포럼

아마존은 제품이 재고가 있다고 명시했지만 실제로는 그렇지 않습니다.

시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 4일
안녕하세요, 주문할 때 제품의 재고가 있었지만 주문한 후 배송되지 않고 아마존 에이전트가 제품의 실제 재고가 없다고 인정한 경우가 여러 번 있습니까?
상품페이지에 '재고 있음'이 15개 이상 남아 있는 상품에 적용됩니다.

이것이 사람들이 먼저 주문하도록 하는 방법입니까? 아마존이 재고 여부에 대해 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 된 고객은 주문을 취소할 수 있다는 사실을 모르십니까? 이것은 내 계획을 망쳐 놓았기 때문에 정말 짜증납니다. 그들이 사용할 수 없다는 것을 알았다면 다른 곳에서 주문할 수 있었을 것입니다.

러시아120

2009년 7월 12일


  • 2020년 12월 4일
완전한 주제는 아니지만 동영상을 만들고 Amazon 링크를 사용하여 비교적 성공적인 동영상을 만든 후 두 가지 의심스러운 사례를 직접 경험했습니다.

1. 제품이 제휴 링크를 통해 잘 팔리므로 Amazon은 항목의 인기도에 따라 가격을 소폭 인상합니다 [1]
2. 9to5mac은 귀하의 콘텐츠를 다시 게시하고, 제휴 링크로 이동하고, 스크립트를 약간 다시 작성하고, 자신의 제휴 링크를 자신의 사이트에 게시합니다. 기사 [2]

이것이 전자 상거래의 (경쟁적) 특성입니다. 제 생각에는.... (그들은 당신이 다른 곳에서 돈을 쓰기 전에 먼저 당신의 돈을 원합니다)

[1] 원래 $100.19( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] 그들은 그렇게 할 자격이 있으며 어느 정도 상호 이익이 됩니다. 상담을 받았더라면 좋았을 텐데 최종 수정: 2020년 12월 4일

dk001

기부자
2014년 10월 3일
Ventura Ca - 바다 공기 사랑
  • 2020년 12월 4일
하지메는 다음과 같이 말했습니다: 안녕하세요. 주문을 했을 때 제품의 재고가 있었지만 주문한 후 배송되지 않고 아마존 에이전트가 제품의 재고가 없다고 인정한 경우가 여러 번 있었습니다.
상품페이지에 '재고 있음'이 15개 이상 남아 있는 상품에 적용됩니다.

이것이 사람들이 먼저 주문하도록 하는 방법입니까? 아마존이 재고 여부에 대해 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 된 고객은 주문을 취소할 수 있다는 사실을 모르십니까? 이것은 내 계획을 망쳐 놓았기 때문에 정말 짜증납니다. 그들이 사용할 수 없다는 것을 알았다면 다른 곳에서 주문할 수 있었을 것입니다.

나는 아마존을 또 다른 상점으로 취급하는 법을 배웠습니다. 추가 내용에 '재고 있음'이라고 표시되어 있다고 해서 보장되는 것은 아닙니다. 휴일 및 '검은 금요일' 유형의 이벤트 주변에는 더욱 그렇습니다. 코로나 시대에는 더욱 그렇습니다.

참고로 '재고 있음'이 예정된 보충 날짜를 기준으로 하는 경우가 있습니다.

맥키맥

2004년 5월 18일
  • 2020년 12월 4일
실제로 아마존이 제품을 판매하고 있었습니까? 아니면 아마존을 사용하여 판매하는 제3자 판매자였습니까?

아마존에서 나는 책을 '재고 있음'으로 나열한 판매자로부터 구매했으며 '재고가 없음'으로 인해 주문을 취소하기 전에 '상품이 배송되었습니다' 이메일을 받기까지 했습니다. 무슨 일이 있었는지 물어본 후 나는 판매자가 실제로 재고가 없었지만 고객이 물건을 구입한 후 창고에서 주문했다는 것을 깨달았습니다. 창고는 판매자가 중개자일 뿐인 고객에게 직접 품목을 보낼 것입니다. 창고에 품목 재고가 없을 때 판매자는 단순히 주문을 취소했습니다. 최종 수정일: 2020년 12월 4일 에게

킬비넘버

2019년 5월 29일
  • 2020년 12월 4일
나는 아마존을 통해 주문한 모든 해 동안 이런 일이 일어난 적이 없습니다. 최근 대부분의 물건이 약속한 것보다 하루 빠른 바로 다음 날 도착했습니다.

무자비한 힘

2016년 7월 12일
  • 2020년 12월 4일
나는 이런 일이 여러 번 있었다. 나는 꽤 비싼 전술 손전등[Streamlight]을 주문했는데, 재고가 있는 곳에 아마존에서 배송/판매되었습니다. 그러면 약 3시간 후에 내가 주문한 항목이 실제로 재고가 없다는 이메일을 받게 됩니다. 죄송합니다. 불편을 끼쳐 5달러 정도의 크레딧을 제공하기도 합니다. 업데이트되지 않은 할당 번호인지 아니면 부족한 실제 유통 업체와 관련이 있는지 확실하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 Amazon을 통한 주문의 99%가 완벽하다고 말하고 싶습니다. 단, Amazon이 그렇다고 명시했음에도 불구하고 그렇지 않은 경우는 예외입니다. 그것은 일어난다. 매년 수백만 개의 품목을 배송 및 판매할 때 몇 가지 재고 문제가 있을 수 있습니다.
반응:dk001 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 4일
Macky-Mac은 다음과 같이 말했습니다: 실제로 Amazon이 제품을 판매하고 있었습니까? 아니면 Amazon을 사용하여 판매하는 타사 판매자입니까?

아마존에서 나는 책을 '재고 있음'으로 나열한 판매자로부터 구매했으며 '재고가 없음'으로 인해 주문을 취소하기 전에 '상품이 배송되었습니다' 이메일을 받기까지 했습니다. 무슨 일이 있었는지 물어본 후 나는 판매자가 실제로 재고가 없었지만 고객이 물건을 구입한 후 창고에서 주문했다는 것을 깨달았습니다. 창고는 판매자가 중개자일 뿐인 고객에게 직접 품목을 보낼 것입니다. 창고에 품목 재고가 없을 때 판매자는 단순히 주문을 취소했습니다.

일주일 전에 주문한 두 건의 경우 제조업체에서 판매했으며 Amazon에서 배송할 예정이었습니다. 나머지는 기억하지 마십시오.

상담원은 무슨 말인지 모릅니다. 하나의 주문에 대해 구매 다음날 배송 방법을 변경하고 싶었습니다. 상담원은 배송준비 막바지라 불가능하다고 하더군요. 일주일이 지났고 오늘 다른 에이전트가 같은 말을 했습니다. 다른 주문의 경우 배송 준비가 완료되면 알려주겠다고 계속 말합니다.

제조사에 확인해보니 그 중 한 곳에서 이틀 전에 아마존에 재고를 배송했다고 합니다. 따라서 아마존에는 재고가 있다고 명시되어 있어도 재고가 없는 품목이 있습니다. 아마존에 배송된 후에도 에이전트는 여전히 배송이 언제 될지 알 수 없습니다.

버크맨

2013년 9월 24일
  • 2020년 12월 4일
하지메는 다음과 같이 말했습니다: 안녕하세요. 주문을 했을 때 제품의 재고가 있었지만 주문한 후 배송되지 않고 아마존 에이전트가 제품의 재고가 없다고 인정한 경우가 여러 번 있었습니다.
상품페이지에 '재고 있음'이 15개 이상 남아 있는 상품에 적용됩니다.

이것이 사람들이 먼저 주문하도록 하는 방법입니까? 아마존이 재고 여부에 대해 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 된 고객은 주문을 취소할 수 있다는 사실을 모르십니까? 이것은 내 계획을 망쳐 놓았기 때문에 정말 짜증납니다. 그들이 사용할 수 없다는 것을 알았다면 다른 곳에서 주문할 수 있었을 것입니다.
나에게 그것은 다른 판매자가 아닌 아마존에서 직접 구매하지 않는 경우에만 발생합니다.
반응:최대 2 NS

스쿠버 챕

2016년 8월 30일
영국
  • 2020년 12월 5일
이것은 수년 동안 계속되었습니다. 모든 곳에서 동일하다고 생각하지만 여기 영국에서 대부분의 소규모 온라인 소매점은 재고를 거의 보유하지 않으며 실제로는 귀하와 제품 유통업체 창고 사이의 중간 역할을 합니다. 그들에게 공정하다는 것을 명심하십시오. 저는 항상 아마존이 크기 때문에 꽤 좋다고 생각했습니다. 내 경험에 따르면 매우 빠르게 배송할 수 있는 주요 품목의 대부분은 재고가 있고 Amazon에 보관되어 있는 것 같습니다. 익일 배송 옵션이 없는 좀 더 난해한 품목은 아마 없을 것이고 Amazon은 중개자 역할을 하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Amazon은 또한 소매업체가 창고 공간을 임대하여 아마존 주문을 더 빠르게 처리할 수 있는 서비스를 제공하는 것 같습니다. 당신은 더. 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 7일
아마존에서 주문한 상품 하나가 '12월 22일 배송'이라는 자동 메일을 받았는데, 가장 빠른 배송 기간은 영업일 기준 1~3일인데 결제했는데도 '12월 22일 배송'이 되었어요!

감독관과 통화했습니다. 그는 내가 주문한 품목이 재고가 없다고 인정했는데 심지어 아마존에서도 내가 주문할 때 다르게 언급했습니다. 그런 다음 그는 모든 지연에 대해 제조업체를 비난했습니다. 상품이 '[제조업체]에서 판매되고 아마존에서 주문 처리됨'이라고 해서 상품 페이지에 '재고 있음'이라고 되어 있어도 아마존에 상품이 있다는 의미가 아니라는 것이 정말 사실인가요? 창고? 그는 제조업체가 주문을 배송하는 주체라고 비난했고 그들은 배송업체, 배송 방법을 선택했습니다.

제조업체가 며칠 전에 그들에게 배달한 품목에 대해 그는 시스템에 아직 나타나지 않고 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모른다고 말했습니다. 그는 단지 나에게 기다리라고 말했다. 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 8일
제가 선택한 1~3일 안에 항공으로 주문을 배송하는 것보다 아마존이 육로로 배송하는 것 같아요! 그들은 도시에서 도시로 천천히 이동하고 있습니다. 다른 주문은 아직 배송되지 않았으며 언제 배송될지 불확실합니다. 이건 말도 안돼! 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 9일
제조업체가 아마존에 재고를 배송한 지 일주일이 지났습니다. 그러나 그들은 언제 배송될지 모릅니다. 배송을 받은 사람이 아직 시스템을 업데이트하지 않아 에이전트와 감독자가 배송 중인 재고를 볼 수 없는 것 같습니다. 반품도 환불도 안해주는데 제조사에서 직접 사는게 나을까요?

그 사이에 제가 주문한 다른 상품들은 1-3일 안에 배송료를 지불했는데도 여전히 미국 전역을 천천히 여행하고 있습니다.

아마존에 무슨 문제가 있습니까?

dk001

기부자
2014년 10월 3일
Ventura Ca - 바다 공기 사랑
  • 2020년 12월 9일
하지메는 다음과 같이 말했습니다: 제조업체가 아마존에 재고를 배송한 지 일주일이 지났습니다. 그러나 그들은 언제 배송될지 모릅니다. 배송을 받은 사람이 아직 시스템을 업데이트하지 않아 에이전트와 감독자가 배송 중인 재고를 볼 수 없는 것 같습니다. 반품도 환불도 안해주는데 제조사에서 직접 사는게 나을까요?

그 사이에 제가 주문한 다른 상품들은 1-3일 안에 배송료를 지불했는데도 여전히 미국 전역을 천천히 여행하고 있습니다.

아마존에 무슨 문제가 있습니까?

이것은 일반적인 경험입니까 아니면 일회성입니까?

나는 이것을 한두 번 겪었지만 대부분의 경우 배달이 전염병 이후 진정되기 시작했기 때문에 배달은 매우 좋았습니다. 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 9일
두 주문 모두 BF 주에 있습니다.

방금 아마존에 연락했습니다. 다시 그들은 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 한 남자는 재고가 어딘가에 붙어 있다고 의심했습니다. 그런 다음 그는 그것이 선적의 '고급 단계'에 있다고 말했습니다. 그는 조사할 것이라고 말했고 예상 배송 시간이 되면 이메일을 기다리라고 했습니다. 해외배송은 1~3영업일 내 배송을 선택했는데도 시간이 더 걸린다고 하더군요. 또한 1-3 영업일 배송은 주문한 날이 아니라 상품이 배송된 날부터 계산된다고 말했습니다. 이것은 과거와 같이 쓰레기입니다. 나는 그 옵션에 대해 지불했을 때 영업일 기준 1-3 일 안에 상품을 배달했습니다.

맥키맥

2004년 5월 18일
  • 2020년 12월 9일
하지메가 말했다: 두 주문 모두 BF 주에 있습니다.

나는 그것이 당신의 문제의 일부라고 추측할 것이며, 또한 전염병으로 인해 많은 온라인 소매 사이트의 취급 및 배송이 느려지는 것을 경험할 수 있을 것입니다. 많은 오프라인 매장이 문을 닫거나 평소보다 적은 용량으로 운영되면서 온라인 사이트, 특히 BF 주 동안 취급 및 배송에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 팬데믹 기간 동안 많은 온라인 소매업체에서 평소보다 서비스가 느린 것을 확인했습니다.

온라인 고객 서비스의 대부분과 마찬가지로 Amazon에서 대화하는 사람들은 불행히도 확인할 수 있는 정보가 매우 제한적입니다. 불행히도 그들 중 일부는 무슨 일이 일어나고 있는지 추측함으로써 도움을 주려 하지만, 잘못 추측하면 도움이 되지 않습니다. 그들이 실제로 할 수 있는 한 가지는 당신이 지불한 업그레이드된 배송에 대한 환불을 받도록 도와줄 수 있으므로 환불을 요청하십시오..... 느린 서비스를 만회할 수는 없지만 오 글쎄 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 9일
Macky-Mac은 다음과 같이 말했습니다: 나는 그것이 당신의 문제의 일부라고 추측할 것이며, 또한 당신은 전염병으로 인해 많은 온라인 소매 사이트의 취급 및 배송이 얼마나 느려졌는지 경험할 수 있을 것입니다. 많은 오프라인 매장이 문을 닫거나 평소보다 적은 용량으로 운영되면서 온라인 사이트, 특히 BF 주 동안 취급 및 배송에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 팬데믹 기간 동안 많은 온라인 소매업체에서 평소보다 서비스가 느린 것을 확인했습니다.

온라인 고객 서비스의 대부분과 마찬가지로 Amazon에서 대화하는 사람들은 불행히도 확인할 수 있는 정보가 매우 제한적입니다. 불행히도 그들 중 일부는 무슨 일이 일어나고 있는지 추측함으로써 도움을 주려 하지만, 잘못 추측하면 도움이 되지 않습니다. 그들이 실제로 할 수 있는 한 가지는 당신이 지불한 업그레이드된 배송에 대한 환불을 받도록 도와줄 수 있으므로 환불을 요청하십시오..... 느린 서비스를 만회할 수는 없지만 오 글쎄

Amazon 감독자조차도 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 나는 그들 중 몇 명에게 이미 불만을 제기했습니다. 물건이 어딘가에 붙어있을 수 있다고 의심한 후 그 중 한 명이 주문을 취소하고 같은 것을 다시 주문할 것을 제안했습니다.

dk001

기부자
2014년 10월 3일
Ventura Ca - 바다 공기 사랑
  • 2020년 12월 9일
hajime은 다음과 같이 말했습니다: Amazon 감독자조차 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 나는 그들 중 몇 명에게 이미 불만을 제기했습니다. 물건이 어딘가에 붙어있을 수 있다고 의심한 후 그 중 한 명이 주문을 취소하고 같은 것을 다시 주문할 것을 제안했습니다.

그들은 감독자이지만 화면에서 볼 수 있는 것만 압니다. 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 9일
dk001이 말했다: 그들은 감독자이지만 화면에서 볼 수 있는 것만 압니다.

이것은 매우 사실이지만 그들은 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내기 위해 전화를 걸고 사람들을 쫓을 수 있습니다.

오늘의 채팅을 위해 몇 명의 상담원과 수퍼바이저가 대화 중간에 자리를 떴습니다. 나는 그들이 사건을 처리하기를 원하지 않았다고 생각합니다.
반응:dk001 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 10일
그것은 매우 이상하다. 포장은 3개의 다른 Amazon 시설로 이동했습니다. 그런 다음, 그것은 캐리어 교수진으로 보내졌습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 사람? 이것은 내가 지불 한 1-3 일 안에 배달되지 않습니다. 그들은 또한 Pitney Bowes를 통해 그것을 보냈습니다. 내가 기억하는 한, 그들은 매우 매우 느린 배송 업체입니다.

신지

2007년 4월 18일
  • 2020년 12월 10일
hajime은 다음과 같이 말했습니다: Amazon 감독자조차 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 나는 그들 중 몇 명에게 이미 불만을 제기했습니다. 물건이 어딘가에 붙어있을 수 있다고 의심한 후 그 중 한 명이 주문을 취소하고 같은 것을 다시 주문할 것을 제안했습니다.

다른 곳에서 새로 주문한 다음 아마존 패키지를 받으면 반품하겠습니다. 다른 것을 먼저 얻으면 Amazon 주문을 취소하십시오.

헌튼

2008년 5월 5일
안개 낀 산
  • 2020년 12월 10일
하지메는 다음과 같이 말했습니다: 안녕하세요. 주문을 했을 때 제품의 재고가 있었지만 주문한 후 배송되지 않고 아마존 에이전트가 제품의 재고가 없다고 인정한 경우가 여러 번 있었습니다.
상품페이지에 '재고 있음'이 15개 이상 남아 있는 상품에 적용됩니다.

이것이 사람들이 먼저 주문하도록 하는 방법입니까? 아마존이 재고 여부에 대해 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 된 고객은 주문을 취소할 수 있다는 사실을 모르십니까? 이것은 내 계획을 망쳐 놓았기 때문에 정말 짜증납니다. 그들이 사용할 수 없다는 것을 알았다면 다른 곳에서 주문할 수 있었을 것입니다.
나는 이것을 원칙으로 실행하지 않았습니다. 일반적으로 주문할 때 99%의 시간을 보류한 구매 버튼을 누르기 전에 예상 배송 날짜를 볼 수 있습니다. 지연되면 말씀하신대로 취소될 수 있습니다. 최종 수정일: 2020년 12월 10일 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 10일
나는 재고 품목을 보고 1-3 영업일 이내에 배송을 선택했습니다. 하나의 주문에서 내가 주문한 후 예상 배송이 밀렸던 것을 기억합니다. 바로 항의했더니 에이전트가 날짜를 너무 과대평가한 것이고 배송되면 변경될 테니 걱정하지 말라고 했다. 다음날 합체를 하려고 연락을 했더니 다른 상담원이 배송 막바지라 합배송이 안 된다고 하더군요. 그런데 10일 정도 기다렸다가 배송이 왔고 다른 아마존 시설을 이리저리 옮기는 중입니다.

헌튼

2008년 5월 5일
안개 낀 산
  • 2020년 12월 10일
hajime은 말했다: 나는 재고가 있는 품목을 보고 1-3 영업일 이내에 배송을 선택했습니다. 하나의 주문에서 내가 주문한 후 예상 배송이 밀렸던 것을 기억합니다. 바로 항의했더니 에이전트가 날짜를 너무 과대평가한 것이고 배송되면 변경될 테니 걱정하지 말라고 했다. 다음날 합체를 하려고 연락을 했더니 다른 상담원이 배송 막바지라 합배송이 안 된다고 하더군요. 그런데 10일 정도 기다렸다가 배송이 왔고 다른 아마존 시설을 이리저리 옮기는 중입니다.
내 경험상 드문 일이라고 말하겠습니다. 지연이 발생한 한 가지 예를 보았지만 며칠 연장된 주문(재고 날짜 예상)에 지연이 있다는 것을 알고 있었습니다. 3월의 온도계였습니다. 국내 셀러에게 국내 상품을 주문하거나 해외 배송이 포함됩니까? 시간

hajime

오리지널 포스터
2007년 7월 23일
  • 2020년 12월 14일
여기에는 몇 가지 문제가 있습니다. 1. 상품 페이지에 상품의 재고가 있는 경우에는 상품의 재고가 있는 상태여야 배송 준비가 완료됩니다. 두 주문 모두에서 그들은 품목이 재고가 있다고 밝혔지만 몇몇 요원은 모든 품목이 재고가 없다고 인정했습니다. 2. 주문 후 도착일이 12월 20일로 밀렸습니다. 갑작스러운 변경에 대해 불만을 제기하자 상담원은 그것이 과대평가된 것이라고 말하고 더 정확한 날짜에 상품이 제 시간에 배송될 것이라고 확신했습니다. 3. '1~3영업일 이내 배송'이라 함은 주문일로부터 1~3영업일 이내에 배송되는 것을 말합니다. 두 주문 모두 12월 4일 12월 20일 입고 예정이라 지연이 없다는 이야기로 변경했습니다. 주문일에서 영업일 기준 1~3일내 배송에서 익일부터 배송 조건을 변경하였습니다. 많이 연기한 발송. 5. 항공으로 배송되기로 되어 있었지만 배송이 느린 Pitney Bowes를 선택했습니다. 상담원이 방금 주문이 육로로 배송되었음을 인정했습니다! 6. 상사도 자기가 하는 일을 모른다. 그들은 이전 통신을 읽지 않는다고 말했는데도 읽지 않습니다. 그들은 또한 멍청한 것 같습니다. 예를 들어, 나는 오늘 아침에 택배 회사에 전화했다고 상사에게 말했습니다. 그러더니 택배회사에 연락했냐고 물어보더라구요! 최종 수정일: 2020년 12월 14일 NS

로마노프

2020년 6월 13일
텍사스
  • 2020년 12월 15일
나는 지난 달에 두 가지 품목을 주문했습니다. 평범한 물건, 비싸거나 엘리트는 아닙니다. 배송되었다는 일반적인 메시지를 받고 USPS를 통해 추적 목록을 통해 전국으로 이동하는 것을 보았고 '배송 실패'라는 메시지를 받았습니다. 패키지가 돌아갔고 그들은 내 돈을 환불해 주었습니다. '실패' 외에는 설명이 없습니다.

이제 우리는 시골에 있고 긴 차도에 소포 하차 상자가 있으며 현관에 해적은 없으며 우편 배달 여성을 개인적으로 알고 있습니다. 그래서, WTF?

누가 알아? 아마존과 같은 규모의 기업. 0.000...1%의 배송이 엉망이더라도 수천 개의 주문입니다.