포럼

MBA 2020: 특정(높은) 오디오 주파수에서 스피커 덜걱거림

NS

irrwisch1

오리지널 포스터
2020년 6월 4일
  • 2020년 8월 17일
안녕하세요,

특정 (더 높은) 오디오 주파수를 재생할 때 상당히 새로운 MBA 2020의 오른쪽 스피커에서 딸랑이 소리가 나는 것을 확인했습니다. 확실하지는 않지만 스피커 자체에 결함이 있는 것이 아니라 진동하는 경우일 수도 있습니다.

나는 이미 Apple에서 수리를 위해 MBA를 받았고 스피커를 교체했지만 문제는 여전히 있습니다. 새로운 MBA 2020에서 다른 사람이 이것을 알아차렸습니까? 어쩌면 그것은 '정상적인 행동'일 수도 있습니다. 하지만 그 딸랑이를 알아차리면 매번 발생할 때마다 알아차릴 것이기 때문에 상당히 성가신 일이라고 생각합니다.
토요일에 애플스토어에 약속이 있는데 두 번째 MBA에 복귀하면 제대로 고쳐질지 의문이다.

뒤덮개를 열어 덜컥거리는 소리를 줄이는지 확인하려고 생각하고 있지만 보증이 무효화될지 확신이 서지 않습니다.
반응:카우식 레디

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 18일
뒷면 덮개를 열어도 보증이 무효화되는 것은 아니지만 여전히 보증이 적용되고 기술에 정통한 사람이 아닌 경우 이를 피하는 것이 좋습니다. 그들은 그들이 할 수있는 이유로 보증에서 당신을 망칠 것입니다. 그것이 정말로 타당한 이유가 아닐지라도.

부품을 교체했는데도 덜거덕거림이 여전히 있는 경우 결함이 있는 부품으로 교체했거나/제대로 설치하지 않았거나(이것이 일반적으로 발생하는 것보다 더 일반적임) 문제가 스피커에 있지 않습니다. 스피커에 없으면 마더보드입니다(커넥터 부식 가능성 있음). 그들의 정책은 기술자가 커넥터를 청소하는 것을 허용하지 않으며 전체 마더보드를 교체해야 합니다(로직보드라고 부를 것입니다).

나는 수리 기술에 자신이 있지만 안전망이 없는 이 값비싼 기계는 다루지 않는 것이 좋습니다. 그들이 더 브레이크를 잡으면, 그들은 당신에게 다른 것을 주어야 합니다. 깨지면 낭패입니다.

딸랑이 소리의 오디오 파일이 있습니까? 그럴 수도 있지만 랩톱이 지금 절실히 필요한 것이 아닌 경우 처리하도록 맡기는 것이 좋습니다.

독단적인 것을 두려워하지 말고 그들이 아무 것도 하지 않는 쪽으로 부드럽게 말하게 하지 마십시오. 두 번째로 제대로 고쳐지지 않았다면 다시 가게에 가서 고칠 기회가 두 번 있었는데 안 고쳤다고 하소연합니다. 보장 서비스에 대한 비용을 지불했으며 결함이 있는 컴퓨터 이상을 받을 자격이 있습니다.
반응:시디카스티요 NS

irrwisch1

오리지널 포스터
2020년 6월 4일


  • 2020년 8월 18일
나는 조금 더 놀고 있었고 이 웹사이트를 사용하여 사인파를 생성했습니다:

사용자 정의 사인 톤 | 오디오 테스트 파일 생성기

당사의 파형 발생기는 주파수와 진폭을 조정할 수 있는 정확하게 보정된 사운드 파일을 제공합니다. www.audiocheck.net 그리고 600Hz 사인파에서 특히 나쁘다는 것을 알아냈습니다.
어쩌면 다른 누군가가 해당 웹사이트를 사용하여 500, 600 및 700Hz 사인을 시험해보고 싶어할 수도 있습니다.

내 MBA 소리는 다음과 같습니다(iPhone 11로 녹음).

MBA2020 오디오 테스트 - Google 드라이브

drive.google.com
500Hz와 700Hz는 대부분 깨끗한 소리가 나는 반면 600Hz에서는 쉿하는 소리가 매우 눈에 띕니다.
MBA의 볼륨을 낮추는 것은 큰 차이를 만들지 않는 것 같습니다. 볼륨이 절반일 때도 발생합니다.

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 18일
이것은 마더보드 문제처럼 들리지 않습니다. 이것은 정말로 공명 문제처럼 들립니다. 나는 이것을 손에 든 휴대 전화로 녹음 한 것으로 전체 녹음 중에 스피커와 정확히 같은 거리가 아니므로 소리의 강도 (볼륨)가 다릅니다. 문제는 처음에 더 악화되다가 점차 완화되는 것처럼 보입니다. 당신에게도 똑같이 들립니까? 그래서 나는 그것이 스피커 문제이거나 컴퓨터 자체의 설계 결함일 가능성이 있다고 말하고 싶습니다.

그러나 그것은 중요하지 않습니다. 그들은 당신을 위해 그것을 고쳐 주거나 고칠 수 없다면 결함이있는 컴퓨터를 교체해야합니다. 범위 문제를 찾은 후에는 이러한 오디오를 호소 상점에 가져가서 문제를 보여줄 수 있습니다. 그들은 종종 문제를 수정하고 테스트하지 않고 고객에게 다시 보냅니다. 테스트할 수 있는 쉽고 빠른 방법이 있으므로 기계를 다시 받은 즉시 테스트할 수 있으며 상점을 떠나기 전에 문제가 해결되지 않았음을 문자 그대로 보여줄 수 있습니다. NS

irrwisch1

오리지널 포스터
2020년 6월 4일
  • 2020년 8월 22일
애플 스토어에서 방금 돌아왔습니다. 나는 그들에게 문제를 시연했고 그들은 그것을 인정했고 고칠 수 없는 알려진 문제라고 말했습니다.
진동하는 키캡입니다. 키보드에 손을 대면 덜거덕거리는 소리가 거의 사라집니다.

특히 자사 제품이 얼마나 높은 품질과 '프리미엄'인지를 언급하는 회사의 경우, Apple의 입장에서는 상당히 좋지 않다고 생각합니다.

흥미롭게도 인터넷에서 이 문제에 대해 찾을 수 있는 정보가 많지 않기 때문에 제가 너무 까다로워 많은 사람들이 문제를 인식하지 못할 수도 있습니다.

여전히 저에게는 상당히 실망스럽습니다.
반응:Knyman, Kaushik Reddy, bhodinut 외 1명

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 22일
참으로 실망스럽습니다. 나는 그들이 적어도 지금 당신에게 그것을 고쳤기를 바랍니다. 바라건대 이것은 고정 메커니즘의 문제 일뿐입니까? 그러나 나는 빗나간다. 약속한 대로 컴퓨터가 다시 돌아와서 기쁩니다. OP NS

irrwisch1

오리지널 포스터
2020년 6월 4일
  • 2020년 8월 22일
불행히도 그들은 아무것도 수정하지 않았습니다. 그들은 알려진 문제이며 고칠 수 없다고 말했습니다.

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 22일
잘못 읽었습니다. 그들은 '그래. 문제입니다. 그러나 이 모델의 특징이기도 합니다. 그러니 휴대폰을 올바르게 잡는 법을 배우십시오!'

끔찍한 회사 정책입니다. 하지만 알려진 문제가 거의 없다면 키보드를 재설계하고 모든 장치를 회수하는 것 외에는 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 불평하는 사람들의 반품을 그냥 대체/수락하는 것이 더 유리합니다.

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 23일
irrwisch1은 다음과 같이 말했습니다: 불행히도 그들은 아무것도 수정하지 않았습니다. 그들은 알려진 문제이며 고칠 수 없다고 말했습니다.
나도 같은 문제, 기술자의 같은 대답

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 23일
irrwisch1은 다음과 같이 말했습니다: Apple Store에서 방금 돌아왔습니다. 나는 그들에게 문제를 시연했고 그들은 그것을 인정했고 고칠 수 없는 알려진 문제라고 말했습니다.
진동하는 키캡입니다. 키보드에 손을 대면 덜거덕거리는 소리가 거의 사라집니다.

특히 자사 제품이 얼마나 높은 품질과 '프리미엄'인지를 언급하는 회사의 경우, Apple의 입장에서는 상당히 좋지 않다고 생각합니다.

흥미롭게도 인터넷에서 이 문제에 대해 찾을 수 있는 정보가 많지 않기 때문에 제가 너무 까다로워 많은 사람들이 문제를 인식하지 못할 수도 있습니다.

여전히 저에게는 상당히 실망스럽습니다.
문제에 대한 해결책을 찾으면 알려 드리겠습니다

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2020년 8월 23일
키보드 보호 덮개 중 하나를 사용하면 '윙윙거림'이 사라집니까?

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 23일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 키보드 보호 덮개 중 하나를 사용하면 '윙윙거림'이 사라집니까?
예, 키보드 커버를 사용하면 버즈가 사라집니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2020년 8월 23일
당신의 해결책이 있습니다.
따라서 특정 주파수에서 공명하는 키보드입니다.
Apple이 그 일을 할 수 있는 기회를 주십시오.
MBPro에 대한 테스트로 키보드를 교체하도록 요청하십시오.
반응:카우식 레디

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 23일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 그렇다면 솔루션이 있습니다.
따라서 특정 주파수에서 공명하는 키보드입니다.
Apple이 그 일을 할 수 있는 기회를 주십시오.
MBPro에 대한 테스트로 키보드를 교체하도록 요청하십시오.
처음에는 문제를 부인했지만 나중에 문제가 있다는 것을 인정했습니다. 새 맥북 스피커가 너무 커서 키가 진동하여 문제를 해결할 수 없다는 답변이 돌아왔습니다. 다음에 방문하면 키보드를 교체하도록 강제하겠습니다. 무슨 일이 일어나는지 보십시오.

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 23일
키보드를 교체해도 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 그렇다면 훌륭합니다. Bur 그것은 그렇게하지 않을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 환불을 받을 수 있으므로 음악을 재생할 때 진동하지 않는 노트북을 구입할 수 있습니다. 전체 가격 환불을 통해 동일한 사양의 모든 것을 미리 시도해볼 수 있습니다.

문제는 환불을 해주는 경우가 거의 없다는 것입니다. 나는 그들이 당신에게 새로운 모델로의 업그레이드를 제공하는 것을 보았습니다(특히 당신의 키보드가 고장나서 한 달에 3번 교체되고 당신은 그것을 끝낸 경우). 하지만... 최신 버전이 아닙니다. 다음은 기본 MBP, 13'이지만 거의 50% 더 비쌉니다.

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 23일
anangvento는 다음과 같이 말했습니다: 키보드를 교체해도 문제가 해결되지 않을 것입니다. 그렇다면 훌륭합니다. Bur 그것은 그렇게하지 않을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 환불을 받을 수 있으므로 음악을 재생할 때 진동하지 않는 노트북을 구입할 수 있습니다. 전체 가격 환불을 통해 동일한 사양의 모든 것을 미리 시도해볼 수 있습니다.

문제는 환불을 해주는 경우가 거의 없다는 것입니다. 나는 그들이 당신에게 새로운 모델로의 업그레이드를 제공하는 것을 보았습니다(특히 당신의 키보드가 고장나서 한 달에 3번 교체되고 당신은 그것을 끝낸 경우). 하지만... 최신 버전이 아닙니다. 다음은 기본 MBP, 13'이지만 거의 50% 더 비쌉니다.
macbook pro로 업그레이드해도 괜찮습니까?

앙벤토

2020년 8월 18일
  • 2020년 8월 23일
내 말은. 2019년 모델을 2020년으로 업그레이드하는 것을 봤습니다. 새 제품일 때도 가격이 같았기 때문입니다. 그러나 구입한 것보다 50% 더 비싼 업그레이드를 받게 됩니다. 나는 그럴 가능성이 없다고 생각한다. 하지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 컴퓨터를 다른 모델로 교환할 수 있는지 물어보십시오.

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 8월 30일
irrwisch1이 말했습니다: 안녕하세요,

특정 (더 높은) 오디오 주파수를 재생할 때 상당히 새로운 MBA 2020의 오른쪽 스피커에서 딸랑이 소리가 나는 것을 확인했습니다. 확실하지는 않지만 스피커 자체에 결함이 있는 것이 아니라 진동하는 경우일 수도 있습니다.

나는 이미 Apple에서 수리를 위해 MBA를 받았고 스피커를 교체했지만 문제는 여전히 있습니다. 새로운 MBA 2020에서 다른 사람이 이것을 알아차렸습니까? 어쩌면 그것은 '정상적인 행동'일 수도 있습니다. 하지만 그 딸랑이를 알아차리면 매번 발생할 때마다 알아차릴 것이기 때문에 상당히 성가신 일이라고 생각합니다.
토요일에 애플스토어에 약속이 있는데 두 번째 MBA에 복귀하면 제대로 고쳐질지 의문이다.

뒤덮개를 열어 덜컥거리는 소리를 줄이는지 확인하려고 생각하고 있지만 보증이 무효화될지 확신이 서지 않습니다.
내 문제는 3개월 후에 해결됨
반응:다니엘 춘

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2020년 8월 30일
Kaushik Reddy는 다음과 같이 말했습니다: 내 문제는 3개월 후에 해결되었습니다.
흠... 일주일밖에 안됐어? 당신의 해결책은 무엇이었습니까? 다른 사람에게 도움이 될 수 있습니다.

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 9월 2일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 흠... 일주일밖에 안 되었나요? 당신의 해결책은 무엇이었습니까? 다른 사람에게 도움이 될 수 있습니다.
이 장치는 이제 3개월이 지났습니다. 이전에 시연한 소음은 매우 높았지만 지금은 키를 몇 번 누르거나 뭔가를 한 후에 소음이 이전만큼 높지 않은 수준으로 감소했습니다.
반응:다니엘 춘

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2020년 9월 2일
아, 알겠습니다. 볼륨을 낮추셨습니다. 그러면 일반적으로 다른 스피커 관련 소음이 덜 눈에 띄게 됩니다.
반응:카우식 레디

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 9월 2일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 아, 알겠습니다. 볼륨을 낮추셨습니다. 그러면 일반적으로 다른 스피커 관련 소음이 덜 눈에 띄게 됩니다.
말씀하신 것처럼 낮은 볼륨에서는 노이즈가 발생하지 않지만 포인트는 가장 높은 볼륨에서도 이전만큼 노이즈가 크지 않습니다
반응:다니엘 천과 DeltaMac

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 9월 12일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 아, 알겠습니다. 볼륨을 낮추셨습니다. 그러면 일반적으로 다른 스피커 관련 소음이 덜 눈에 띄게 됩니다.
나는 우리 동네에 있는 한 남자와 macbook air 2020을 가지고 이야기를 나눴습니다. 그는 같은 문제가 있었지만 그는 그것을 전혀 인식하지 못했습니다. 나는 그의 장치에서 몇 가지 주파수 테스트를 해보았지만 동일한 왜곡을 일으켰습니다. 디자인 결함이라고 생각하거나 내가 speakey에 약간 까다롭습니다 노트북의 품질

카우식 레디

2020년 7월 26일
  • 2020년 10월 8일
Kaushik Reddy는 다음과 같이 말했습니다: 나는 우리 동네에 있는 한 남자와 macbook air 2020을 가지고 이야기했는데 그는 같은 문제가 있었지만 그는 그것을 전혀 인식하지 못했습니다. 나는 그의 장치에서 몇 가지 주파수 테스트를 실행했는데 동일한 왜곡이 발생했습니다. 디자인 결함이라고 생각합니다. 아니면 제가 랩톱에서 스피커 품질로 약간 까다 롭습니다.
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 아, 알겠습니다. 볼륨을 낮추셨습니다. 그러면 일반적으로 다른 스피커 관련 소음이 덜 눈에 띄게 됩니다.
나는 macstore에 도달했습니다. 스피커 교체가 문제를 해결할 것이라고 말했습니다. 문제가 해결되었는지 여부를 확인해야 합니다. NS

다니엘 춘

2021년 6월 4일
  • 2021년 6월 4일
Kaushik Reddy는 다음과 같이 말했습니다: macstore에 연락했습니다. 스피커 교체로 문제가 해결될 것이라고 말했습니다. 문제가 해결되었는지 여부를 확인해야 합니다.
어떻게 되었나요? 저도 같은 문제가 있어서 스피커를 교체했지만 여전히 윙윙거리는 소음이 있습니다. 키를 눌러야 초과 근무 문제가 정말 해결되었습니까?