포럼

iPad Pro 음악 라이브러리에서 흐릿한/저해상도 아트 타일을 표시하는 음악 iPad에 4년 동안 문제가 있음 도움말

NS

리셋 7

오리지널 포스터
2020년 8월 22일
  • 2020년 8월 22일
내 음악 라이브러리 전체에서 모든 음악 아트 타일, 재생 목록 아트 타일 및 아티스트 사진에 매우 낮은 해상도의 이미지가 표시됩니다(사진 참조). 앨범에 들어가지 않으면 고해상도 이미지가 다시 표시됩니다. 그리고 재생 목록의 경우 재생 목록의 표지에 대한 기본 사진은 고해상도(재생 목록으로 이동하는 경우)이지만 재생 목록의 노래에 대한 작은 타일은 저해상도입니다. 이것은 내 음악 라이브러리에서만 발생하며, say Browns, 지금 듣기, 내 음악 프로필 또는 검색(보관함에서 검색하지 않고 음악에서 검색)에서 발생합니다. 또한 이것은 iTunes Store의 앉은 음악에서 발생합니다. 음악 앱을 삭제했다가 다시 설치하면 앱을 처음 열면 문제가 사라지지만 앱을 닫으면 문제가 다시 나타납니다. iPad 백업에서 복원하는 경우에도 마찬가지입니다. 기기를 처음부터 초기화해도 사라지지 않습니다. 2017년에 iPad 5세대를 얻은 후 얼마 후부터 이 문제가 발생했습니다. 저는 2018년 iPad Pro 11을 가지고 있고 2개의 다른 11 iPad Pro를 사용할 때(공장 결함으로 인해 교체해야 함). 내 iPhone이나 다른 기기에서 이 문제가 발생한 적이 없습니다. 그리고 저는 이 문제에 대해 아는 사람이 없습니다. 인터넷에서 같은 문제를 가진 다른 사람을 한 명만 봤습니다. 몇 년 동안 꺼두었던 최적화된 스토리지가 없습니다. Ive는 또한 209.3GB의 무료 저장 공간을 얻었습니다. 또한 항상 최신 OS 업데이트를 업데이트합니다. 보통 늦여름에 다음 주요 iPadOS/IOS 업데이트를 위해 베타 버전으로 업데이트합니다. 그런 다음 9월에 정식 릴리스로 이동합니다.



이 문제를 해결하기 위해 Apple 지원에 여러 번 연락했습니다... 저는 이 문제를 해결하기 위해 3명의 선임 고문을 거쳤습니다. 먼저 스크린샷, 화면 녹화, 장치 진단 및 정보를 제공합니다. 그리고 3명의 모든 담당자와 함께 내 문제에 대한 정보/업데이트를 제공/수신하기 위해 1~2통의 전화를 받을 것입니다. 그런 다음 업데이트를 받거나 다른 전화를 예약하기 위해 이메일을 보낼 때(그렇다면) 답장을 받지 않습니다. 일반적으로 엔지니어가 이 문제를 조사하고 있다고 말할 때입니다. 그러면 나는 어느 누구에게서도 답장을 받지 않을 것입니다. 가장 최근에 나를 도와주려고 했던 고문과 마지막으로 이야기를 나눈 것은 5월 초였습니다. 그 이후로 (6월에) 그들에게 연락을 시도했지만 새로운 정보를 제공하면 응답이 없습니다.


나 이거 그냥 포기해? 나는이 버그와 함께 살 수 있습니다. 단지 작은 성가심 일뿐입니다. 4년만에 정말 짜증나네요.



한 가지 더, 첫 번째 스크린샷은 모든 것이 어떻게 보여야 하는지입니다. 앱을 새로 설치한 후 받았습니다.

첨부 파일

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자동애플

정지 된
2018년 11월 28일
매사추세츠 주
  • 2020년 8월 22일
재설정 7은 다음과 같이 말했습니다. 나는 이것을 포기합니까? 나는이 버그와 함께 살 수 있습니다. 단지 작은 성가심 일뿐입니다. 4년만에 정말 짜증나네요. 확장하려면 클릭하세요...
네, 이쯤에서 그냥 포기하겠습니다. 모든 노력을 기울일 가치가 없습니다. NS

리셋 7

오리지널 포스터
2020년 8월 22일
  • 2020년 8월 22일
AutomaticApple은 다음과 같이 말했습니다. 예, 이 시점에서 저는 그냥 포기하겠습니다. 모든 노력을 기울일 가치가 없습니다. 확장하려면 클릭하세요...

Apple이 자체 소프트웨어의 품질을 개선하지 않는다는 점은 매우 실망스럽습니다. / ITunes Store에서 가져온 음악을 환불받을 수 있나요? 이 버그 때문에 내가 지불한 대로 떨어지지 않습니다.

단TSX

2013년 10월 22일
  • 2020년 8월 22일
Reset 7은 다음과 같이 말했습니다: Apple이 자체 소프트웨어의 품질을 개선하지 않는다는 점은 매우 실망스럽습니다. / ITunes Store에서 가져온 음악을 환불받을 수 있습니까? 이 버그 때문에 내가 지불한 대로 떨어지지 않습니다. 확장하려면 클릭하세요...

EULA와 해당 국가의 법률에 의거하여 구매 시 실제로 지불하기로 동의한 금액을 확인해야 합니다. 그것은 당신이 문제가되지 않는 음악을 소비하기 위해 구입했을 가능성이 큽니다. 당신은 단지 그것을 잘못 소비하고 있습니다. 그래서 환불이 안됩니다.



또한 더 이상 파일 사본이 없다는 것을 어떻게든 증명해야 합니다.

타일게이트
NS
NS
그리고
NS
에게
NS
그리고

jonnyb098

2010년 11월 16일
미시간
  • 2020년 9월 21일
이것은 여전히 ​​iOS 14의 문제입니다..... Apple이 자체 라이브러리를 탐색할 때 아트워크의 해상도를 낮추는 이유를 모르겠습니다.

내 유일한 추측은 몇 년 전에 iPad의 음악 앱에서 끔찍한 고르지 못한 스크롤 문제가 있었고 아마도 이것이 해결 방법이었을 것입니다. 이 장치가 얼마나 강력한지 감안할 때 어쨌든 어리석은 것처럼 보입니다. 미디엄

마이클31986

2008년 7월 11일
  • 2021년 3월 11일
jonnyb098은 다음과 같이 말했습니다: 이것은 여전히 ​​iOS 14의 문제입니다..... Apple이 자체 라이브러리를 탐색할 때 아트워크의 해상도를 낮추는 이유를 모르겠습니다.

내 유일한 추측은 몇 년 전에 iPad의 음악 앱에서 끔찍한 고르지 못한 스크롤 문제가 있었고 아마도 이것이 해결 방법이었을 것입니다. 이 장치가 얼마나 강력한지 감안할 때 어쨌든 어리석은 것처럼 보입니다. 확장하려면 클릭하세요...
저해상도 아트는 어디에서 보고 있습니까? 각 트랙에 삽입하면 iPhone 및 음악 앱에서 고해상도로 유지됩니다. 아니면 다른 관점을 취하고 있습니까?

jonnyb098

2010년 11월 16일
미시간
  • 2021년 3월 12일
michael31986이 말했습니다: 저해상도 예술은 어디에서 보고 있습니까? 각 트랙에 삽입하면 iPhone 및 음악 앱에서 고해상도로 유지됩니다. 아니면 다른 관점을 취하고 있습니까? 확장하려면 클릭하세요...
음악 앱의 라이브러리 섹션에 있는 문제입니다. 예를 들어 앨범으로 검색하면 가장 잘 표시됩니다. 실제로 앨범에 들어갈 때는 문제가 없지만 의미가 있는 경우 앨범을 보기 위해 스크롤할 때 문제가 없습니다. 미디엄

마이클31986

2008년 7월 11일
  • 2021년 3월 12일
jonnyb098은 다음과 같이 말했습니다: 음악 앱의 라이브러리 섹션에 문제가 있습니다. 예를 들어 앨범으로 검색하면 가장 잘 표시됩니다. 실제로 앨범에 들어갈 때는 문제가 없지만 의미가 있는 경우 앨범을 보기 위해 스크롤할 때 문제가 없습니다. 확장하려면 클릭하세요...
나는 당신의 말을 이해합니다. 다만 크게 눈치채지 못할 뿐입니다. 하지만 물론 실제 앨범아트로 들어가보면 더 크긴 하지만 훨씬 더 선명하다. 앱이 모든 것을 원활하게 표시하기 위해 그런 식으로 구축될 수 있다고 생각합니다.