기타 도움말 - Apple 계정 잔액(스토어 크레딧)이 비활성화되었습니까?
제이 조세플
오리지널 포스터 -
- 2021년 10월 29일
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Apple Store 앱에서 $1000 항목을 주문했는데 다음 날 Apple로부터 단 한 번의 통지도 없이 주문이 취소되었습니다. 한 시간 전에 크레딧 스토어 잔액으로 환불을 받았지만 사용할 수 없었습니다. 메시지는 ''당신의 계정 잔액 되었습니다 장애가있는 . 1‑800‑MY‑로 전화해 주십시오. 사과 도와주기 위해.''
전화도 하고 문자도 하고 상담원, 상담원, 상사/선임 상담원까지 수없이 다녔지만 많은 사람들이 이야기를 하는데도 아무도 이 문제를 인지하지 못하는 것 같았습니다. 쓸데없는 부서를 오가며 전화를 주고받는 데 6시간 이상을 보낸 후 그냥 포기하기로 결정했습니다.
제안 사항이 있으신가요?첨부 파일
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