지난 몇 주 동안 점점 더 많은 Apple 사용자가 사용자가 CD와 같은 다른 소스에서 iCloud로 노래를 업로드할 수 있도록 하는 Apple 서비스인 iTunes Match에서 겪고 있는 문제를 실망스럽게 공유하고 있습니다.
iTunes Match는 공식적으로 애플 뮤직 구독 및 iCloud 음악 라이브러리. iTunes Match를 통해 사용자는 노래를 업로드하고 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. iTunes Match는 iTunes 보관함에서 동일한 노래를 찾을 수 없는 경우에만 사용자의 클라우드에 노래를 업로드합니다. iTunes Match는 Apple Music 1년에 $24.99.
지난 몇 주 동안 점점 더 많은 사용자가 Twitter로 이동했습니다. Apple 지원 포럼 , 그리고 레딧 서비스가 기본적으로 작동을 멈췄음을 알려드립니다. 사용자들은 iTunes Match가 계속해서 노래를 업로드하거나 'iTunes Store에 있는 노래와 음악을 일치시키는' 루프에 갇혀 있다고 보고합니다. 이 문제는 트위터 전반에 걸쳐 널리 퍼져 사용자들이 'iTunesMatchBroken' 해시태그를 만들었습니다.
사용자가 좌절감을 느끼는 가장 큰 이유는 이 문제에 대한 Apple의 침묵입니다. Twitter의 Apple 지원 계정은 다음과 같은 일부 사용자 보고서에만 응답했습니다. 지원 팀에 메시지를 보내라는 모호한 응답 및 프롬프트 . 비공개 대화에서 일부 사용자는 문제의 광범위한 특성에도 불구하고 서비스에 지속적인 문제가 없으며 대신 기기에 문제가 있다고 Apple 지원에서 들었습니다.
일부 보고서는 최근 macOS Big Sur 11.5 업데이트를 문제의 원인으로 지적합니다. 그러나 macOS 버전의 사용자도 불쾌한 경험을 공유하고 있습니다.
지난 주에 Apple은 서비스가 종료되는 과정에 있는지 여부를 포함하여 상황에 대한 언급에 응답을 거부했습니다. Apple의 답변을 듣게 된다면 영원한 독자들은 알고 있다.
업데이트: Apple은 '라는 제목의 지원 문서를 업데이트했습니다. iTunes Match 구독 '라는 새로운 공지와 함께 'iTunes Match가 Mac이나 PC에서 음악을 업로드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 서비스 문제에 직면한 모든 iTunes Match 사용자에 대해 Apple이 단순히 참을 것을 권고함을 의미합니다.
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