다른

Apple 수리는 일반적으로 얼마나 걸립니까?

NS

btownguy

에게
오리지널 포스터
2009년 6월 18일
  • 2009년 8월 17일
MBP(로직 보드, 디스플레이 등)에 문제가 있고 AppleCare가 적용되는 경우 수리에 보통 얼마나 걸립니까? 얼마나 오랫동안 컴퓨터가 없습니까?

골든맥키드

2006년 12월 29일


달라스, 텍사스
  • 2009년 8월 17일
일주일은 내가 디스플레이 교체를 위해 견적을 받은 것입니다. 그러나 그것은 분명히 당신이하는 일에 달려 있습니다. 제이

jpma

2009년 5월 31일
  • 2009년 8월 17일
수리하는데 1주일
문제를 해결하는 데 1개월

부품을 수리하기 위해 2주 이상을 보낸 적이 없습니다.
그러나 첫 번째 수리가 문제를 해결할 것이라고 기대하지 마십시오.
문제를 해결하기 위해 화면을 4번 변경했습니다. NS

btownguy

에게
오리지널 포스터
2009년 6월 18일
  • 2009년 8월 17일
jpma는 다음과 같이 말했습니다: 수리하는 데 1주일
문제를 해결하는 데 1개월

부품을 수리하기 위해 2주 이상을 보낸 적이 없습니다.
그러나 첫 번째 수리가 문제를 해결할 것이라고 기대하지 마십시오.
문제를 해결하기 위해 화면을 4번 변경했습니다.

그래서, 당신은 당신의 컴퓨터 없이 한 달을 보내고 있습니다. 그 상황을 어떻게 처리합니까? 데이터에 접근할 수 있는 Mac이 두 대 이상 있습니까? 여러 Windows 컴퓨터에 액세스할 수 있지만 Mac은 하나만 있습니다. NS

바르코마틱

2008년 8월 8일
맨해튼
  • 2009년 8월 17일
btownguy는 다음과 같이 말했습니다: MBP(로직 보드, 디스플레이 등)에 문제가 있고 AppleCare가 적용되는 경우 수리에 보통 얼마나 걸립니까? 얼마나 오랫동안 컴퓨터가 없습니까?

내 로직 보드가 고장 났을 때 일주일이 걸렸습니다. 나는 그것을 우편으로 보내지 않고 Apple Store로 가져갔습니다. 그러나 그들은 중앙 수리 시설을 오가는 배송을 해야 했습니다.

GoCubs고

2005년 2월 19일
  • 2009년 8월 17일
정말 한 달이 아닙니다. 그들은 일반적으로 5-7 영업일을 말합니다. 내 MP는 내가 새 기계가 필요하다는 것을 파악하는 데 3주가 ​​걸렸습니다. 그리고 새 의원을 뽑는 데 약 8일이 걸렸다. 나는 다른 기계가 있으므로 괜찮습니다. 제이

jpma

2009년 5월 31일
  • 2009년 8월 17일
언급하는 것을 잊었다

서비스 제공자는 나에게서 차로 약 25분 거리에 있습니다.
일반적으로 확인을 위해 접수한 다음 노트북을 다시 가져옵니다.
다음 주에 그들은 전화를 걸어 부품을 교환하는 아침에 다시 가져옵니다.
늦은 오후 또는 저녁에 가서 수집하십시오.

일반적으로 내 노트북은 여전히 ​​작동 가능한 상태이므로
절대 서비스 제공자에게 맡기지 않습니다.


나는 그것을 한 번했고 다음날 내 데이터에 액세스했다는 것을 알았습니다.
애플에도 항의하세요.

티포토

에게
2005년 2월 23일
Madison, GA
  • 2009년 8월 17일
휴스턴 서비스 센터에서 마더보드를 두 번 교체했으며 3일 소요되었습니다. 내 현재 컴퓨터는 하드 드라이브 교체를 위해 여기 애틀랜타에 있는 Lenox Square Apple Store에 급히 떨어졌고 13일이 걸렸습니다. 두 번째로 열악한 고객 서비스를 경험한 후, 나는 다시는 그들의 문을 통과하지 않겠다고 맹세했습니다. Apple 고객 서비스에 전화하여 배송 상자를 준비하는 것이 좋습니다.

가슴

2008년 7월 25일
미국 중부
  • 2009년 8월 17일
수리를 위해 기다려야 했던 가장 긴 시간은 첫 번째 MBP에서 로직보드 교체를 위해 약 2주 반이었습니다. 주변에 두 번째 컴퓨터가 있는 한 그렇게 나쁘지 않습니다.

lozanoj83

에게
2006년 3월 5일
남부 캘리포니아
  • 2009년 8월 17일
일반적으로 Apple Depot에 수리를 우편으로 보내는 데 3-4일이 소요됩니다.
Apple store... 약 일주일... AASP는 모두 사람, 부품을 주문하고 설치하는 속도에 따라 다릅니다.

나는 개인적으로 Apple Depot에 수리 우편을 선호합니다. 에게

귀족

2005년 10월 14일
  • 2009년 8월 17일
btownguy는 다음과 같이 말했습니다: MBP(로직 보드, 디스플레이 등)에 문제가 있고 AppleCare가 적용되는 경우 수리에 보통 얼마나 걸립니까? 얼마나 오랫동안 컴퓨터가 없습니까?
Apple 리테일 매장은 선착순으로 수리를 진행합니다. 따라서 수리를 얼마나 빨리 완료할 수 있는지는 매장에 수리할 다른 Mac의 수와 필요한 부품의 재고 여부에 따라 다릅니다.

Apple은 더 빠른 처리가 필요한 사람들을 위해 미국 소매점에서 우선 지원을 제공합니다.
http://www.apple.com/retail/procare/