포럼

Apple ID 서버에 연결하는 동안 오류가 발생했습니다.

미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 7일
안녕하세요, 이상한 문제가 있지만 회사 환경에서만 발생합니다. Apple ID 서버에 연결할 때 동일한 오류 메시지가 계속 표시됩니다(스크린샷 참조).

어떤 서비스에도 연결할 수 없기 때문에 이것은 매우 짜증납니다.

질문은 이것이 베타 문제입니까 아니면 회사 환경에서 차단된 문제입니까? 이전에는 Yosemite에서 작동했지만 최근에 네트워크를 업그레이드했습니다.

이에 대한 생각이 있으신가요?

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미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 8일
아무도 생각이 없어?

델타맥

2003년 7월 30일


델라웨어
  • 2015년 9월 8일
iCloud에 로그인하려는 것을 확인했습니다.

iCloud 전용인지 아니면 Apple ID 로그인을 사용하는 서비스인지 확인해야 합니다.
App Store, iTunes 또는 메시지에서도 Apple ID를 사용해 볼 수 있습니까? 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 8일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: iCloud에 로그인을 시도하고 있습니다.

iCloud 전용인지 아니면 Apple ID 로그인을 사용하는 서비스인지 확인해야 합니다.
App Store, iTunes 또는 메시지에서도 Apple ID를 사용해 볼 수 있습니까?

더 이상 아무것도 사용할 수 없습니다. 이전에는 iMessage가 작동하지 않았지만 이제는 더 이상 작동하지 않습니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 8일
marcel500은 다음과 같이 말했습니다: 이봐, 이상한 문제가 있지만 내 회사 환경에서만 발생합니다.
...이것이 베타 문제입니까 아니면 회사 환경에서 차단된 것이 있습니까? 이전에는 Yosemite에서 작동했지만 최근에 네트워크를 업그레이드했습니다.
...

'그들이' 네트워크를 업그레이드한 후 Apple ID가 전혀 작동하지 않았습니까?

를 통해 답을 얻을 수 있습니까? AppleID 지원 페이지 ? 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 8일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: '그들이' 네트워크를 업그레이드한 이후로 Apple ID가 전혀 작동하지 않았습니까?

를 통해 답을 얻을 수 있습니까? AppleID 지원 페이지 ?

더 이상은 아닙니다. 포트나 이와 유사한 것을 차단했을 수 있지만 AppleID가 사용하는 포트는 무엇인지 궁금합니다.

피드백 관리자에서 피드백을 올렸습니다.

르멜렌

2013년 10월 14일
네덜란드
  • 2015년 9월 9일
marcel500은 다음과 같이 말했습니다: 이봐, 이상한 문제가 있지만 내 회사 환경에서만 발생합니다. Apple ID 서버에 연결할 때 동일한 오류 메시지가 계속 표시됩니다(스크린샷 참조).

어떤 서비스에도 연결할 수 없기 때문에 이것은 매우 짜증납니다.

질문은 이것이 베타 문제입니까 아니면 회사 환경에서 차단된 문제입니까? 이전에는 Yosemite에서 작동했지만 최근에 네트워크를 업그레이드했습니다.

이에 대한 생각이 있으신가요?

어제와 오늘 아침에 비슷한 문제에 직면했습니다. El Capitan은 어떻게 든 iCloud 로그인이 필요할 때이 질문을 시작합니다. 인증(비밀번호) 후 성공적으로 계속 진행되며 질문이 두 번 오지 않습니다. 이 베타와 관련이 있을 수 있지만 확실하지 않습니다.
모든 것이 정상인지 여전히 Yosemite에 확인할 수 있습니까? 그러면 문제에 대해 더 나은 관점을 얻을 수 있습니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 9일
AppleID 지원 페이지를 확인하십시오. 네트워크 변경으로 인해 문제가 로컬에 있을 수 있는 경우 버그 보고서보다 훨씬 빠릅니다.
https://appleid.apple.com 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 9일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: AppleID 지원 페이지를 시도하십시오. 네트워크 변경으로 인해 문제가 로컬에 있을 수 있는 경우 버그 보고서보다 훨씬 빠릅니다.
https://appleid.apple.com

방금 Apple 지원에 전화를 요청했습니다. 계속 업데이트됩니다. 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 14일
marcel500은 다음과 같이 말했습니다: 방금 Apple 지원에 전화를 요청했습니다. 계속 업데이트됩니다.

따라서 분명히 문제는 다음과 같습니다.
Apple ID 서버는 프록시 서버 인증을 통해 구문 분석할 수 없습니다

방화벽 규칙을 변경하는 것 외에 수행할 작업을 아는 사람이 있습니까?

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 15일
한가지 방법...
프록시 서버 우회에 대해 IT 담당자와 상의하십시오. 특히 작업을 위해 iCloud에 액세스해야 함을 보여줄 수 있는 경우 이를 제공할 수 있습니다.

회사에서 Mac으로 작업하는 다른 사람을 알고 있습니까?
그들은 OK를 연결할 수 있습니까? 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 15일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 한 가지 방법은...
프록시 서버 우회에 대해 IT 담당자와 상의하십시오. 특히 작업을 위해 iCloud에 액세스해야 함을 보여줄 수 있는 경우 이를 제공할 수 있습니다.

회사에서 Mac으로 작업하는 다른 사람을 알고 있습니까?
그들은 OK를 연결할 수 있습니까?

이미 IT 담당자와 이야기했지만 그들은 그것을 원하지 않습니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 15일
글쎄, 당신이 일하기로 선택한 회사는 - 그리고 그들은 당신이 인터넷에서 하는 일을 제한하도록 선택할 수 있습니다.

영향을 미칠 수 있는 한 가지 가능성은 보안 업데이트와 같은 업데이트를 다운로드하는 기능입니다.
보안 업데이트를 다운로드할 수 없는 경우 프록시 서버를 우회하거나 IT 담당자에게 프록시 서버를 변경해야 하는 실제 이유를 제공하는 것이 좋습니다(아마도 관련 포트가 열려 있어야 함).
그리고 Mac을 사용하는 동료 직원이 많지 않거나 같은 상황에 있는 다른 사람들의 이야기를 듣게 될 것이라고 생각합니다. 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 15일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 글쎄요, 당신이 일하기로 선택한 것은 회사입니다. 그리고 그들은 당신이 인터넷에서 하는 일을 제한하도록 선택할 수 있습니다.

영향을 미칠 수 있는 한 가지 가능성은 보안 업데이트와 같은 업데이트를 다운로드하는 기능입니다.
보안 업데이트를 다운로드할 수 없는 경우 프록시 서버를 우회하거나 IT 담당자에게 프록시 서버를 변경해야 하는 실제 이유를 제공하는 것이 좋습니다(아마도 관련 포트가 열려 있어야 함).
그리고 Mac을 사용하는 동료 직원이 많지 않거나 같은 상황에 있는 다른 사람들의 이야기를 듣게 될 것이라고 생각합니다.

좋은 지적, 나는 같은 주장을 사용했지만 작동하지 않았다

글쎄, 그들은 포트가 열려 있지만 어떻게 든 iCloud는 설정-> 네트워크-> 프록시-> 자동에서 프록시 서버 설정을 사용하지 않는다고 말합니다.

무엇을 더 해야 할지 잘 모르겠습니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 15일
당신은 혼자입니까? - 회사에서 유일한 Mac 사용자입니까? 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 15일
DeltaMac이 말했습니다: 당신은 혼자입니까? - 회사에서 유일한 Mac 사용자입니까?

그들은 모두 병렬 및 VPN을 사용하고 있습니다. 저는 유일한 기본 사용자입니다. 네트워크에서 이러한 호스트 및 도메인에 대한 우회 프록시 설정은 어떻습니까? 이게 효과가 있을까요? 그렇다면 무엇을 입력해야합니까?

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 16일
나는 당신의 네트워크가 어떻게 설정되어 있는지 전혀 모르기 때문에 그 설정이 무엇인지 전혀 모릅니다.

IT 담당자는 답을 알고 있을 것입니다(또는 귀하를 돕는 데 관심이 없습니다).
그래서 그들에게 다시 물어보십시오. IT에서 동일한 '답변'을 받으면 Parallels 및 VPN도 사용해야 함을 알 수 있습니다.

다른 Mac 사용자에게 OS X 보안 업데이트를 받는 방법을 물어볼 수 있습니다. 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 16일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 귀하의 네트워크가 어떻게 설정되어 있는지 전혀 모르기 때문에 이러한 설정이 무엇인지 전혀 모릅니다.

IT 담당자는 답을 알고 있을 것입니다(또는 귀하를 돕는 데 관심이 없습니다).
그래서 그들에게 다시 물어보십시오. IT에서 동일한 '답변'을 받으면 Parallels 및 VPN도 사용해야 함을 알 수 있습니다.

다른 Mac 사용자에게 OS X 보안 업데이트를 받는 방법을 물어볼 수 있습니다.

당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

가장 실망스러운 부분은 모든 Google 도구가 설계된 대로 작동하고 iCloud가 나에게 그렇게 힘든 시간을 주고 있다는 것을 깨닫는 것입니다.

어쨌든

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2015년 9월 16일
작업을 수행하려면 iCloud가 필요합니까?
iCloud에 액세스할 수 없으면 할당된 업무에 영향을 줍니까?
두 질문 중 하나에 대해 예라고 답할 수 있다면 이를 추구할 수 있어야 합니다.
그리고 (나의 완벽한 세상에서) IT 직원이 쉽게 고칠 수 있어야 하는 문제를 '수정'하기 위해 스스로 답을 찾을 필요가 없습니다.
이리저리 검색하다가 도움이 될만한 페이지를 찾았습니다...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
iCloud 서비스를 위해 열어야 하는 포트 목록이 표시됩니다. 미디엄

마르셀500

오리지널 포스터
2006년 11월 18일
  • 2015년 9월 16일
DeltaMac은 다음과 같이 말했습니다: 작업을 수행하려면 iCloud가 필요합니까?
iCloud에 액세스할 수 없으면 할당된 업무에 영향을 줍니까?
두 질문 중 하나에 대해 예라고 답할 수 있다면 이를 추구할 수 있어야 합니다.
그리고 (나의 완벽한 세상에서) IT 직원이 쉽게 고칠 수 있어야 하는 문제를 '수정'하기 위해 스스로 답을 찾을 필요가 없습니다.
이리저리 검색하다가 도움이 될만한 페이지를 찾았습니다...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
iCloud 서비스를 위해 열어야 하는 포트 목록이 표시됩니다.

감사합니다. 이전에 동일한 문서를 찾았습니다. IT에 보낼 수 있습니다. NS

스플릿에이트

2015년 10월 4일
천사들
  • 2015년 10월 4일
iCloud에 로그인하는 것과 동일한 문제가 발생했습니다.



이전에는 데스크탑 Mac에서 iMessage를 사용하기 위해 로그인할 수 없었지만 기본적으로 문제를 무시했습니다(iPhone 사용). 엘 캐피탄 이후로는 아이튠즈나 아이클라우드에 전혀 접근할 수 없었습니다.



내 컴퓨터에서 일련 번호가 누락된 것을 확인했습니다(Finder에서 이 Mac 정보로 이동). 하드 드라이브 교환을 위해 Mac을 가져갔을 때 어떻게든 일련 번호가 지워졌습니다(보증에 따라 리콜됨).



이 웹 페이지는 일련 번호(Mac 섀시의 바닥판에 새겨져 있음)를 다시 초기화하는 방법을 보여주었습니다. 보통 정도의 난이도이지만 불가능하지는 않습니다. 가장 까다로운 부분은 실제로 Blank Board Serializer를 CD로 굽는 디스크 유틸리티를 얻는 것이었습니다. 그 후에는 매우 간단하고 다시 시작하면 모든 것이 작동합니다!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



시리얼 번호가 누락된 분들에게 도움이 되길 바랍니다!

gmlaster

2016년 9월 17일
  • 2016년 9월 17일
저도 El Capitan과 같은 문제가 있지만 처음이 아닙니다. 전에 '서버에 로그인할 수 없음' 오류가 발생했습니다. Snow Leopard와 함께 했습니다. 매버릭스에게는 없었습니다. 요세미티 업그레이드를 건너뛰었습니다. 이제 El Capitan으로 다시 돌아왔으므로 이것은 새로운 문제가 아닙니다. iTunes 또는 Apps Store로 로그인할 수 없습니다. 게다가, 나는 항상 El Cap과 그것을 가지고 있지 않았습니다. MacBook Pro를 처음 샀을 때는 괜찮았습니다. 그러나 언제인지 확실하지 않은 어느 시점에서 나는 iCloud에 로그인하는 기능을 잃어 버렸습니다.

임시 해결책:

내가 찾은 솔루션과 원격으로 유사한 유일한 것은 반창고이지만 iCloud에 연결할 수 있습니다. 안전 모드에서 시작합니다(시작할 때까지 SHIFT 키를 누른 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다). 이것은 기본 시스템 소프트웨어를 제외한 모든 것을 끕니다. iTunes/App Store를 열고 로그인하고 업데이트, 다운로드, 설치 또는 구매를 수행합니다. 완료되면 평소와 같이 컴퓨터를 다시 시작합니다. 여전히 로그인할 수 없는 동일한 문제가 발생하지만 적어도 하우스키핑은 완료했습니다.

정말 짜증나는 일입니다. 저는 팀 쿡이 세계 최고의 기술 회사인 Apple을 최고 1달러에 형편없는 제품을 내놓는 또 다른 탐욕스러운 회사로 만드는 것을 보고 싶지 않습니다. 스티브 잡스가 그리워!!!!! 그리고 팀 쿡이 애플의 모바일 제품에 하는 짓이 싫어요. 삼성을 원했다면 하나 샀을 것입니다. Apple은 모방이 아니라 혁신해야 합니다.

델타맥

2003년 7월 30일
델라웨어
  • 2016년 9월 17일
gmlaster는 다음과 같이 말했습니다: 저도 El Capitan과 같은 문제가 있지만 처음은 아닙니다. 전에 '서버에 로그인할 수 없음' 오류가 발생했습니다. Snow Leopard와 함께 했습니다. 매버릭스에게는 없었습니다. 요세미티 업그레이드를 건너뛰었습니다. 이제 El Capitan으로 다시 돌아왔으므로 이것은 새로운 문제가 아닙니다. iTunes 또는 Apps Store로 로그인할 수 없습니다. 게다가, 나는 항상 El Cap과 그것을 가지고 있지 않았습니다. MacBook Pro를 처음 샀을 때는 괜찮았습니다. 그러나 언제인지 확실하지 않은 어느 시점에서 나는 iCloud에 로그인하는 기능을 잃어 버렸습니다.

임시 해결책:

....
안전 부팅 모드가 아니면 AppleID에 로그인할 수 없다고 하셨습니다.
Mac에서 다른 계정으로 로그인한 상태에서 Apple ID로 로그인할 수 있습니까?
이 문제를 해결하기 위해 새 사용자를 만드십시오. 사용자 및 그룹 기본 설정 창에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
새 계정이 관리자 계정인지 확인하십시오(확인란: 사용자가 이 컴퓨터를 관리하도록 허용).
현재 계정에서 로그아웃하고 새 사용자로 로그인합니다. 가장 빠른 단계는 iTunes 또는 App Store에 로그인하는 것입니다. 계정을 보려면 성공적으로 로그인해야 합니다.
이 테스트에서는 iTunes가 마음에 듭니다. 계정을 통해 승인한 기기와 컴퓨터의 수를 빠르게 확인할 수 있기 때문입니다.
'디바이스'와 '컴퓨터' 사이에 일종의 차이가 있을 수 있으니 이를 살펴보세요. 아직 승인되었지만 더 이상 소유하지 않는 일부 오래된 장치가 있음을 알 수 있습니다. 모든 장치를 '승인 취소'한 다음 확신하는 장치를 다시 추가할 수도 있습니다. 또 다른 선택은 AppleID에서 로그아웃했는지 확인한 다음 두 번째로 성공적으로 다시 로그인하는 것입니다.

또는 AppleID 로그인에 영향을 줄 수 있는 설치한 다른 소프트웨어를 더 확인해야 할 수도 있습니다.
Mac에서 맬웨어를 마지막으로 확인한 것이 언제였습니까? 소프트웨어 Malwarebytes 실행하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다.

mmartinez

2007년 11월 13일
  • 2016년 10월 24일
문제가 무엇인지 또는 해결 방법을 찾은 사람이 있습니까?
나는 몇 주 동안 같은 문제를 겪고 있었고 Sierra 베타라고 생각하여 드라이브를 청소하고 'El Capitan'으로 다운 그레이드했지만 여전히 같은 문제가 있습니다. 이전 Macbook Pro, iPad 및 iPhone으로 로그인할 수 있습니다. Macbook Air에만 문제가 있으며 App Store, iCloud, 메신저 또는 메일에 로그인할 수 없습니다.
'handsoff'를 확인해야 하지만 키체인에 문제가 있는 것 같습니다.
어떤 해결책이 있습니까?
감사합니다
마리오

터커도가블

2009년 1월 13일
  • 2017년 2월 2일
자, 여기 내 미스터리가 있습니다. Apple 지원에 전화를 걸어 많은 테스트를 거쳤습니다. 오늘 오후에 'New Test'라고 설정한 계정을 포함하여 다른 두 계정 중 하나를 사용하여 Apple ID에 로그인할 수 있음을 발견했습니다. 문제없어요. 그러나 지원(예: iTunes 또는 App Store) 이외의 다른 항목에 로그인하려고 하면 'Apple Server에 로그인하는 동안 오류가 발생했습니다.'라는 메시지가 나타납니다.

자녀 보호 기능이 켜져 있지 않습니다. 이것은 크로스 플랫폼 및 크로스 사용자이기 때문에 들어오고 나가는 연결이 있을 때 알려주는 'Li'l Snitch'와 관련하여 문제가 없는 것 같습니다.

그래서, 어떤 생각이 있습니까? 나는 실제로 다른 사용자에게 로그온할 수 있지만 작동하지 않는 사용자는 여전히 로그인되어 있고 다운로드, 구매 보기, 앱 보기 등입니다.

그것은 우리가 보지 못하는 아주 단순한 것이어야 합니다.
어떤 제안?