사과 오늘 발표 부품 및 도구 전용 온라인 상점을 통해 사용자가 직접 수리를 완료할 수 있는 '셀프 서비스 수리' 프로그램.
셀프 서비스 수리 프로그램은 자신의 수리를 완료하려는 아이디어에 익숙한 고객에게 다음부터 시작하여 Apple 순정 부품, 도구 및 설명서에 액세스할 수 있는 기회를 제공합니다. 아이폰 12 그리고 아이폰 13 라인업. 이 계획은 시간이 지남에 따라 더 많은 수리 및 지원되는 장치를 추가하면서 단계적으로 도입될 것입니다. Apple의 최고 운영 책임자인 Jeff Williams는 다음과 같이 말했습니다.
수리가 필요한 경우 Apple 순정 부품에 대한 접근성을 높이면 고객에게 더 많은 선택권이 주어집니다. 지난 3년 동안 Apple은 Apple 정품 부품, 도구 및 교육을 받을 수 있는 서비스 위치의 수를 거의 두 배로 늘렸으며 이제 자체 수리를 완료하려는 사람들을 위한 옵션을 제공하고 있습니다.
프로그램의 첫 번째 단계는 아이폰 디스플레이, 배터리 및 카메라와 같이 의 가장 일반적으로 서비스되는 부품이지만 더 많은 종류의 수리가 내년 말에 제공될 예정입니다. Apple 실리콘 Mac은 M1 칩을 포함한 맥북 에어 , 13인치 맥북 프로, 맥 미니 및 24인치 아이맥 , 다음이 계획에 합류합니다.
셀프 서비스 수리 프로그램은 iPhone 12 및 아이폰 13 출시 시 수리합니다.
수리를 수행하려는 고객은 Apple 셀프 서비스 수리 온라인 스토어를 사용하여 부품 및 도구를 주문하기 전에 먼저 수리 설명서를 참조하는 것이 좋습니다. 수리가 완료된 후 재활용을 위해 사용하거나 파손된 부품을 Apple에 반품하는 고객은 구매에 대한 크레딧을 받게 됩니다.
Apple은 셀프 서비스 수리가 '전자 기기를 수리할 수 있는 지식과 경험을 갖춘 개별 기술자'를 대상으로 한다고 주의하면서 '대다수 고객'이 '가장 안전하고 신뢰할 수 있는 방법'을 위해 공인 기술자와 함께 전문 수리 업체를 방문할 것을 권장했습니다. 수리를 받으세요.'
회사는 또한 Apple 순정 부품, 도구 및 교육을 이용할 수 있는 서비스 위치의 상당한 글로벌 확장과 Apple 공인 서비스 제공업체와 함께 하는 독립 수리 제공업체의 수가 증가하고 있음을 강조했습니다.
셀프 서비스 수리 프로그램은 내년 초 미국에서 사용자가 사용할 수 있으며 2022년 내내 추가 국가로 확장됩니다.
태그: 수리 프로그램 , 수리할 권리 , 셀프 서비스 수리
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