Apple CEO Tim Cook은 Epic Games v. Apple 재판에서 증언합니다.

오늘은 Epic Games 대 Apple 재판의 마지막 날 중 하나이며, Apple CEO Tim Cook은 입장을 취하여 Apple과 Epic 변호사가 제기한 질문에 답했습니다.

쿡의 증언은 재판 결과에 필수적인 것은 아니지만 그가 말해야 하는 것은 그가 법적 사건에서 증언하는 것은 이번이 처음이고 이 분쟁의 심각성을 강조하기 때문에 흥미롭습니다.

처음부터 Cook은 자신이 App Store에 깊이 관여하지 않았다는 것을 확인했습니다. 그는 회사의 전략적 방향을 감독하며 ‌App Store‌ '제한된 검토 능력'으로

Apple의 초기 질문은 Cook을 Apple이 장치에 구현한 개인 정보 보호 및 개인 정보 보호에 대한 논의로 이끌었습니다.

쿡은 '개인 정보 보호는 세기의 가장 중요한 문제 중 하나입니다'라고 말했습니다. '안전과 보안은 개인 정보의 기초이며 기술은 사람들로부터 모든 종류의 데이터를 제거하므로 우회할 수 있는 도구를 제공하고 싶습니다.'

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Cook은 계속해서 '모든 사람이 당신의 모든 움직임을 보고 있는 세상에서는 표현의 자유에 영향을 미치기 때문에 시간이 지남에 따라 더 적게 하게 됩니다'라고 설명했습니다.

그런 다음 질문은 재판의 주요 문제 중 일부로 옮겨졌습니다. Cook은 타사 회사가 Apple만큼 효과적으로 앱 검토를 구현할 수 있는지에 대한 질문을 받았고 Cook은 그렇지 않다고 말했습니다.

그들은 Apple만큼 의욕적이지 않습니다. 우리에게 고객은 모든 것입니다. 우리는 고객에게 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스의 통합 솔루션을 제공하려고 노력하고 있습니다. 우리는 개인 정보 보호, 보안 및 안전이라는 브랜드를 제공합니다. 제 생각에 당신은 그것을 제3자에게 복제할 수 없다고 생각합니다.

Cook은 계속해서 ‌App Store‌ 는 '완벽하지 않다'고 애플은 '실수를 찾아낸다'고 하지만 '앱 스토어'에 180만 개의 앱이 있다는 점을 감안하면 애플은 '정말 잘했다'.

Cook은 한 시간 넘게 증언할 것이며 그가 질문에 답할 때 추가 핵심 진술로 이 기사를 계속 업데이트할 것입니다. Cook은 Apple에서 시작하여 Epic으로 넘어가는 Apple과 Epic 변호사 모두에게 질문을 받을 것입니다. Apple의 질문은 Cook이 Apple이 강조하거나 설명하고자 하는 문제와 문서의 방향으로 향하도록 하는 반면 Epic의 질문은 Cook이 대답하기가 더 어렵고 표적이 될 것입니다.

Rogers 판사의 질문

Rogers 판사는 인앱 구매와 게임이 구매를 주도하는 방법에 대한 긴 토론에 Cook을 참여시켰습니다. Rogers는 Apple이 인앱 구매 내에서 사용자에게 선택권을 제공하는 데 무엇이 문제인지 궁금합니다. 사람들이 v-bucks를 별도로 구매하기를 원할 경우 Apple이 해당 옵션을 제공하는 데 무슨 문제가 있습니까? 아니면 그들이 선택할 수 있다고 말합니까?

Cook은 사람들이 링크를 허용한다면 Apple은 '본질적으로 IP에 대한 총 수익을 포기할 것입니다. 그런 다음 판사는 게임이 인앱 구매의 대부분을 차지한다고 지적했습니다. '마치 그들이 다른 모든 사람들에게 보조금을 지급하는 것과 같습니다'라고 그녀는 말했습니다.

'우리는 우리의 IP에 대한 수익이 필요합니다'라고 Cook이 말했습니다. '우리는 만들고 유지 관리할 150,000개의 API, 수많은 개발자 도구 및 처리 비용을 가지고 있습니다.'

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그녀는 인앱 구매와 Apple의 비즈니스 모델에 대해 몇 가지 질문을 했고, 또한 그녀는 Apple이 직면하고 있는 소송 때문이 아니라 COVID 때문에 Apple이 15% 인하를 도입한 것을 믿지 않는다고 말했습니다.

Apple의 시스템은 '상당히 수익성이 높으며' 판사는 Apple이 해야 하는 것이 아니라 Apple이 선택한 것이라고 말합니다. 예를 들어, Apple은 고객이 은행 앱을 사용할 때 돈을 삭감하지 않습니다. '당신은 Wells Fargo를 청구하지 않습니까? 하지만 Wells Fargo에 보조금을 지급하기 위해 게이머에게 요금을 부과하고 있습니다.' Cook은 게이머들이 Apple 플랫폼에서 '거래'하는 반면 다른 앱은 그렇지 않다고 설명했습니다.

'애플이 어떻게든 고객을 게이머에게 데려오고 있다는 것을 이해하지만, 그 첫 번째 이후, 그 상호 작용 이후 게임 개발자는 고객을 유지하고 있습니다. 내가 보기에는 애플이 그것으로 이득을 보는 것 같다'고 판사가 말했다.

'나는 그것을 다르게 봅니다.'라고 Cook이 말했습니다. '우리는 매장에서 전체 상거래를 만들고 있으며 가장 많은 고객을 확보하는 데 중점을 둡니다. 우리는 많은 무료 앱을 사용하여 이를 수행하고 있으며 이러한 앱은 많은 것을 제공합니다.'

판사는 계속해서 개발자의 39%가 ‌App Store‌에 만족하지 않는다는 연구 결과를 인용했습니다. 로저스 판사는 '개발자를 위해 일하거나 개발자의 우려 사항을 해결하기 위해 행동하는 방식을 변경할 경쟁이나 동기 부여를 별로 느끼지 않는 것 같습니다.'라고 말했습니다.

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Cook의 추가 증언 - Epic의 변호사

• Cook은 Apple이 운영 체제에서 Google과 경쟁하는지에 대한 질문을 받았습니다. Cook은 '우리는 삼성과 LG와 경쟁하고 있습니다. 쿡은 '고객은 운영체제를 사는 것이 아니라 기기를 사는 것이다'라고 말했다. 에픽의 변호사는 쿡이 애플이 구글과 경쟁한다고 말한 동영상을 언급하기 전에 말했다. 애플의 변호사는 쿡에게 그 사람이 맞냐고 물었다. '확실히 나와 닮았다'고 쿡이 농담을 했다.
• Epic은 재판 초기에 공유된 손익 추정치에 대해 Apple에 다시 질문했습니다. Epic의 변호사는 ‌App Store‌에 대한 영업 이익 추정치를 분류한 '회계 연도 '20 서비스 요약'을 참조했습니다. Cook은 이러한 추정치가 ‌App Store‌에 대한 '완전한 부담' 비용을 나타내지 않기 때문에 정확하지 않다고 말했지만 Epic은 이러한 높은 수익 추정치가 정확하며 이것이 사실임을 판사에게 입증하려고 시도하고 있습니다. 경우.
• 앞서 Cook은 추정치가 iOS와 macOS 앱 스토어 모두에 해당한다고 말했습니다. 에픽의 변호사는 그에게 양쪽 수익의 분배를 명확히 해달라고 요청했고 Cook은 iOS가 '훨씬 더 클 것'이라고 말했습니다. 이 점에 대한 더 많은 논의는 비공개 세션에서 이루어질 것입니다.
• 에픽의 변호사는 쿡에게 인앱 구매에 대해 질문했습니다. 인앱 구매는 고객의 마찰을 줄이기 위해 설계되었으며(결제 수단을 입력할 필요가 없음) 이점 중 하나입니다. '애플은 앱 내에서 구매가 가능하다면 고객이 웹에서 구매하는 것을 원하지 않습니까?' 변호사가 물었다. '우리는 그들이 하고 싶은 일을 하기를 원합니다.'라고 Cook이 말했습니다. '초점은 그들에게 있습니다.' 그러나 Cook은 사용자가 앱에 머물기를 원한다는 점을 인정했습니다.
• ‌App Store‌의 '인앱 구매는 상당한 부분' 구매, 그렇지?' 변호사가 물었다. Cook은 '그것이 구매의 지배적인 방법이 될 것입니다'라고 말했습니다. '역시 지배적인 수입원인가?' 변호사가 물었다. '그렇게 생각해요.' 쿡이 말했다.
• '애플은 충동 구매든 신중한 결정이든 15~30%를 할 것입니다. Apple은 충동 구매에 대한 정책이 없습니다.'라고 Epic의 변호사가 말했습니다. Cook은 부모가 자녀가 충동 구매를 하지 않도록 할 수 있도록 자녀 보호 기능을 사용할 수 있다는 점을 지적하면서 동의하지 않았습니다.
• '앱에 있을 때와 마찬가지로 웹에서 가상 화폐를 구매하는 것이 쉽다는 것이 믿기지 않으세요?' 변호사가 물었다. '앱을 종료하고 웹으로 이동하려면 한 번 더 클릭해야 합니다. 많은 사람들이 그렇게 합니다.'라고 Cook이 말했습니다.
• Fortnite를 금지하기로 한 Apple의 결정과 ‌Epic Games‌ 계정. Cook은 Apple이 Epic의 액세스를 차단하기로 한 결정을 검토했으며 이에 동의했다고 말했습니다. Cook은 Epic의 행동이 '악의적이었습니다.
• Apple은 ‌Epic Games‌ 유일한 실행 가능한 조치였지만 동시에 회사는 Fortnite를 ‌App Store‌ ‌App Store‌ 규칙. '에픽이 나쁜 배우라면 왜 애플이 그렇게 했을까요?' 변호사가 쿡에게 물었다. 쿡은 '사용자가 규칙을 준수한다면 상점에 다시 사용하는 것이 도움이 될 것입니다.'라고 말했습니다. '사용자는 두 회사 사이에 갇혔고 사용자에게 하는 일은 옳지 않습니다.' Cook은 Apple이 돈에 대해 전혀 생각하지 않고 있으며 Fortnite의 수익은 고려 대상이 아니라고 말했습니다.
• 변호사는 ‌Epic Games‌ 계정도 보복의 한 형태였으며, 쿡은 자신이 잘 알지 못하는 Down Dog Yoga 앱의 또 다른 문제를 지적했습니다. Cook은 괴롭힘과 보복이 Apple의 핵심 문화에 어긋나는 것이라고 말했습니다.
• 변호사는 180만 개의 앱이 있는 스토어가 큐레이팅되었다고 말할 수는 없다고 말했지만 Cook은 그것이 사실이 아니며 그 평가에 동의하지 않는다고 말했습니다. 변호사는 애플이 앱별로 편집판단을 거쳐 허용 여부를 결정하지 않는다는 점을 지적했고, 쿡은 변호사가 큐레이션이라는 용어를 이해하지 못하기 때문에 큐레이트의 사전적 정의를 내놨다.
• Lawyer는 사람들의 특정 관심사에 맞게 조정되거나 더 선별된 타사 앱 스토어에 대해 물었고 Cook은 그런 종류의 앱 스토어에 대해 알지 못한다고 말했습니다. 질문의 요점은 ‌App Store‌ 외에도 다른 종류의 앱 스토어가 가치를 가질 수 있다는 점을 지적하는 것입니다. 변호사는 또한 Apple만이 iOS ‌App Store‌에서 앱을 추천할 수 있다는 사실을 강조했습니다.
• 변호사는 Cook에게 Apple만큼 제3자 ‌App Store&zwnj를 관리하는 회사는 없을 것이라는 이전 진술에 대해 질문했습니다. '제3자가 더 잘할 수 있을까? 당신은 그것이 사실인지 전혀 모릅니다 아이폰 아무도 기회가 없었기 때문입니다'라고 변호사가 말했습니다. 쿡은 '내가 하고 싶지 않은 실험이었다'고 말했다. '나는 당신에게 나의 사업적 판단을 드리겠습니다.' '시장은 다른 판단을 내릴 수 있습니다.'라고 변호사가 말했습니다. 타사 ‌App Store‌가 있는 경우 Apple은 실제로 경쟁하고 사용자가 해당 버전을 사용하도록 설득해야 합니다. 에픽의 변호사는 '누군가가 애플보다 더 잘 할 수 있는지 알 수 있는 방법은 없다'고 말했다. '나는 동의하지 않는다'고 Cook이 말했습니다.
• Cook은 여러 매장이 있는 경우 고객이 매장의 차이점을 구별할 수 있는지 질문을 받았습니다. 쿡은 모른다고 했다. '고객이 ‌iPhone‌ 오늘날 그들은 제대로 작동하는 것을 구입합니다. 그들은 전체 생태계를 구매합니다.' Epic의 변호사는 Apple이 고객이 ‌App Store‌ 및 Safari의 콘텐츠. Apple은 고객을 교육할 수 없었습니까? 고객이 ‌App Store‌ 그들이 좋아하는 기능을 제공했다면? 변호사가 물었다. '그들이 처리하지 않아도 되는 복잡성처럼 보입니다'라고 Cook이 말했습니다.
• 모든 개발자는 있는 그대로를 좋아합니까? 변호사가 물었다. Cook은 ‌Epic Games‌를 언급하며 '일부 개발자는 그것을 좋아하지 않습니다. 그는 ‌App Store‌ 정책에 따라 Epic의 변호사는 이 재판에서 Apple을 대신하여 증언하기 위해 몇 명의 개발자가 참가했는지 묻습니다. '그것이 0이라는 말을 들으면 놀라지 않을까요?' 변호사가 물었다. Cook은 '아니요, 놀랍지 않을 것입니다'라고 말했습니다.
• 쿡은 애플의 프라이버시 입장이 다른 회사들과 차별화되는지 물었다. Cook은 '나는 우리가 다른 사람들보다 더 신경을 쓴다고 생각합니다.'라고 Cook이 말했습니다. '정말 그걸 원해서 ‌iPhone‌ 때문에.' Cook은 ‌App Store‌ 데이터 수집, 그리고 '우리는 일반적으로 우리가 할 수 있는 최소한의 금액을 수집합니다.'라고 말했습니다. Epic의 변호사는 사용자가 선호할 수 있는 덜 수집하는 상점을 누군가가 제안할 수 있다고 제안했습니다. Cook은 이러한 상황을 '매우 가설적'이라고 불렀습니다.
• 'Mac 사용자가 Mac App Store 외부에서 앱을 다운로드할 수 있다는 이점이 있습니까?' 변호사가 물었다. '맥 및 ‌아이폰‌ 매우 다릅니다.'라고 Cook이 말했습니다. '모든 앱이 ‌Mac App Store‌에 있는 것은 아닙니다.' '사용자가 ‌Mac App Store‌ 외부에 있는 앱을 선택할 수 있도록 하는 디자인에 어떤 이점이 있습니까?' 변호사를 눌렀다. '그들은 다른 방식으로 했다면 훨씬 더 안전했을 것입니다'라고 Cook이 말했습니다.

Cook의 추가 증언 - Apple의 변호사

• Cook은 Apple이 ‌App Store‌ COVID의 영향으로 100만 달러 미만의 개발자를 위한 커미션. Apple은 결정을 내릴 때 규제 문제를 고려하지만 Cook은 마음 속으로 생각했지만 COVID가 그 이유라고 주장했습니다. Schiller는 이전에 몇 년 동안 작업 중이라고 말했지만 COVID로 인해 Apple이 이를 출시하게 되었습니다.
• Apple은 2020년에 R&D에 188억 달러를 지출했습니다. Cook은 R&D가 ‌App Store‌에 혜택을 주지만 Apple은 ‌App Store‌ 개선. '우리는 그렇게 할당하지 않습니다.'
• ‌앱 스토어‌ 개발자에게는 '좋은 기회'이며 더 중요하게는 사용자에게도 좋습니다. '앱의 폭과 앱으로 할 수 있는 일, 앱이 없는 삶의 일부는 상상하기 어렵습니다.'
• 인앱 구매 수수료는 결제 처리, 개발자 지원, API 등에 사용됩니다. IAP가 존재하지 않았다면 '우리는 개발자에게 송장을 보내는 다른 시스템을 마련해야 했을 것입니다. 이는 엉망이 될 것입니다.'라고 Cook이 말했습니다.
• 앱이 사용자를 웹사이트의 거래로 안내할 수 없는 이유를 묻는 질문에 Cook은 'Best Buy에서 Apple이 'Best Buy, 우리가 있는 곳을 광고하는 표지판을 거기에 두십시오. ‌iPhone‌'를 구입하세요.''
• Apple은 이메일에서 종종 '끈적임'을 언급합니다. 쿡은 끈적함이란 '사람들이 떠나고 싶어하지 않을 정도로 높은 고객 만족도를 갖는 것'을 의미한다고 말했습니다. Apple은 또한 사람들을 장치에 가두는 것을 언급합니다. Cook은 제품이 너무 잘 작동하여 고객이 전환하고 싶어하지 않게 만드는 것을 의미합니다. Cook은 Apple이 실제로 사람들을 장치에 가두기 위해 할 수 있는 일에 대해 알지 못한다고 말했습니다. 이 질문은 2010년 잡스가 보낸 이메일과 관련이 있습니다. 이 이메일은 Apple의 전략이 '고객을 우리 생태계에 더 많이 가두는' 제품을 하나로 묶는 것이라고 말했습니다.
• iMessage의 플랫폼 독점성은 시험 기간 동안 여러 번 거론되었고 Cook은 iMessage를 떠나는 것이 어렵다는 질문을 받았습니다. 쿡은 그것이 '정말 좋은 기능'이지만 사람들이 안드로이드로 가는 것을 막지는 못한다고 말했다.
• Cook은 Apple의 이익 마진이 70~80%라고 제안한 추정치는 Apple의 많은 투자를 고려하지 않은 것이며 이러한 추정도 ‌App Store‌ 및 ‌Mac 앱 스토어‌ 결합. 이 질문 라인은 Apple이 내부적으로 손익을 논의한 내부 문서에서 비롯됩니다. Cook은 이 문서가 P&L을 표시하지 않으며 이 문서가 봉인되어 공개되지 않을 것이라고 말합니다.
• Cook은 타사 앱 스토어가 '사용자에게 끔찍할 것'이라고 말합니다. Apple의 검토가 없었다면 상점은 개발자에게 나쁜 '독성 엉망'이 될 것입니다.

오늘이 체험판 마지막 날인 만큼 Apple과 ‌Epic Games‌ 오늘 정오까지 사실에 대한 최종 브리핑을 제출할 것입니다. 판사는 그녀가 처리해야 할 다른 사건이 많기 때문에 즉시 판결을 기대해서는 안 된다고 말했습니다.