포럼

새로운 MacBook Air M1은 PW를 인식하지 못합니다.

NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
여러분, 안녕하세요,

오늘 새 맥북 에어 M1을 받았습니다. Apple ID를 등록했는데 모든 것이 제대로 작동하는 것 같았습니다. 종료한 다음 다시 로그인을 시도하면 내 Apple ID 암호를 인식하지 못합니다.

내 휴대폰과 다른 PC로 브라우저를 통해 Apple ID에 로그인할 수 있지만 Macbook Air에서 무엇을 하든 암호 필드는 항상 흔들리고 있습니다.

입력한 문자를 표시하기 위해 무언가를 활성화할 수 있습니까? 어쩌면 그것은 잘못하고 있습니다.
이것은 너무 미친, 첫 Apple 경험이며 완전히 실망 스럽습니다 ...

컵케이크2000

2010년 4월 13일


  • 2020년 11월 24일
Caps Lock 켜짐이나 실수로 선택한 임의의 키보드와 같은 명백한 사항을 확인 했습니까? 예를 들어 어떤 이유로 qwerty 대신 azerty 레이아웃이 있는 경우입니다. 키보드 레이아웃을 변경할 수 있지만 잠금 화면에서 오른쪽 상단 아이콘을 클릭

컵케이크2000

2010년 4월 13일
  • 2020년 11월 24일
아 컴퓨터비밀번호라고 잘못알았는데 내 생각은 여전하네

샤빅

2002년 9월 6일
  • 2020년 11월 24일
Mac에 로그인하는 것은 AppleID 암호로 완료되지 않습니다. 컴퓨터에서 사용자 계정을 설정할 때 사용한 암호를 사용해야 합니다. 최종 수정일: 2020년 11월 24일
반응:퀘이커 NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
예, 레이아웃과 Caps Lock을 확인했습니다. 여전히 작동하지 않습니다. 문제는 키보드가 숨겨져 있기 때문에 키보드가 무엇을 입력하고 있는지조차 볼 수 없다는 것입니다.

재시작하는 동안 COMMAND+S 또는 COMMAND+R을 눌러 계정을 재설정할 수 있지만 둘 다 작동하지 않는다는 것을 읽었습니다. NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
이 비디오에서 조언한 대로 Command+R을 시도했습니다.

새 OS에서는 작동하지 않는 것 같습니다. NS

푸온티

2011년 4월 14일
  • 2020년 11월 24일
chabig은 다음과 같이 말했습니다: Mac에 로그인하는 것은 AppleID 암호로 수행되지 않습니다. 컴퓨터에서 사용자 계정을 설정할 때 사용한 암호를 사용해야 합니다.
@TheTurbo 이것은 귀하의 문제에 대한 가능한 답변입니다. Mac을 설정할 때 로컬 사용자 계정을 생성하고 Apple ID와 별도의 암호를 지정했습니다.
반응:샤빅

샤빅

2002년 9월 6일
  • 2020년 11월 24일
Turbo는 다음과 같이 말했습니다: 새 OS에서는 작동하지 않는 것 같습니다.
OS가 아닙니다. 하드웨어입니다. Apple Silicon으로 변경된 시작 옵션:

macOS를 다시 설치하는 방법

macOS 복구를 사용하여 Mac 운영 체제를 다시 설치합니다. support.apple.com NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
@푼티
동일한 비밀번호를 입력했다고 확신합니다.

@chabig
팁 고마워. 이제 모든 것을 재설정하는 방법을 찾아야 합니다. NS

푸온티

2011년 4월 14일
  • 2020년 11월 24일
터보가 말했다: @Puonti
동일한 비밀번호를 입력했다고 확신합니다.
아, 알겠습니다. 그건 나쁜 습관이므로 달리 생각했습니다.
반응:샤빅 NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
BigSur를 다시 설치하기 위해 비밀번호를 다시 묻습니다.

@푼티
공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 팁이 있습니까?

샤빅

2002년 9월 6일
  • 2020년 11월 24일
기기를 재설정하려면 AppleID 암호가 필요합니다. 당신은 그것을 알고 있다고 말했고 그것을 사용하여 휴대 전화와 PC 브라우저에서 iCloud에 로그인했습니다. AppleID 암호를 잊어버린 경우 여기로 이동하여 '비밀번호 찾기'를 클릭하십시오.

appleid.apple.com

애플 아이디

Apple ID는 모든 Apple 서비스에 사용하는 계정입니다. appleid.apple.com
Mac을 지우고 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

디스크 유틸리티를 사용하여 Intel 기반 Mac 지우기

Intel 기반 Mac의 내장 시동 디스크를 지우는(포맷) 방법. support.apple.com NS

더터보

오리지널 포스터
2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
예, Apple ID 암호를 알고 있으며 계정에 성공적으로 로그인되었습니다.
나는 당신의 가이드를 따라 매킨토시 HD 드라이브를 지웠습니다. 이제 관리자 권한이 있는 사용자가 없다고 표시되어 BigSur를 다시 설치할 수 없습니다. 다시 보내드려야 할 것 같습니다. NS

토성007

에게
2010년 7월 18일
  • 2020년 11월 24일
필사적으로 반품하기 전에 Apple Care 기술 지원에 직접 전화하여 문제 해결에 도움을 요청하십시오!

그들은 곧 당신을 시작하고 실행할 것입니다. 미디엄

MK500

기부자
2009년 8월 28일
  • 2020년 11월 24일
M1 Mac의 command-R에 해당하는 것은 다음과 같습니다.
1) 당신의 맥을 종료
2) 톱니바퀴가 나타날 때까지 전원 버튼(지문 판독기)을 길게 누릅니다.
3) 톱니바퀴 아래 버튼 클릭

체르켄1020

2021년 1월 21일
  • 2021년 1월 24일
새로운 MacBook Air M1에도 같은 문제가 있었습니다. 이것은 BigSur 업데이트 이후에 시작되었습니다. 내가 그것을 샀던 곳은 그것이 열렸을 때부터 내 문제라고 말하면서 도움이되지 않을 것입니다. 내가 그들에게 말했을 때 Apple Care는 매우 놀랐고 화를 냈습니다. Apple Care 지원과 함께 전화로 2.5시간 동안 다음을 여러 번 시도했습니다: 암호 재설정, HD 및 HD 데이터 지우기, HD 및 HD 데이터 복구, BigSur 재설치, Mac 비활성화, 새 계정 생성, 기타 기억나지 않는 일 . 문제를 해결하는 데 효과가 없었습니다. 다양한 단계에서 Apple 암호 또는 Mac 암호를 인식하지 못합니다. 기술 지원팀에서 보내야 한다고 결정했습니다. 보증이 적용되기를 바랍니다!

애플_로버트

2012년 9월 21일
여러 책의 중간에.
  • 2021년 1월 24일
Cherken1020은 다음과 같이 말했습니다: 새 MacBook Air M1에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 이것은 BigSur 업데이트 이후에 시작되었습니다. 내가 그것을 샀던 곳은 그것이 열렸을 때부터 내 문제라고 말하면서 도움이되지 않을 것입니다. 내가 그들에게 말했을 때 Apple Care는 매우 놀랐고 화를 냈습니다. Apple Care 지원과 함께 전화로 2.5시간 동안 다음을 여러 번 시도했습니다: 암호 재설정, HD 및 HD 데이터 지우기, HD 및 HD 데이터 복구, BigSur 재설치, Mac 비활성화, 새 계정 생성, 기타 기억나지 않는 일 . 문제를 해결하는 데 효과가 없었습니다. 다양한 단계에서 Apple 암호 또는 Mac 암호를 인식하지 못합니다. 기술 지원팀에서 보내야 한다고 결정했습니다. 보증이 적용되기를 바랍니다!
Apple에서 리퍼브 제품을 보낼 가능성이 높습니다.

체르켄1020

2021년 1월 21일
  • 2021년 1월 24일
Apple_Robert는 다음과 같이 말했습니다: 아마도 Apple이 귀하에게 리퍼브 제품을 보낼 것입니다.
아직 1차 납입금도 받지 못했습니다. 리퍼브가 그렇게 좋은가요?

애플_로버트

2012년 9월 21일
여러 책의 중간에.
  • 2021년 1월 24일
Cherken1020은 다음과 같이 말했습니다: 아직 첫 번째 지불 기한도 지나지 않았습니다. 리퍼브가 그렇게 좋은가요?
그것이 애플이 그것에 대해 가는 방식이라면 완전히 새로운 M1을 얻는 것만큼 좋을 것입니다. 외부 쉘과 배터리를 교체하고 내부를 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인합니다. Apple은 리퍼브 제품에 대해 매우 엄격한 프로세스를 가지고 있습니다.
반응:체르켄1020 그리고

엑소더스

2008년 11월 15일
로드 아일랜드
  • 2021년 1월 24일
이것은 이러한 M1 및/또는 Big Sur의 주요 문제입니다. 저는 Best Buy에서 649달러에 M1 MBA를 오픈 박스로 구입했으며 집에 가져와서 부팅하고 Apple 초기 설정을 수행했을 때 암호를 설정한 계정 화면에서 멈췄습니다. 10분 동안 꿈쩍도 하지 않을 것이다. 그래서 종료하고 재부팅했습니다. 설정 과정을 다시 거쳐야 한다고 생각했지만 내 계정 이름으로 로그인 화면으로 바로 이동하고 컴퓨터가 이미 설정되어 있는 것처럼 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되었습니다. 좋아! 모든 설정이 완료된 것 같습니다. 글쎄, 내가 비밀번호를 입력하려고 했을 때 그것은 그것을 받지 않았다. 10번도 더 해봤는데 안되네요. 나는 약간의 인터넷 검색을 했고 다른 사람들도 이와 동일한 문제가 있음을 보았습니다(Slickdeals에서도).

옵션 메뉴에서 터미널의 비밀번호 재설정 트릭을 시도했습니다. 나에게 몇 가지 오류를 주었다. Mac을 비활성화했습니다. 문질러 지우는. 그런 다음 Big Sur를 다시 설치했습니다. 데스크탑에 들어가 노트북을 사용할 수 있었습니다. 모든 것이 잘 실행되고 있었고 이틀 동안 사용한 후 랩톱을 종료했습니다. 다음날 아침에 부팅했을 때 암호를 다시 사용하지 않았습니다. 이것은 사용자 오류가 아닙니다.

Apple 지원에 전화를 걸어 그 사람이 도움이 되었습니다. 그는 전에 이것에 대해 들어 본 적이 없다고 말했지만 재설정 암호를 통해 다시 안내했습니다. 이번에는 오류 메시지가 없습니다. 나는 지금 일주일 동안 시작하여 실행했으며 몇 번 다시 시작했습니다. 모두 좋은 것 같습니다. OS나 하드웨어 어딘가에 심각한 결함이 있습니다. 컴퓨터가 컴퓨터의 유일한 계정에 대한 유일한 암호 설정을 인식하지 못할 이유가 없습니다.
반응:조지 도스

애플_로버트

2012년 9월 21일
여러 책의 중간에.
  • 2021년 1월 24일
ex0dus는 다음과 같이 말했습니다: 이것은 이러한 M1 및/또는 Big Sur의 주요 문제입니다. 저는 Best Buy에서 649달러에 M1 MBA를 오픈 박스로 구입했으며 집에 가져와서 부팅하고 Apple 초기 설정을 수행했을 때 암호를 설정한 계정 화면에서 멈췄습니다. 10분 동안 꿈쩍도 하지 않을 것이다. 그래서 종료하고 재부팅했습니다. 설정 과정을 다시 거쳐야 한다고 생각했지만 내 계정 이름으로 로그인 화면으로 바로 이동하고 컴퓨터가 이미 설정되어 있는 것처럼 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되었습니다. 좋아! 모든 설정이 완료된 것 같습니다. 글쎄, 내가 비밀번호를 입력하려고 했을 때 그것은 그것을 받지 않았다. 10번도 더 해봤는데 안되네요. 나는 약간의 인터넷 검색을 했고 다른 사람들도 이와 동일한 문제가 있음을 보았습니다(Slickdeals에서도).

옵션 메뉴에서 터미널의 비밀번호 재설정 트릭을 시도했습니다. 나에게 몇 가지 오류를 주었다. Mac을 비활성화했습니다. 문질러 지우는. 그런 다음 Big Sur를 다시 설치했습니다. 데스크탑에 들어가 노트북을 사용할 수 있었습니다. 모든 것이 잘 실행되고 있었고 이틀 동안 사용한 후 랩톱을 종료했습니다. 다음날 아침에 부팅했을 때 암호를 다시 사용하지 않았습니다. 이것은 사용자 오류가 아닙니다.

Apple 지원에 전화를 걸어 그 사람이 도움이 되었습니다. 그는 전에 이것에 대해 들어 본 적이 없다고 말했지만 재설정 암호를 통해 다시 안내했습니다. 이번에는 오류 메시지가 없습니다. 나는 지금 일주일 동안 시작하여 실행했으며 몇 번 다시 시작했습니다. 모두 좋은 것 같습니다. OS나 하드웨어 어딘가에 심각한 결함이 있습니다. 컴퓨터가 컴퓨터의 유일한 계정에 대한 유일한 암호 설정을 인식하지 못할 이유가 없습니다.
나는 동의한다. 그것은 파업 때 매우 심각한 소프트웨어 문제입니다. 지원을 통해 얻을 수 있었던 것은 좋은 일입니다. 많은 사람들이 냉정함을 잃고 일찍 포기했을 것입니다.
반응:조지 도스

DJC6

에게
2007년 8월 11일
오하이오주 클리블랜드
  • 2021년 1월 24일
Mac mini에서 SMC를 재설정해 보셨습니까? Big Sur로 업그레이드하고 이 기사를 접했을 때 내 맥북 프로에서 비슷한 문제가 있었습니다.

시스템 환경설정에서 설정을 잠금 해제할 수 없는 경우

잠금을 클릭하여 변경할 때 시스템 환경설정이 유효한 관리자 암호를 허용하지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. support.apple.com

체르켄1020

2021년 1월 21일
  • 2021년 1월 24일
djc6이 말했습니다: Mac mini에서 SMC를 재설정해 보셨습니까? Big Sur로 업그레이드하고 이 기사를 접했을 때 내 맥북 프로에서 비슷한 문제가 있었습니다.

시스템 환경설정에서 설정을 잠금 해제할 수 없는 경우

잠금을 클릭하여 변경할 때 시스템 환경설정이 유효한 관리자 암호를 허용하지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. support.apple.com
지원도 하게 되었던 걸로 기억합니다. 내 문제를 해결하지 못했습니다. 🤷‍♀️

애플_로버트

2012년 9월 21일
여러 책의 중간에.
  • 2021년 1월 24일
djc6이 말했습니다: Mac mini에서 SMC를 재설정해 보셨습니까? Big Sur로 업그레이드하고 이 기사를 접했을 때 내 맥북 프로에서 비슷한 문제가 있었습니다.

시스템 환경설정에서 설정을 잠금 해제할 수 없는 경우

잠금을 클릭하여 변경할 때 시스템 환경설정이 유효한 관리자 암호를 허용하지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. support.apple.com
SMC 재설정은 M1에서 재부팅하면 자동으로 수행됩니다. 제공한 링크는 Intel Mac용입니다.

체르켄1020

2021년 1월 21일
  • 2021년 1월 24일
Apple_Robert는 다음과 같이 말했습니다: Apple이 그렇게 하는 경우 M1을 새로 구입하는 것만큼 좋을 것입니다. 외부 쉘과 배터리를 교체하고 내부를 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인합니다. Apple은 리퍼브 제품에 대해 매우 엄격한 프로세스를 가지고 있습니다.
또 하나의 행운이 따랐다. 작업하다가 옮기다가 문제가 발생한지 이틀전에 지원팀에 연락을 하다가 2일만에 그립을 잃어 내려가다가 의자에 부딪혀 바닥에 떨어졌습니다. 지원팀에서는 잘 작동하고 있다는 데 동의했지만 힌지 근처의 뚜껑에 흠집과 아주 약간의 움푹 들어간 곳이 있습니다. 나는 Apple Care+를 구입하지 않았습니다. 나는 노트북과 $1200를 가지고 있다고 생각합니다. 최종 수정일: 2021년 1월 24일