Apple은 일부 개발자가 App Store와 앱이 플랫폼에서 배포를 위해 검토, 거부 또는 승인되는 프로세스에 대해 우려하고 있다는 소식을 듣고 '놀랍다'고 호주 경쟁 감시 단체에 말했습니다.
지난해 9월 호주경쟁소비자위원회(ACCC)는 조사에 착수했다 Apple의 App Store 및 Google의 Play 스토어에서 호주의 소비자, 공급업체 및 개발자의 경험을 조사합니다.
위원회는 고객 및 개발자의 제출을 기반으로 한 결과에 대한 중간 보고서를 발표할 예정입니다. 3월 31일 . 보고서에서 강조된 우려를 완화하기 위한 명백한 최후의 수단으로, Apple은 위원회에 App Store 및 앱 검토 프로세스.
안에 항복 위원회에 Apple은 '개발자가 앱 검토 프로세스에서 Apple과 협력할 수 있는 능력에 대해 정당한 우려를 갖고 있다는 소식을 듣고 놀랐습니다'라고 말했습니다. 플랫폼에 있는 앱의 수입니다.
Apple은 스토어 배포를 위해 앱을 검토하는 과정을 자세히 설명합니다. 앱 검토 시스템은 '인간 주도 프로세스'이며 모든 인간 검토자는 앱이 '신뢰할 수 있고 예상대로 작동하며 사용자 개인 정보를 존중하고 불쾌한 콘텐츠가 없는지' 확인합니다.
수년에 걸쳐 Apple은 플랫폼에 제출된 앱의 검토 기간을 단축했습니다. Apple에 따르면 개발자가 플랫폼에 제출한 예상 앱의 73%가 현재 24시간 이내에 검토되며, 최종적으로 앱의 승인 여부에 대한 최종 판정이 개발자에게 전달됩니다.
앱이 거부되면 Apple은 개발자에게 거부 이유에 대한 정보를 제공하고 앱 제조업체는 '앱을 검토한 Apple 팀원과 연락'할 기회가 있다고 말합니다. 또한 개발자는 App Store 리뷰 보드.
Apple이 특정 영역 또는 앱 카테고리에서 지배적인 위치를 유지하기 위해 앱 검토 프로세스를 악용한다는 우려를 겨냥하여 Apple은 '사기, 작동하지 않는, 악성 또는 사기 앱'으로부터 소비자를 보호하는 것이 목표라고 말합니다. Apple에 따르면 검토 프로세스의 핵심은 소비자의 개인 정보와 보안을 보호하는 것입니다.
개발자는 또한 App Store 검토 위원회에 공식적으로 이의를 제기할 수 있습니다. 앱 리뷰 경험이 풍부한 선임 앱 리뷰어로 구성되어 있습니다. 위원회는 앱을 새롭게 검토하고 개발자에게 답변을 제공할 것입니다.
앱 검토 프로세스의 주요 목적은 사기성, 작동하지 않는 악성, 사기성 앱으로부터 소비자를 보호하는 것입니다. 앱 검토 프로세스의 핵심은 소비자의 개인 정보와 보안을 보호하는 것입니다. 그렇기 때문에 앱 검토 프로세스는 반복적이며 일부 앱은 Apple이 앱이 모든 지침을 충족한다고 만족하기 전에 여러 번 제출해야 할 수 있습니다.
ACCC 조사에는 앱 검토 프로세스에 대한 거부 또는 쿠퍼티노에 기반을 둔 기술 거물에 의해 어떻게 부당한 대우를 받았다고 생각하는지에 대한 호주 개발자의 제출이 포함됩니다. 그러나 Apple은 호주 개발자가 호주 개발자 관계 팀과 직접 협력하여 앱 개발, 설계 및 유지 관리와 같은 문제에 대한 지원 및 지침을 제공한다고 말하면서 이러한 감정을 거부합니다.
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