Apple은 오늘 새로운 '활성화 잠금 해제' 페이지 사용자가 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 보안 기능을 끌 수 있는 단계를 제공하는 웹 사이트로 이동합니다.
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언급 한 바와 같이 레딧에서 , 페이지에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 활성화 잠금 지원 요청 시작 이는 고객이 이 프로세스를 시작하기 위해 더 이상 전화, 이메일 또는 온라인 채팅으로 Apple 지원 담당자에게 연락할 필요가 없음을 의미합니다. 활성화 잠금 지원 요청을 제출하려면 장치의 소유자여야 하며 장치가 분실 모드에 있거나 기업 또는 교육 기관에서 관리하지 않아야 합니다.
유효한 이메일 주소와 장치의 일련 번호를 입력한 후 고객은 장치의 원래 구매 날짜, 구매 위치, 원본 판매 영수증의 사진 또는 스크린샷과 같은 세부 정보를 제공하여 장치 소유권을 증명하는 양식을 작성하라는 지시를 받습니다. 가능한 경우. 제공된 모든 정보는 Apple 또는 Apple 계열사에서 활성화 잠금 요청을 처리하는 데 사용됩니다.
이 정보를 제출하면 Apple은 요청을 검토하고 이메일로 업데이트를 제공합니다. 참조용으로 지원 사례 번호가 생성됩니다.
Apple이 기기에서 활성화 잠금을 해제하는 경우 기기에 저장된 모든 데이터가 영구적으로 지워집니다. Apple은 활성화 잠금 요청을 제출하기 전에 기기를 백업하는 것은 고객의 책임이라고 말합니다.
활성화 잠금은 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 분실하거나 도난당한 경우 다른 사람이 사용하지 못하도록 설계되었습니다. iCloud 웹사이트에서 장비를 분실한 것으로 표시하면 암호로 장비의 화면이 잠기고 전화번호와 함께 사용자 지정 메시지를 표시하여 되찾는 데 도움이 됩니다. 그리고 장치가 지워지면 활성화 잠금을 사용하려면 원래 소유자의 Apple ID와 암호를 입력해야 합니다.
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