2020년 10월, Apple 서비스 프로그램을 도입했습니다 주소로 에어팟 프로 정적, 딱딱거리는 소리 또는 능동형 소음 제거 문제를 경험할 수 있는 문제. 당시 Apple은 이 프로그램이 AirPods Pro 장치의 소매 판매 후 2년 동안.
Apple은 이제 프로그램을 확장하여 조용히 업데이트했습니다. 첨부된 지원 문서 다시 10월 초. 언급 한 바와 같이 레딧에서 , 페이지의 '추가 정보' 섹션에 이제 프로그램이 영향을 받는 AirPods Pro 첫 번째 소매 판매 후 3년 동안, 초기 2년에서 증가합니다.
2019년 출시 당시 에어팟을 구매한 고객은 이제 이 문제가 발생하면 2022년 10월까지 보장되며, 2020년 10월 수리 버전이 나오기 전에 2020년에 구매한 고객은 2023년까지 수리를 받을 수 있습니다.
결함이 있는 AirPods Pro 수리가 필요한 것은 다음과 같은 문제를 나타냅니다.
- 시끄러운 환경, 운동 중 또는 전화 통화 중에 증가하는 딱딱거리는 소리 또는 정적 소리
- 저음 손실 또는 거리 또는 비행기 소음과 같은 배경음 증가와 같이 능동형 소음 제거가 예상대로 작동하지 않음
영향을 받는 AirPod는 2020년 10월 이전에 제조되었으며 AirPods Pro 문제가 발생하면 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 무료로 서비스를 제공할 수 있습니다. Apple은 AirPods Pro가 프로그램에 적격한지 확인하기 위해 서비스 전에 검사를 받을 것이라고 말합니다. AirPods Pro 문제를 보여주는 이어버드(왼쪽, 오른쪽 또는 둘 다)가 교체됩니다.
이 프로그램은 AirPods Pro 그리고 AirPods 또는 에어팟 맥스 .
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