Apple은 이번 주 Apple 공인 서비스 제공업체에 배포된 내부 메모에서 해당 노트북의 원래 구매 날짜로부터 최대 4년 동안 반사 방지 코팅 문제가 있는 해당 MacBook 및 MacBook Pro 모델에 대한 무료 디스플레이 수리를 계속 승인한다고 회사가 밝혔습니다.
수리 프로그램에 적격한 모델:
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- MacBook Pro(13형, 2015년 초)
- MacBook Pro(15형, 2015년 중반)
- MacBook Pro(13형, 2016)
- MacBook Pro(15형, 2016)
- MacBook Pro(13형, 2017)
- MacBook Pro(15형, 2017)
- MacBook(12형, 2015년 초)
- MacBook(12형, 2016년 초)
- MacBook(12형, 2017년 초)
Apple은 현재 2018년 이후에 출시된 MacBook Pro 또는 MacBook Air 모델을 자격 목록에 추가하지 않았습니다.
Eternal이 입수한 메모에서 Apple은 2014년 이전에 출시된 MacBook Pro 모델은 더 이상 프로그램에 참여할 수 없다고 덧붙였습니다. 이러한 장치의 대부분은 수리 프로그램의 4년 보증 기간이 훨씬 지나야 하지만 일부는 나중에 리셀러에서 판매되어 지금까지 여전히 자격이 있었습니다.
Apple은 일부 MacBook 및 MacBook Pro 사용자가 Retina 디스플레이에서 반사 방지 코팅이 벗겨지거나 박리되는 문제를 겪은 후 2015년 10월에 이 수리 프로그램을 시작했습니다. Apple은 웹 사이트에 수리 프로그램을 게시한 적이 없으며 대신 문제를 더 조용히 처리하기로 결정했습니다.
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수년에 걸쳐 문제로 인해 약 5,000명의 서명을 받은 온라인 청원 , 17,000명 이상의 회원을 보유한 Facebook 그룹 , Apple 지원 커뮤니티, Reddit 및 자체 Eternal 포럼 전반에 걸친 불만 사항. 이른바 '스테인게이트' 웹사이트 영향을 받는 MacBook의 사진을 공유하도록 설정되었습니다.
이 문제에 대한 Apple의 내부 서비스 가이드에서는 이 문제와 관련하여 이미 보증 제외 비용이 발생한 고객이 환불을 받을 수 있다고 계속 명시하고 있습니다. Apple 지원에 문의 .
영향을 받는 고객은 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 약속을 잡을 수 있습니다. Apple 지원 웹사이트에서 Mac → Mac 노트북 → 하드웨어 문제 → 디스플레이 문제를 선택합니다. Apple은 기술자에게 영업일 기준 3~5일의 소요 시간을 인용하도록 조언합니다.
관련 검거: 13' 맥북 프로 , 14 및 16' MacBook Pro 태그: 수리 프로그램 , 반사 방지 코팅 구매자 가이드: 13' MacBook Pro(주의) , 14' 및 16' MacBook Pro(지금 구매) 관련 포럼: 맥북 프로 , 맥북
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