수백 번의 충전 사이클 후에 MacBook Pro의 배터리는 충전 능력을 잃다 교체해야 합니다. Apple은 AppleCare+ 적용 범위에서 배터리 서비스를 무료로 제공합니다. 보증 제외 수수료 미국의 경우 9, 영국의 경우 £199, 캐나다의 경우 9입니다.
그러나 접착식 배터리가 포함된 상단 케이스 어셈블리의 심각한 제약으로 인해 Apple은 Genius Bar 직원과 Apple 공인 서비스 제공업체에 현재 10월 중순에 출시된 15인치 MacBook Pro Retina 디스플레이 모델의 배터리를 수리할 수 없음을 알렸습니다. 2012년과 2013년 초.
Eternal이 입수한 Apple의 내부 지침에 따르면 앞서 언급한 MacBook Pro 모델의 배터리가 포함된 상단 케이스 조립품은 2017년 9월 15일까지 엄격하게 제한됩니다. 지침은 최소 3월부터 계속되고 있는 부족의 원인을 식별하지 않습니다. .
임시 해결책으로 Apple의 지침에 따르면 고객은 Apple이 수리 비용을 부담하는 대가로 재고가 확보될 때까지 배터리 서비스를 연기할 수 있습니다. 또는 지연을 피하기 위해 Apple의 지침에 따르면 고객은 MacBook Pro를 기능적으로 동일한 모델로 교체할 수 있습니다.
영향을 받는 MacBook Pro 모델이 4~5년 전에 출시된 것을 감안할 때 점점 더 많은 고객이 공유된 이야기 의 Apple이 노트북을 훨씬 더 새로운 모델로 교체합니다.
예를 들어 Reddit 사용자 NoTNoS는 Apple이 2012년 모델 15인치 MacBook Pro를 Touch Bar가 있는 2017년 모델 15인치 MacBook Pro로 교체했다고 말했습니다. 그는 이 과정이 영업일 기준으로 약 10일이 소요되며 기다리는 동안 기존 MacBook Pro를 보관할 수 있다고 말했습니다. 유일한 비용은 9 배터리 서비스 요금이었습니다.
수십 명의 다른 MacBook Pro 소유자는 공유 비슷한 경험담 Reddit에서는 소수의 사용자만이 실패한 시도를 공유했습니다. 많은 사용자가 리퍼브 2015 MacBook Pro 모델을 받은 것으로 보이지만 일부 사용자는 더 새로운 2016 또는 2017 모델을 받았다고 주장합니다.
자격을 갖추려면 2012년 중반 또는 2013년 초 모델 15인치 MacBook Pro Retina 디스플레이가 있어야 합니다. 이 정책은 13형 MacBook Pro, Late 2011 또는 이전 MacBook Pro, Late 2013 또는 최신 MacBook Pro, Retina 디스플레이가 없는 MacBook Pro 또는 MacBook Air에는 적용되지 않습니다.
둘째, MacBook Pro는 배터리 서비스가 필요합니다. 확인하려면 macOS 메뉴 막대의 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 로고를 클릭한 다음 이 Mac에 관하여 > 시스템 보고서... > 전원을 클릭하십시오. '상태 정보' 섹션에서 상태가 '서비스 배터리' 또는 이와 동등한 상태로 표시되어야 합니다.
아이폰 11과 11 프로 사이즈
일반적으로 배터리는 일반적으로 80% 미만의 완전 충전 용량을 가져야 하며, 이는 다음과 같은 도구로 추정할 수 있습니다. 코코넛 배터리 . 배터리의 충전 주기 횟수도 요인이 될 수 있습니다. Apple의 진단 테스트만이 궁극적으로 배터리에 수리가 필요한지 여부를 결정할 것입니다.
이 과정은 사례별로 다르기 때문에 고객마다 마일리지가 다를 수 있습니다. Apple은 언제든지 이 내부 정책에 대한 승인을 중단할 수 있으며 모든 직원이 이러한 내부 정책의 존재를 인지하지 못할 수도 있습니다.
MacBook Pro 모델을 성공적으로 교환한 고객은 미국, 영국, 캐나다, 브라질, 스페인, 호주 및 기타 국가에 거주하므로 정책에 대한 지역적 제한이 없는 것으로 보입니다. 또한 Mac에 AppleCare+가 적용되는지 여부도 문제가 되지 않습니다.
행운을 빕니다. 적격 고객은 Apple Store를 방문하거나 Apple 공인 서비스 제공업체를 선택할 수 있습니다. Genius Bar 예약 애플 지원 웹사이트를 추천합니다.
업데이트: Eternal이 입수한 내부 메모에서 Apple은 Genius Bar 직원과 Apple 공인 서비스 제공업체에게 Retina가 장착된 15형 MacBook Pro의 2012년 중반 및 2013년 초 모델용 배터리가 포함된 탑 케이스 어셈블리의 전 세계 공급을 재건하기 위해 적극적으로 노력하고 있음을 알렸습니다. 표시하다.
Apple의 메모에 따르면 7월 26일부터 배터리가 포함된 상단 케이스 어셈블리의 서비스 재고가 이제 새로운 수리를 위해 제공됩니다. 이 지침은 Genius Bar 직원이 휴대하는 iPad에서 사용하는 서비스 및 지원 도구인 MobileGenius가 지연된 수리에 대한 메시지 표시를 중단했다고 덧붙였습니다.
모든 새로운 수리 요청에 대해 Apple은 Genius Bar 직원 및 Apple 공인 서비스 제공업체에 필요한 재고를 주문하도록 조언합니다. Apple은 서비스 제공업체에 8월 초에 해당하는 부품 주문 후 영업일 기준 15일 이내에 재고가 도착해야 한다고 고객에게 알릴 것을 조언합니다.
오늘 Apple의 메모는 새로운 MacBook Pro 모델에 대한 완전한 교환을 제공하는 회사의 끝을 표시하는 것으로 보입니다. Eternal 및 Reddit의 많은 사용자는 Genius Bar 직원이 고객에게 지시에 따라 영업일 기준 15일 이내에 배터리 재고가 있음을 알리고 있음을 확인했습니다.
Apple Store가 7월 26일 이전에 시작된 교환을 계속 처리할지 여부는 불분명합니다.
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