지난 주, Apple은 구형 iPhone의 전원 관리 기능에 대한 논란의 물결에 따라 보증 기간이 만료된 iPhone 배터리 교체 가격을 79달러에서 29달러로 인하했습니다. 안에 고객에게 메모 , Apple은 새로운 정책이 '배터리를 교체해야 하는 iPhone 6 이상을 사용하는 모든 사람'에게 적용된다고 밝혔지만, 이 자격 기준이 해당 iPhone이 공식 Genius Bar 진단 테스트에 실패했는지 여부에 달려 있는지 여부는 지정하지 않았습니다.
오늘 아침 프랑스 기술 블로그 아이제너레이션 고객이 iPhone 6 이상에서 배터리 교체를 요청하면 해당 전화기가 Apple 자체 진단 테스트를 통과하더라도 Genius Bar에서 허용해야 한다는 내부 Apple Store 메모가 유포되었다고 보고했습니다.
Apple은 이후 독립적으로 다음을 확인했습니다. 영원한 공식 진단 테스트 결과에 관계없이 적격 배터리를 29달러의 비용으로 교체하는 데 동의합니다. 여전히 원래 용량의 80% 미만을 유지할 수 있음 . Apple이 구형 iPhone의 속도를 인위적으로 낮추어 고객이 최신 모델로 업그레이드하도록 유도한다는 헤드라인에 촉발된 고객의 분노를 진정시키기 위해 양보한 것으로 보입니다.
일화 보고서 또한 12월 30일 토요일에 새로운 가격이 적용되기 전에 배터리 교체를 위해 79달러를 지불한 고객은 요청 시 Apple에서 환불을 받을 것이라고 제안합니다. 아래 의견에 자신의 경험을 알려주십시오.
지난 주 Apple은 예기치 않은 종료를 방지하기 위해 배터리 성능이 저하된 일부 구형 iPhone 모델의 최고 성능을 동적으로 관리하는 프로세스에 대한 투명성 부족에 대해 사과해야 했습니다. 지난 2월 iOS 10.2.1이 출시되었을 때, 애플은 예상치 못한 시스템 종료를 줄이기 위해 '개선'을 했다고 모호하게 언급했다. 최근 논란이 다시 불붙은 후 배터리 성능이 저하된 일부 구형 iPhone 모델에서 변경 사항으로 인해 일시적인 속도 저하가 발생할 수 있다는 설명만 선택했습니다.
Apple은 휴대폰 배터리에 대한 진단을 원격으로 실행할 수 있으므로 Apple Store를 방문할 필요가 없습니다. 배터리 진단/교체 프로세스를 시작하려면 Apple 지원에 문의하십시오. 전화, 온라인 채팅, 이메일 , 또는 트위터 . 또는 Apple Store에서 Genius Bar 약속을 예약할 수 있습니다. 애플 지원 앱 . 선택하여 배터리 교체에 대해 문의할 수도 있습니다. Apple 공인 서비스 제공업체 .
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