Apple, 일부 보급형 2019 13인치 MacBook Pro 모델이 예기치 않게 종료되는 문제 인정

Apple은 오늘 새로운 지원 문서 2개의 Thunderbolt 3 포트가 있는 보급형 2019 13형 MacBook Pro에서 예기치 않은 종료 문제를 겪고 있는 사용자를 위한 문제 해결 단계를 설명합니다. 7월에 다시 도입 .

Apple의 문제 해결 단계에는 MacBook Pro의 배터리 잔량이 90% 미만인지 확인하고, 충전기에 연결하고, 열려 있는 모든 응용 프로그램을 종료하고, 최소 8시간 동안 잠자기 상태로 충전하는 것이 포함됩니다.

MacBook Pro가 최소 8시간 동안 충전되면 사용자는 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인해야 하며, 이러한 단계를 수행한 후에도 종료 문제가 지속되면 사용자는 Apple에 서비스를 문의해야 합니다.

문제를 겪고 있는 일부 사용자가 컴퓨터를 진단하고 문제를 해결하기 위해 모인 포럼에는 상당히 긴 스레드가 있으며 다음을 포함한 다른 토론 포럼에는 문제에 대한 흩어져 있는 보고서가 있습니다. Apple의 지원 포럼 .