Adobe의 최근 Lightroom iOS 앱 업데이트가 삭제된 사용자 사진 및 손실된 데이터를 복구할 수 없음

iOS 앱용 Lightroom에 대한 Adobe의 최근 5.4 업데이트에는 사용자 사진과 사전 설정을 삭제하여 Adobe 클라우드 서비스에 동기화되지 않은 모든 콘텐츠를 삭제하는 주요 버그가 있었습니다.

에 의해 언급된 바와 같이 페타픽셀 , 불만 제기 포토샵 포럼 월요일에 업데이트가 출시된 직후 유사한 보고가 있었습니다. 레딧에서 그리고 트위터.

영향을 받는 사용자는 사진, 사전 설정, 편집, 워터마크 등을 잃어버렸습니다. Reddit의 한 사용자는 2년간의 편집 내용을 잃어버렸고 중요한 데이터를 잃어버린 사람들로부터 수십 건의 유사한 불만이 있다고 말했습니다. 이 문제는 해당 콘텐츠를 Adobe의 클라우드 스토리지 서비스에 업로드하지 않고 로컬 스토리지를 사용하는 사용자에게 영향을 미쳤습니다.

내 아이폰에 내 라이브러리는 어디에 있어

영향을 받은 사람들 중 다수는 클라우드 스토리지가 제한된 Adobe의 무료 서비스를 사용하고 있었지만 일부 유료 사용자도 영향을 받아 수천 장의 사진을 잃어버렸습니다.

Adobe는 수요일에 버그가 추가 사용자에게 영향을 미치지 않도록 5.4.1 업데이트를 출시했으며 그 당시 손실된 데이터는 복구할 수 없음을 확인했습니다. 어도비에서 :

아이폰을 맥에 연결하는 방법

iPhone 및 iPad에서 Lightroom 5.4.0으로 업데이트한 일부 고객은 Lightroom 클라우드에 동기화되지 않은 사진 및 사전 설정이 누락될 수 있음을 알고 있습니다.

이 문제가 추가 고객에게 영향을 미치지 않도록 하는 새 버전의 iOS 및 iPadOS용 Lightroom 모바일(5.4.1)이 이제 릴리스되었습니다.

버전 5.4.1을 설치해도 5.4.0에 도입된 문제의 영향을 받는 고객을 위해 누락된 사진이나 사전 설정이 복원되지 않습니다.

일부 고객에게는 복구할 수 없는 사진과 사전 설정이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 문제로 인해 피해를 입은 고객님께 진심으로 사과드립니다.

새 아이폰 se는 얼마나 큽니까?

Adobe는 영향을 받는 사용자가 손실된 콘텐츠가 있을 수 있는 iCloud 백업을 복원할 것을 권장했지만 Adobe 측에서는 손실을 해결할 솔루션이 없으며 ‌iCloud‌ 지원.