톰 슈리어
오리지널 포스터- 2014년 8월 7일
- 노르웨이
- 2017년 8월 14일
징후
- iTunes를 사용하여 iPhone 백업 중 오류 메시지.
- 'iPhone이 연결 해제되어 iTunes에서 iPhone을 백업할 수 없습니다'
- 아이폰 6s 플러스(iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, iTunes 12.6.2.20 실행
- Windows 10, iTunes 12.6.2.20 실행
- 기본 라이트닝-USB 케이블.
나는 다음을 시도했다
- iPhone을 껐다가 다시 켭니다.
- 홈 버튼과 잠자기/깨우기 버튼을 10초 동안 눌러 iPhone을 하드 리셋합니다.
- iTunes를 다시 시작하고 업데이트를 확인합니다.
- Mac을 껐다가 다시 켭니다.
- 다른 조명-USB 케이블 사용.
- 다른 기기 사용(iTunes 12.6.2.20이 설치된 Windows 10 PC)
- Mac에서 게스트 계정 사용하기.
- Mac에서 새로운 관리자 테스트 계정 사용하기
- Windows 10에서 새 관리자 테스트 계정 사용
- /Library/Application Support/MobileSync/Backup/에서 이전 iPhone 백업 이름 바꾸기
- /Library/Application Support/MobileSync/Backup/에서 오래된 iPhone 백업 삭제
- 저전력 모드가 활성화된 상태에서 iPhone을 비행기 모드로 전환하고 백업을 시도합니다.
- 팔로우 iTunes 백업을 완료할 수 없거나 백업에서 복원할 수 없는 경우 Apple 지원의 지원 문서.
- 조명 포트를 조심스럽게 청소하여 보푸라기와 먼지가 없도록 합니다.
- Mac이 부팅 중 Shift 키를 누른 상태에서 안전 모드에 있는 동안 iPhone을 백업하려고 합니다.
- 암호화되지 않은 백업을 생성하려고 합니다.
- Wi-Fi 동기화 끄기
- iTunes 캐시 지우기(~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Twitter에서 Apple 지원에 문의했습니다.
Twitter의 Apple 지원에서는 이 문제에 대해 계속 작업할 수 있도록 선임 고문이 전화로 연락을 취했습니다.
- iPhone을 복구 모드로 전환한 다음 iTunes로 업데이트하여 iPhone을 다시 iOS 10.3.3으로 업데이트했습니다. 나는 따라갔다 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우 NS Apple 지원의 선임 고문이 제안한 지원 기사.
iPhone을 iOS 11.0(공개 릴리스)으로 업데이트했습니다. 전화를 iOS 11로 업데이트하면 문제가 해결되었습니다.
노트
- 실패한 백업 폴더( 영상 ), 거기에 파일이 있어야 합니다( 영상 ).
- iPhone 7(iOS 10.3.3)은 iTunes에 백업할 수 있습니다.
- iPad Pro 12.9″(1세대)(iOS 10.3.3)는 iTunes에 백업할 수 있습니다.
- 현재 건강 및 Apple Watch 데이터 손실의 원인이 되는 iCloud 백업에서 복원하고 싶지 않습니다.
편집: 8월 15일 추가됨, 업데이트
편집 2: 9월 19일 추가됨, 업데이트 마지막 편집: 2017년 9월 19일
akash.nu
- 2016년 5월 26일
- 2017년 8월 14일
믈롤린91
- 2008년 11월 20일
- 벤츄라 카운티
- 2017년 8월 15일
나를 위해 작동하는 해결 방법은 장치를 연결할 때 iTunes가 완전히 닫혀 있는지 항상 확인하는 것입니다. 그런 다음 iTunes를 열고 장치를 백업하십시오. 100% 해결 방법은 아니지만 6개월의 경험에서 실패하는 것보다 작동할 가능성이 더 큽니다.
톰 슈리어
오리지널 포스터- 2014년 8월 7일
- 노르웨이
- 2017년 8월 15일
Mlrollin91은 다음과 같이 말했습니다: 이것은 iOS 10.2부터 문제였습니다. iOS 10.2의 첫 번째 베타 버전부터 버그 보고서를 제출하고 있습니다. 아무것도 수정되지 않았습니다.
나를 위해 작동하는 해결 방법은 장치를 연결할 때 iTunes가 완전히 닫혀 있는지 항상 확인하는 것입니다. 그런 다음 iTunes를 열고 장치를 백업하십시오. 100% 해결 방법은 아니지만 6개월의 경험에서 실패하는 것보다 작동할 가능성이 더 큽니다.
Apple에 이 문제를 알려주셔서 감사합니다.
지금 해결 방법을 여러 번 시도했지만 불행히도 효과가 없는 것 같습니다. 현재 계획은 iOS 11과 다음 달 iTunes의 새 버전이 문제를 해결하는지 확인하는 것입니다. NS
패스트에디백
- 2012년 6월 1일
- 뉴저지
- 2017년 9월 3일
xpxp2002
에게
- 2016년 5월 3일
- 2017년 9월 3일
큐티키티92
- 2015년 4월 11일
- 영국
- 2017년 9월 3일
기능
- 2017년 9월 5일
- 2017년 9월 5일
문제를 해결하려면 iTunes에서 장비의 연결을 해제하고 iTunes에서 환경 설정을 열고 장비를 클릭하고 장비 백업을 옵션 클릭하고 아카이브 백업을 선택하고 iTunes 환경 설정을 닫습니다. 장치를 iTunes에 다시 연결하면 새로운 전체 백업이 완료되어야 합니다.
이제 아카이브된 백업을 삭제할 수 있습니다. 제이
조블로7777
- 2010년 9월 7일
- 2017년 9월 5일
xpxp2002
에게
- 2016년 5월 3일
- 2017년 9월 5일
funxionit은 다음과 같이 말했습니다: 문제는 손상된 백업이라고 생각하므로 iTunes는 새 데이터로 이전 백업에 추가할 수 없습니다.나는 이것을 여러 번 했다. 첫 번째(전체) 백업에서 작동하는 것 같습니다. 그런 다음 그 이후의 모든 백업은 다시 실패합니다.
문제를 해결하려면 iTunes에서 장비의 연결을 해제하고 iTunes에서 환경 설정을 열고 장비를 클릭하고 장비 백업을 옵션 클릭하고 아카이브 백업을 선택하고 iTunes 환경 설정을 닫습니다. 장치를 iTunes에 다시 연결하면 새로운 전체 백업이 완료되어야 합니다.
이제 아카이브된 백업을 삭제할 수 있습니다.
밥코우
- 2018년 5월 20일
- 2018년 5월 20일
모든 제안을 시도한 후이 게시물을 우연히 발견했습니다. https://discussions.apple.com/thread/8020128
3Gb 이상을 차지하는 앱을 삭제하는 것이 좋습니다.
어떤 이유로 Minecraft를 4.15Gb로 설치했습니다. 그것을 삭제하고 문제는 즉시 수정되었습니다. NS
엘지
- 2019년 11월 12일
- 2019년 12월 11일
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