬레이션해야 합니다(요청). 그녀가 처음으로 이야기하는 사람이 만족을 주지 못한다면, 그녀는 정중하게 매니저에게 물어보는 식으로 진행해야 합니다.
반응:Newtons Apple과 JustJoshua NS

가제트프리키

오리지널 포스터
2007년 10월 28일
  • 2016년 12월 3일
네, 제 여동생과 이야기를 나누었습니다. 사진이 실제보다 더 나빠 보이네요. 작은 흠집일 뿐입니다. 전화해 보겠습니다... 답변 감사합니다. NS

수호 성인

정지 된
2016년 6월 10일
  • 2016년 12월 3일
Gadgetfreaky가 말했습니다: 그래서 내 여동생은 그녀의 전화를 아주 잘 관리합니다. 확장하려면 클릭하세요...

Gadgetfreaky가 말했습니다: 그 사진은 실제보다 더 나빠 보이게 합니다. 단지 작은 흠집일 뿐입니다. 확장하려면 클릭하세요...

무엇 이니? 그녀는 휴대전화를 잘 관리하고 견적 가격에 맞는 휴대전화를 교환하거나 Verizon이 문제를 발견한 흠집이 난 전화기를 교환했습니다. 둘 다 될 수는 없습니다.
반응:SoN1NjaA, itsreakk, Applejuiced 외 3명

버프 필름

정지 된
2011년 5월 3일
  • 2016년 12월 3일
폰이 파손된듯...
반응:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts 외 6명 NS

수호 성인

정지 된
2016년 6월 10일
  • 2016년 12월 3일
버프필름이 말하길: 전화기가 나에게 손상된 것 같다... 확장하려면 클릭하세요...

하지만. 하지만. 그의 여동생은 그녀의 전화를 아주 잘 관리합니다. 반응:QueenTyrone과 JustJoshua

버프 필름

정지 된
2011년 5월 3일
  • 2016년 12월 3일
Patron_Saint가 말했습니다: 하지만. 하지만. 그의 여동생은 그녀의 전화를 아주 잘 관리합니다. 반응:사과주스

페즈555

2010년 4월 18일
  • 2016년 12월 3일
Gadgetfreaky가 말했습니다: 그래서 내 여동생은 그녀의 전화를 아주 잘 관리합니다.

나는 놀랐다. 확장하려면 클릭하세요...

전화를 걸면 안 됩니다. 전화기 왼쪽 하단에 금이 간 부분을 보세요!
반응:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced 외 3개

DS6778

2016년 9월 9일
  • 2016년 12월 3일
나는 그들이 전화 바닥의 균열을 언급하고 있다고 상상할 것입니다 .......
반응:시그즘, 애플쥬스드, 타임컨슈머 외 1명

T5브릭

2006년 8월 3일
오리건
  • 2016년 12월 3일
사기가 아닙니다. 그들은 당신이 전화를 교환하기 전에 그녀가 신용을받을 수 있도록 어떤 종류의 조건이 필요한지 당신에게 말했습니다.

나는 다음에서 거래했습니다.

수량 2 iPhone 7용 수량 2 iPhone 5
iPhone 7 수량 1개용 iPhone 5s 수량 1개
iPhone 6+ 수량 1개 iPhone 7+ 수량 1개
iPhone 7+ 1개용 iPhone 6s 1개

5개의 전화기 모두 약간의 흠집, 긁힘 및 찌그러짐이 있었지만 칩, 균열 또는 구부러짐은 없었습니다. 우리는 방금 5/5s 휴대폰에 대해 $400 크레딧과 6+/6s 휴대폰에 대해 $650 크레딧을 확인했습니다.
반응:퀸타이론

누비네이터

2009년 6월 19일
캘리포니아 패서디나
  • 2016년 12월 3일
흠집이 아닙니다. 그것은 균열입니다.
반응:Newtons Apple, Applejuiced 및 msp3 NS

블루레이저

2006년 10월 6일
  • 2016년 12월 8일
죄송합니다, 그것은 균열입니다. Verizon은 실제로 전화기의 측면이나 후면의 흠집을 신경 쓰지 않습니다. 그러나 모든 균열은 가격을 크게 낮춥니다. 다음은 해당 사진에서 볼 수 있는 균열 유형을 클로즈업한 것입니다.

반응:퀸타이론

비굿

2013년 9월 15일
로트 23E. 조지아 어딘가.
  • 2016년 12월 8일
T5BRICK은 다음과 같이 말했습니다: 사기가 아닙니다. 그들은 당신이 전화를 교환하기 전에 그녀가 신용을받을 수 있도록 어떤 종류의 조건이 필요한지 당신에게 말했습니다.

나는 다음에서 거래했습니다.

수량 2 iPhone 7용 수량 2 iPhone 5
iPhone 7 수량 1개용 iPhone 5s 수량 1개
iPhone 6+ 수량 1개 iPhone 7+ 수량 1개
iPhone 7+ 1개용 iPhone 6s 1개

5개의 전화기 모두 약간의 흠집, 긁힘 및 찌그러짐이 있었지만 칩, 균열 또는 구부러짐은 없었습니다. 우리는 방금 5/5s 휴대폰에 대해 $400 크레딧과 6+/6s 휴대폰에 대해 $650 크레딧을 확인했습니다. 확장하려면 클릭하세요...

제 경험도 그랬습니다. 나는 여름 동안 Verizon 매장에서 아내의 5s를 거래했습니다. 나는 전화가 '공정한 상태'라는 것이 논쟁의 여지가 있었기 때문에 회의적이었습니다. 뒷면 전체에 흠집이 있었고 실제로 화면과 본체 사이에 틈이 있었습니다. 하지만... 단 하나의 균열이 없습니다. 미세한 찰과상이 있지만 크랙은 없습니다. 그들은 그것을 문제없이 받아 들였습니다.

오피언니의 경우 거래금액의 차이가 몇백불 이상 된다면 화면을 교체하는 것이 좋을 것 같습니다. 나는 그녀를 위해 그것을 싫어하지만 어쩌면 그녀는 그녀에게 완전한 신용을 제공하기 위해 누군가를 이야기할 수 있습니다. NS

슈퍼마리오카트

2015년 9월 9일
  • 2016년 12월 8일
서비스를 취소하겠다고 위협하면 크레딧을 받을 수 있지만 그렇게 했다면 iPhone 7의 전체 가격을 지불해야 할 것입니다. 그러나 그들은 취소하는 것보다 크레딧을 계속 제공할 것입니다. Walmart의 Total Wireless라는 Verizon 선불 요금은 싸우는 동안 레버리지가 필요한 경우 35/월입니다. 반값에 Sprint 또는 TMobile로 전환한다고 말할 수도 있습니다(더 그럴듯한 설명).
반응:저스트조슈아

사과주스

2008년 4월 16일
iPhone 해킹 섹션에서.
  • 2016년 12월 8일
Gadgetfreaky는 다음과 같이 말했습니다: 예, 저는 제 여동생과 이야기했습니다. 그 사진은 실제보다 더 나빠 보이게 합니다. 단지 작은 흠집일 뿐입니다. 확장하려면 클릭하세요...

ㅋ ㅋ ㅋ 반응:퀸타이론과 픽서스

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2016년 12월 8일
bluerazr이 말했습니다: 죄송합니다. 그건 크랙입니다. Verizon은 실제로 전화기의 측면이나 후면의 흠집을 신경 쓰지 않습니다. 그러나 모든 균열은 가격을 크게 낮춥니다. 다음은 해당 사진에서 볼 수 있는 균열 유형을 클로즈업한 것입니다.

확장하려면 클릭하세요...

동의. 그리고 내가 이해한 바에 따르면 장치는 중대한 결함이 없고 양호한 작동 상태여야 한다고 명시되어 있습니다. OP의 Sisters iPhone이 $650.00의 가치가 있을 리가 없습니다. Verizon은 실제로 선택하는 경우 크레딧을 적용하지 않고 기기를 다시 보낼 수 있습니다. 적어도 그들은 iPhone에 대해 약간의 가치를 받았습니다. 그의 누이는 부분적인 크레딧이라도 훌륭해야 합니다.
반응:퀸타이론

일식 01

2011년 5월 16일
오 클레어, 위스콘신
  • 2016년 12월 8일
포장이 잘 되었나요? 배송과정에서 파손된 경우가 있습니다.

시간소비자

2008년 8월 1일
포틀랜드
  • 2016년 12월 8일
Gadgetfreaky가 말했습니다: 그래서 내 여동생은 그녀의 전화를 아주 잘 관리합니다. 그녀는 또한 그녀의 새 아이폰에 대한 프로모션의 일환으로 650달러 크레딧을 받기 위해 Verizon의 보상 판매 프로그램에 전화를 제출하기 전에 전화의 사진을 찍었습니다.

오늘 아침 Verizon은 그녀에게 균열이나 사각지대가 있어서 150달러의 가치가 있다고 이메일을 보냈습니다. 그녀는 이제 기본적으로 전화 요금을 전액 지불해야 합니다......나는 당황스럽습니다.

우리는 이것을 어떻게 싸울 것인가? 확장하려면 클릭하세요...
Apple은 iPhone 6 plus에 대해 $149에 화면 수리 서비스를 제공합니다. 첫 번째 게시물의 이미지를 기반으로 보상 판매를 위해 Verizon으로 보내기 전에 정직하게 완료했어야 했습니다. 이 시점에서 Verizon에게 화면 수리에 대해 149달러를 뺀 650달러 크레딧을 줄 것인지 정중하게 물어보는 것이 좋습니다. 이것은 나에게 공정한 것으로 보이며 $150 보상 판매 크레딧을 받는 것보다 훨씬 나을 것입니다. 물론 그들이 이에 동의할 것이라는 보장은 없지만 언제든지 요청할 수 있습니다.

다음은 링크입니다. https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
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AutoUnion39

2010년 6월 21일
  • 2016년 12월 8일
전화를 Verizon 스토어에 교환하지 않았습니까? 그들을 보내는 것은 큰 위험인 것 같습니다.

나는 6s와 6+를 거래했고 Verizon은 며칠 이내에 전체 신용 확인 이메일을 보냈습니다.
반응:퀸타이론

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2016년 12월 8일
AutoUnion39는 다음과 같이 말했습니다: 전화를 Verizon 매장으로 교환하지 않았습니까? 그들을 보내는 것은 큰 위험인 것 같습니다.

나는 6s와 6+를 거래했고 Verizon은 며칠 이내에 전체 신용 확인 이메일을 보냈습니다. 확장하려면 클릭하세요...

Verizon은 매장에서 iPhone을 받지 않습니다. 그들은 포장 용품과 함께 선불 상자를 우편으로 보내며 iPhone은 USPS를 통해 배송됩니다. 추적이 포함됩니다.

T5브릭

2006년 8월 3일
오리건
  • 2016년 12월 8일
Relentless Power는 다음과 같이 말했습니다: Verizon은 매장에서 iPhone을 받지 않습니다. 그들은 포장 용품과 함께 선불 상자를 우편으로 보내며 iPhone은 USPS를 통해 배송됩니다. 추적이 포함됩니다. 확장하려면 클릭하세요...

지난 몇 달 동안 총 5개의 iPhone을 거래했습니다. 그들 모두는 집에서 약 10마일 떨어진 Verizon 매장에 맡겼습니다.
반응:QueenTyrone과 사과주스

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2016년 12월 8일
T5BRICK은 다음과 같이 말했습니다: 저는 지난 몇 달 동안 총 5개의 iPhone을 거래했습니다. 그들 모두는 집에서 약 10마일 떨어진 Verizon 매장에 맡겼습니다. 확장하려면 클릭하세요...

이상한. 내 지역 Verizon은 'My Verizon' 계정에서 패키지 요청을 내 거주지로 보낸 다음 배송하도록 요청해야 한다고 말했습니다. 그들은 상점에서 내 SE 또는 6을 가져 가지 않을 것입니다. 아마도 다양한 정책.

AutoUnion39

2010년 6월 21일
  • 2016년 12월 8일
Relentless Power는 다음과 같이 말했습니다: Verizon은 매장에서 iPhone을 받지 않습니다. 그들은 포장 용품과 함께 선불 상자를 우편으로 보내며 iPhone은 USPS를 통해 배송됩니다. 추적이 포함됩니다. 확장하려면 클릭하세요...

아니요. 기업 매장에 가시면 바로 처리해 드립니다.
반응:퀸타이론

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2016년 12월 8일
AutoUnion39는 다음과 같이 말했습니다. 기업 매장에 가시면 바로 처리해 드립니다. 확장하려면 클릭하세요...

나는 다른 포럼 회원에게 그들이 매장에서 내 것을 수락하지 않을 것이라고 언급했습니다. 여기도 회사 매장이 아니어서 아마 이런 이유였을 겁니다.
반응:퀸타이론