Apple은 오늘 Apple Store에서 매장 내 픽업이 예정된 iPhone XS 또는 iPhone XS Max를 보유한 일부 고객에게 이메일을 보냈습니다. 여러 Eternal 독자에 따르면 이메일에는 '최종 물류 문제'로 인해 지정된 체크인 시간 동안 주문이 '픽업 준비가 되지 않을 것'이라고 나와 있습니다.
유동적인 상황으로 인해 영향을 받는 고객 수, 주문 지연 시간 또는 물류 문제가 무엇인지 불분명합니다. 우리는 설명을 위해 Apple에 연락했지만 공유할 새로운 정보를 받지 못했습니다.
Apple은 지연된 픽업 주문의 일부 또는 전체를 처리할 수 있을 만큼 늦은 시간에 매장 재고가 충분할 수 있습니다.
@영원한 오전 8시 픽업이 지연되었습니다. 😭 왜 @사과 ? pic.twitter.com/EB82B1QsXA - 마테오 란츠(@matgod) 2018년 9월 21일
막판 물류 문제를 뒷받침하는 몇 가지 증거가 있습니다. 어제 일부 고객은 Apple.com에서 주문 상태가 'Shipment to Hold'로 업데이트된 것을 보았고, UPS는 원래 9월 21일 금요일 배송으로 예정된 일부 주문이 9월 24일 월요일로 연기될 것이라고 밝혔습니다.
그러나 대부분의 경우 iPhone 배송은 예정대로 진행되는 것 같습니다. Eternal은 'Shipment to Hold' 상태가 잘못되었다는 정보를 받았으며 많은 UPS 주문 배송 견적이 9월 21일 금요일로 돌아왔습니다.
그럼에도 불구하고 중국에서 출하된 iPhone XS 및 iPhone XS Max의 일부 비율이 오늘 출시 시간에 맞춰 Apple Store에 도착하지 않았을 가능성이 있지만 이 시점에서 우리의 추측은 어느 누구와 비슷합니다. Apple은 이메일에서 사과하며 '문제를 해결하기 위해 신속하게 노력하고 있습니다'라고 말합니다.
iPhone이 Apple Watch에 연결되지 않음
Apple은 주문을 픽업할 준비가 되는 즉시 이메일을 통해 고객에게 알릴 것이라고 말합니다.
Apple 픽업 주문에 대한 중요 업데이트
iphone se는 무선 충전을 지원합니까?최근 Apple Store에서 주문해 주셔서 감사합니다. 새 제품을 선택하게 되어 기쁩니다.
유감스럽게도 막바지 물류 문제로 인해 체크인 시간 동안 주문을 픽업할 수 없습니다.
주문을 픽업할 준비가 되면 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
귀하의 새 제품을 귀하의 손에 전달하는 데 늦어진 점에 대해 사과드립니다. 문제를 해결하기 위해 빠르게 노력하고 있습니다.
사과
Apple Store와 공인 리셀러는 대안 솔루션으로 현재 오프라인 고객을 위해 iPhone XS, iPhone XS Max 및 Apple Watch Series 4를 제한된 수량으로 구매할 수 있습니다. 온라인 예약 주문은 배송 후 14일 이내에 모든 Apple Store로 반품할 수 있습니다.
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