오늘 발표한 애플 새로운 디스플레이 교체 프로그램 iPhone X의 경우 터치 문제가 있는 iPhone X 디스플레이를 회사가 교체하게 될 것입니다.
Apple에 따르면 일부 iPhone X 디스플레이는 실패할 수 있는 디스플레이 모듈 구성 요소로 인해 응답성에 문제가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 장치에는 터치에 응답하지 않거나 간헐적으로 응답하는 디스플레이 또는 디스플레이의 일부 또는 터치 없이 반응하는 디스플레이가 있습니다.
Apple은 이 문제를 겪고 있는 고객이 Apple 소매점이나 Apple 공인 서비스 제공업체에서 교체용 디스플레이 모듈을 무료로 얻을 수 있다고 말합니다.
일련 번호 확인이나 영향을 받는 장치가 판매된 시기를 설명하는 특정 기간이 없으므로 이 디스플레이 구성 요소 오류는 모든 iPhone X 장치에 영향을 줄 수 있습니다. 고스트 터치와 터치에 반응하지 않는 디스플레이에 대한 불만이 온라인 상에서 회자되고 있다. 영원한 iPhone X가 처음 출시되었을 때로 거슬러 올라가는 몇 달 동안 포럼.
이러한 증상이 있는 디스플레이가 있는 iPhone X 사용자는 Apple 소매점을 방문하거나 Apple 공인 서비스 제공업체를 찾거나 Apple 지원에 연락하여 교체품을 받을 수 있는 우편 서비스를 예약해야 합니다.
Apple은 수리를 진행하기 전에 고객에게 iPhone을 iTunes 또는 iCloud에 백업할 것을 권장하며, 디스플레이 수리가 완료되기 전에 금이 간 화면과 같은 다른 손상을 해결해야 할 수도 있다고 경고합니다.
이 Apple 프로그램은 iPhone X의 표준 보증 범위를 연장하지 않으며 수리는 원래 구입 국가로 제한되거나 제한될 수 있습니다. 이 프로그램은 해당 장치의 첫 소매 판매 후 3년 동안 영향을 받는 iPhone X 장치에 적용됩니다.
Apple은 이 문제의 영향을 받는 고객이 이미 수리 비용을 지불했다면 Apple 지원에 환불을 요청할 수 있다고 말합니다.
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