포럼

iTunes가 더 이상 iCloud 음악 보관함을 동기화하지 않음

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 23일
그래서 Apple Music이 아닌 음악을 다운로드한 다음 iTunes에 추가하고 iCloud 음악 라이브러리와 동기화하고 iPhone에 자동으로 다운로드합니다.

어제 작동이 중지되었습니다. 이제 iTunes가 동기화되지 않고 Genius 결과를 얻을 수 없습니다. 지금은 업데이트할 수 없습니다. 네트워크 연결이 끊어졌습니다.

iCloud 음악 보관함 토글은 iTunes 환경설정에서 꺼져 있으며 다시 켤 수 없습니다.

로그아웃을 시도했습니다. iPhone에서 동기화 라이브러리를 끄고 다운로드한 대부분의 음악을 삭제했습니다.

어떻게 수정합니까? 도와주세요. 좌절을 넘어서 N

노엘 디

2020년 11월 24일


  • 2020년 11월 24일
동일한 오류 메시지가 표시되며 매우 실망스럽다는 데 동의합니다.
반응:EM2013

대량 슬래시

2013년 8월 20일
  • 2020년 11월 24일
저도 이런 현상이 발생합니다. Apple 측의 서버 문제인 것 같습니다. 빨리 해결되기를 바랍니다.
반응:EM2013

카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2020년 11월 24일
어제 이 문제에 대해 Apple 지원팀과 3시간 동안 전화 통화를 했습니다. 마침내 '이 문제에 대해 알고 있습니다'라는 상담원에게 연락했습니다. 그것은 나를 위해 11/22 일요일 오후 2:00 CST에 시작되었습니다.

모든 문제 해결 중에 하드 드라이브를 지우고 Big Sur를 다시 설치 한 다음 다시 지우고 Catalina를 다시 설치했지만 문제가 남아있었습니다.

월요일(11월 23일) 저녁 6시 15분(중부 표준시) 저녁에 Apple Music에 대한 로그인 프롬프트가 나타났고(이미 로그인되어 있음) 약 10분 동안 다시 작동하기 시작했습니다. 그 이후로 다운되었습니다.

[환기] Cloud Music이 Apple Music의 일부라는 사실을 모르는 그녀를 포함하여 나보다 훨씬 덜 아는 'Senior Advisor'와 함께 그 3시간의 대부분을 보냈습니다. 그녀는 나에게 iTunes Match를 팔려고 했습니다. 그녀는 또한 iCloud와 Time Machine이 무엇인지 '에이전트 설명'했는데 내 문제와 관련이 없었습니다. [/벤트]

오늘 늦게 업데이트를 해봐야겠네요. 최종 수정일: 2020년 11월 24일
반응:EM2013 및 대량 슬래시

단트라흐트

2013년 9월 19일
  • 2020년 11월 24일
이것은 일요일부터 나에게도 일어나고 있습니다. 성가신 것 이상으로 이것이 곧 수정되기를 바랍니다.
반응:EM2013

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 24일
Apple 측의 문제라는 점에 안도했습니다. 나는 미쳐 가고 있었다.
반응:대량 슬래시

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 24일
caribiner23은 다음과 같이 말했습니다: 저는 바로 이 문제에 대해 어제 Apple 지원팀과 3시간 동안 전화 통화를 했습니다. 마침내 '이 문제에 대해 알고 있습니다'라는 상담원에게 연락했습니다. 그것은 나를 위해 11/22 일요일 오후 2:00 CST에 시작되었습니다.

모든 문제 해결 중에 하드 드라이브를 지우고 Big Sur를 다시 설치 한 다음 다시 지우고 Catalina를 다시 설치했지만 문제가 남아있었습니다.

월요일(11월 23일) 저녁 6시 15분(중부 표준시) 저녁에 Apple Music에 대한 로그인 프롬프트가 나타났고(이미 로그인되어 있음) 약 10분 동안 다시 작동하기 시작했습니다. 그 이후로 다운되었습니다.

[환기] Cloud Music이 Apple Music의 일부라는 사실을 모르는 그녀를 포함하여 나보다 훨씬 모르는 'Senior Agent'와 함께 그 3시간의 대부분을 보냈습니다. 그녀는 나에게 iTunes Match를 팔려고 했습니다. 그녀는 또한 iCloud와 Time Machine이 무엇인지 '에이전트 설명'했는데 내 문제와 관련이 없었습니다. [/벤트]

오늘 늦게 업데이트를 해봐야겠네요.
나는 같은 일을 했다.

내 하드 드라이브를 지우고 Mojave를 설치했습니다(이것이 2012 MBP가 지원하는 최신 버전이라고 생각합니다!). 여전히 동일한 문제가 발생합니다.

재미있는 점은 클라우드 아이콘이 있는 iTunes를 열면 일부 iCloud 음악이 나타나지만 iCloud 라이브러리 토글을 켜면 사라집니다.
반응:카리비너23

카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2020년 11월 24일
EM2013은 다음과 같이 말했습니다.
재미있는 점은 클라우드 아이콘이 있는 iTunes를 열면 일부 iCloud 음악이 나타나지만 iCloud 라이브러리 토글을 켜면 사라집니다.

이것은 내 MacBook Pro에서 일어난 일이며 Big Sur 문제라고 생각했습니다. 그런 다음 내 iMac에서 음악을 가져오려고 생각했는데 같은 일이 일어났습니다. 이 작업을 먼저 시도했다면 시간을 절약하고 MBP를 다시 작성했을 것입니다. 아, 어쨌든 클린 설치를 했습니다. 반응:EM2013

트루라디오

2020년 11월 24일
  • 2020년 11월 24일
나는 이것에 미쳐 가고 있었고, 내 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 내 재생 목록의 절반만 업로드했는데 그 오류 메시지가 다시 나타납니다. 그들이 그것에 대해 알고 있다는 것은 좋은 일이지만 서비스 상태 페이지에서 iMatch 및 itunes 클라우드 상태를 표시하고 실행하는 방법이 재미있습니다. 나는 다음에 무슨 일이 일어나는지 보기 위해 여기에 계속 게시될 것입니다. 전화주셔서 감사합니다.
반응:EM2013 및 caribener23

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 24일
trueradio는 다음과 같이 말했습니다: 저는 이것에 미쳐가고 있었습니다. 제 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 제 재생 목록의 절반만 업로드했는데 그 오류 메시지가 다시 나타납니다. 그들이 그것에 대해 알고 있다는 것은 좋은 일이지만 서비스 상태 페이지에서 iMatch 및 itunes 클라우드 상태를 표시하고 실행하는 방법이 재미있습니다. 나는 다음에 무슨 일이 일어나는지 보기 위해 여기에 계속 게시될 것입니다. 전화주셔서 감사합니다.
네, 그들의 상태가 녹색이라는 것이 이상합니다. 지난 일요일에 나에게 발생했으며 여전히 수정되지 않았습니다.

신고조차 되지 않습니다.

니코노클라스트

2020년 11월 24일
캘거리, AB, 캐나다
  • 2020년 11월 24일
다른 사람들의 말을 되풀이하는 것뿐입니다. 11월 23일 월요일에 처음 발견한 동일한 문제를 겪고 있습니다. 오늘 아침 대부분의 시간을 Apple 지원과 함께 보냈고 그들은 11월 30일 월요일에 저에게 다시 전화를 하기로 예약했습니다. 분명히 엔지니어링 팀으로 에스컬레이션되었습니다. 이것은 내 iPhone과 iPad 모두에 아무 문제가 없었기 때문에 MacOS 문제인 것 같습니다. Catalina 10.15.17을 실행하는 Mac mini와 Big Sur를 실행하는 MacBook Air가 모두 영향을 받습니다. 내 Mac mini에서 새 사용자 프로필을 설정하려고 시도했지만 즉시 동일한 문제가 발생했습니다. 첨부된 오류 메시지 사진.

첨부 파일

  • 미디어 항목 보기 ' href='tmp/attachments/screen-shot-2020-11-24-at-10-58-11-am-png.1678767/' > 스크린샷 2020-11-24 at 10.58.11 AM.png'file-meta'> 81.3 KB · 조회수: 176
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카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2020년 11월 24일
오후 3시 30분 CST 기준으로 다시 작동하는 것 같습니다.

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 24일
caribiner23은 다음과 같이 말했습니다: CST 오후 3시 30분 현재 다시 작동하는 것 같습니다.
아직 작동하는 동안 동기화하기 위해 집에 있었으면 좋겠습니다.

편집: 집에 도착하고 마침내 동기화되었습니다. 다시는 일어나지 않기를 바랍니다. 최종 수정일: 2020년 11월 24일
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니코노클라스트

2020년 11월 24일
캘거리, AB, 캐나다
  • 2020년 11월 24일
네, 지금 작동하고 있습니다. 어떤 이유에서인지 동기화 후 많은 플라이리스트가 복제되었지만요.

카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2020년 11월 25일
수석 고문은 후속 조치를 취하기 위해 어젯밤 CST 오후 7시경 저에게 전화를 걸었습니다.

나는 그에게 오후에 모든 것이 돌아왔고 다양한 Apple 포럼과 소셜 미디어에서 수백 명의 사람들이 같은 불만을 게시하는 것을 보았다고 말했습니다. 저를 포함한 대부분의 사람들에게 가장 화나게 한 것은 이 문제에 대한 Apple의 완전한 침묵이었습니다. 그들은 상태 페이지를 업데이트하지 않았습니다( 여기 ) 문제를 나타내기 위해 지원 라인에 응답하는 사람들은 정전을 인식하지 못하여 모든 종류의 무익한 회전을 통해 우리를 강요했습니다.

그는 회사를 대신해 사과했고, 월요일 오후부터 '내부 Apple 엔지니어 포럼'에서 이에 대해 온갖 토론이 있었지만 그 정보 중 어느 것도 공개되지 않았다고 말했습니다.

그는 또한 Apple은 일반적으로 48시간 동안 해결되지 않을 때까지 이와 같은 중단에 대해 공개 성명을 발표하지 않는다고 말했습니다. 나는 그에게 그 정책에 대한 나의 불만을 친절하게 기록해 달라고 요청했습니다.

이것은 Apple이 비즈니스를 운영하는 방법에 대한 모든 종류의 다른 토론을 열어주지만 다른 스레드를 위해 남겨두겠습니다. 최종 수정일: 2020년 11월 25일
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EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2020년 11월 25일
caribiner23은 다음과 같이 말했습니다: 수석 고문이 지난 밤 중부 표준시 기준 오후 7시경에 전화를 걸어 후속 조치를 취했습니다.

나는 그에게 오후에 모든 것이 돌아왔고 다양한 Apple 포럼과 소셜 미디어에서 수백 명의 사람들이 같은 불만을 게시하는 것을 보았다고 말했습니다. 저를 포함한 대부분의 사람들에게 가장 화나게 한 것은 이 문제에 대한 Apple의 완전한 침묵이었습니다. 그들은 상태 페이지를 업데이트하지 않았습니다( 여기 ) 문제를 나타내기 위해 지원 라인에 응답하는 사람들은 정전을 인식하지 못하여 모든 종류의 무익한 회전을 통해 우리를 강요했습니다.

그는 회사를 대신해 사과했고, 월요일 오후부터 '내부 Apple 엔지니어 포럼'에서 이에 대해 온갖 토론이 있었지만 그 정보 중 어느 것도 공개되지 않았다고 말했습니다.

그는 또한 Apple은 일반적으로 48시간 동안 해결되지 않을 때까지 이와 같은 중단에 대해 공개 성명을 발표하지 않는다고 말했습니다. 나는 그에게 그 정책에 대한 나의 불만을 친절하게 기록해 달라고 요청했습니다.

이것은 Apple이 비즈니스를 운영하는 방법에 대한 모든 종류의 다른 토론을 열어주지만 다른 스레드를 위해 남겨두겠습니다.
네, 상태 페이지가 녹색으로 표시되었다는 사실이 저에게 혼란을 일으켰습니다.

마크루머스는 이에 대해 보고했다.

Apple, 널리 퍼진 iCloud 음악 라이브러리 동기화 문제 해결

Apple은 지난 72시간 동안 iCloud Music Library 서비스에서 지속적인 서버 문제를 경험했습니다. www.macrumors.com
반응:카리비너23

EM2013

오리지널 포스터
2013년 9월 2일
  • 2021년 1월 21일
아직 수정되지 않았습니다. 작동한 다음 1분 후에 작동을 멈춥니다. 50/50 확률로 작동합니다.

말도 안되는 품질 관리.
반응:카리비너23

카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2021년 2월 4일
문제 또는 이와 유사한 문제가 발생한 것 같습니다. 이제 2020 iMac에서 '이 계정에는 icloud 음악이 활성화되어 있지 않습니다' 및 'Apple Music이 이 계정에 연결되지 않았습니다'라는 메시지가 표시됩니다. Apple Music은 이틀 전에 이 장치에서 작동했으며 다른 모든 장치(Macbook Pro, iPad, iPhone)는 이제 정상입니다.

내 음악 계정에서 icloud에서 로그아웃한 다음 모든 다른 주문과 회전을 사용하여 다시 로그인했습니다. 아무것도 고칠 수 없습니다.

다른 사람이 최근에 이 문제를 경험했습니까?

첨부 파일

  • 미디어 항목 보기 ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-02-04-at-11-37-50-am-jpg.1725003/' > 스크린샷 2021-02-04 at 11.37.50 AM.jpg'file-meta'> 41 KB · 조회수: 44

카리비너23

2005년 2월 15일
시카고
  • 2021년 2월 5일
2021년 2월 5일의 후속 조치: 나와 대화하는 동안 8일 내 iMac에서 일부 진단 프로그램을 실행한 Apple 지원 담당자는 어제 오후에 솔루션 없이 방치되었습니다. 일요일에 선임 고문과 후속 통화가 예정되어 있습니다.

즉, 방금 Apple Music을 다시 시도했고 지금은 작동합니다. 나는 마지막에 재부팅도하지 않고 아무것도하지 않았습니다.

내 생각에 이것은 문서화되지 않은 또 다른 Apple Music 중단입니다.

샴페인_5S

2018년 1월 30일
네덜란드
  • 2021년 2월 10일
Genius 연결 실패로 인해 라이브러리가 동기화되지 않기 때문에 iTunes Match 라이브러리에도 많은 문제가 있었습니다. 거의 영원히 계속 회전한 다음 오류가 발생합니다.
때때로 그것은 통과하지만, 나는 내 쪽에서 해결책을 정확히 찾아낼 수 없습니다. 재부팅하거나 수동으로 새로 고침해도 문제가 해결되지 않습니다.

기록을 위해 저는 ±10.000곡 라이브러리(aac/256에서 >100GB)와 함께 Sierra에서 iTunes 12.3.3을 실행하고 있습니다. 지금까지 몇 년 동안 이 설정에 심각한 문제가 발생한 적이 없습니다.